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10 minuti fa

Venditori stupendi e qualità extra e raffinata

Aggiornata il 1 set 2024

AN

Divano arrivato rotto e con 1 piedino mancante, dopo mesi di prese in giro, con finti appuntamenti rimandati per ritiro e sostituzione del divano, scopriamo che il venditore non lavora più presso il punto vendita di capodichino. La sede, per risolvere , ci propone acquisto di un puff al 50% ( sconto che hanno regolarmente nel periodo saldi. Parliamo di Luglio), ovviamente non accettiamo, pretendiamo che sia sostituito! Ci rivolgiamo ad un legale, il quale non riceve risposta alcuna da questi signori. Intanto siamo a Settembre e, questi signori, scrivono a noi, dicendo che da quando il venditore non lavora più con loro, ( giugno, come loro affermano, inizialmente era Luglio, ora si parla di un licenziamento anticipato) , l'azienda si assolve da qualsiasi responsabilità Ovviamente andremo avanti legalmente contro loro e azienda madre presso la quale abbiamo acquistato ill divano in questione. Non ci siamo rivolti ad un singolo privato, abbiamo un contratto d'acquisto stipulato con Divani & Divani by Natuzzi! Sconsigliamo vivamente di rivolgersi a questi signori che, a quanto pare, si sentono liberi di non risolvere problematiche, facendo credere che la responsabilità di un prodotto arrivato rotto, non è dell'azienda stessa ma del singolo venditore Si credono troppo intelligenti e furbi loro, o pensano che siano stupidi e ignoranti i loro clienti???!!! Secondo la loro insensata politica, ti possono consegnare un prodotto con qualsiasi tipo di danno, difetto o rottura, licenziare il venditore che si occupa della vendita "scomoda " e lavarsene le mani. Beh... peccato che così non è! PARLIAMO DI UN DIVANO IN PELLE ANGOLARE, ACQUISTATO NUOVO SU ORDINAZIONE, E NON UN DIVANO DA ESPOSIZIONE. PAGATO, NON POCO, ALL'AZIENDA DIVANI & DIVANI by NATUZZI E NON AL VENDITORE! SIETE VERGOGNOSI!!!

2 ore fa

CR

Ho acquistato un tavolino contenitore da caffè, tra le altre cose esteticamente molto bello, imballaggio fatto bene e accuratamente. Purtroppo ho avuto un piccolo problema aprendo il pacco e togliendo tutti i suoi componenti, tutto perfetto tranne un pannello, lo spigolo danneggiato, purtroppo per mia sfortuna è risultato proprio quello di sopra, in bella vista. Molto probabilmente qualche disattenzione e/o poca cura nel maneggiarlo da parte del corriere. Fortunatamente il problema mi è stato risolto, contatto l' azienda con email e mi risponde prontamente il Responsabile reclami ProduceShop Italia, il Sig. Roberto, con il quale abbiamo chiarito questo disguido e ha provveduto immediatamente a contattare il produttore per farmi rispedire un altro pannello nuovo, quello danneggiato posso tenerlo per un domani, se dovesse servirmi come pezzo di ricambio. Recensisco 4 stelle solamente per il pannello danneggiato, mentre invece ne lascio 5 per la professionalità e cortesia del Sig. Roberto che ha svolto un ottimo operato dimostrando sensibilità verso il cliente e professionalità verso l' azienda. Tornerò sicuramente a fare acquisti su ProduceShop Italy e mi sento di consigliarlo. Grazie di tutto

3 ore fa

SA

PESSIMI E SCORRETTI. Giugno 2024 ho acquistato un divano presso la ditta in questione, non solo, un tavolino di vetro, un tappeto e una lampada.. insomma abbiamo rifatto quasi il soggiorno e dopo aver speso 3000,00€ mi aspettavo quanto meno un servizio e una trasparenza al limite dell’accettabile invece non sono stati neanche in grado di soddisfare il minimo. Ho acquistato il divano a metà giugno garantendo la consegna entro luglio, ho dovuto chiamare almeno 5 volte piuttosto arrabbiata per sollecitare la consegna e alla fine sono venuti a consegnare e a “montare” tra un calcio al divano e i cuscini buttati per terra come fossero pattumi, il 27 di luglio. Ma non è finita qui, in fase di acquisto a me e al mio compagno era stato segnalato della possibilità di sfoderare il divano e rivestirlo con un altro rivestimento, mi hanno informato che la prima volta sarebbe stato un po’ complesso ma in due in circa mezz’ora saremmo riusciti a farcela. Benissimo, così non è stato, per poterlo sfoderare devo ribaltare e smontare un divano da cinque posti con penisola perché hanno avvitato il tessuto insieme ai piedini del divano pertanto per poterlo sfoderare devo smontare un divano. Chiamo l’assistenza chiedendo che vengano i montatori a sistemarlo dato che mi hanno dato una diversa informazione e mi hanno sparato un preventivo di 120 euro, ho pertanto risposto che era inaccettabile dato l’errore loro e mi hanno detto che non era un loro problema, ho chiamato l’ufficio vendite che mi hanno trattato in maniera indecente dicendo che è la mia parola contro la loro. Sicuramente non avrei speso 3000 euro per un divano così.. PESSIMI e soprattutto la maleducazione con la quale hanno trattato un loro cliente. Vergognatevi

Un'ora fa

MO

Ero molto indeciso sull'acquistare online ma imbattendomi in questo sito ho voluto dare fiducia a bagno Italia e soprattutto grazie al servizio clienti (impeccabile) ho optato per prendere un mobile da loro. Che dire... Soddisfatto a pieno.

6 ore fa

AN

Girando in internet avevamo trovato riferimento a questa azienda del padovano e allo showroom e mi sono incuriosito. Il primo impatto è notevole. Lo showroom è pensato molto bene e mette in risalto i materiali e l'originalità degli accostamenti. Siamo stati seguiti da Davide che dopo un primo e accurato giro nello showroom si è dedicato a noi. La scelta della cucina ha richiesto diversi incontri e rivisitazioni. Davide è sempre stato molto disponibile e competente, lasciandoci lo spazio per le nostre idee affiancandole a suggerimenti pratici, anche dal punto di vista del costo. Ora attendiamo la consegna per dare un riscontro anche sul servizio post vendita.

8 ore fa

MR

Personale simpatico e professionale, ci siamo trovati bene anche per la disponibilità a trattare il prezzo.

Un'ora fa

È andato tutto proprio come piace a me. Sono andata in negozio e l’accoglienza non vi è mancata, mi avete offerto anche un caffè nel mio futuro salotto. La consegna persino anticipata di un mese, con mio stupore e a dire il vero mi ha fatto piacere. Le persone che hanno montato il salotto veloci e discreti. Ottimo rapporto qualità prezzo. Grazie Dondi

21 ore fa

KG

Acquisto presso show-room di BRESCIA con il venditore Marco Pelizzoli Marco ci ha accolto e guidato nella scelta del nostro divano con professionalità, serietà, empatia, educazione e competenza. Ci ha descritto tutti i particolari dei prodotti esposti e in catalogo, evidenziandone pregi e qualità. Ci ha aiutato nell’individuare il divano giusto per le nostre necessità. Abbiamo trovato il divano giusto per noi. Ci ha fatto un’offerta di rilievo. Molto bravo. Esperienza molto positiva. Grazie Katia.

5 ore fa

MA

Personale molto cortese, disponibile e professionale. Qualità dei divani molto buona