Sede Napoli Capodichino
Divano arrivato rotto e con 1 piedino mancante, dopo mesi di prese in giro, con finti appuntamenti rimandati per ritiro e sostituzione del divano, scopriamo che il venditore non lavora più presso il punto vendita di capodichino. La sede, per risolvere , ci propone acquisto di un puff al 50% ( sconto che hanno regolarmente nel periodo saldi. Parliamo di Luglio), ovviamente non accettiamo, pretendiamo che sia sostituito! Ci rivolgiamo ad un legale, il quale non riceve risposta alcuna da questi signori. Intanto siamo a Settembre e, questi signori, scrivono a noi, dicendo che da quando il venditore non lavora più con loro, ( giugno, come loro affermano, inizialmente era Luglio, ora si parla di un licenziamento anticipato) , l'azienda si assolve da qualsiasi responsabilità
Ovviamente andremo avanti legalmente contro loro e azienda madre presso la quale abbiamo acquistato ill divano in questione.
Non ci siamo rivolti ad un singolo privato, abbiamo un contratto d'acquisto stipulato con Divani & Divani by Natuzzi! Sconsigliamo vivamente di rivolgersi a questi signori che, a quanto pare, si sentono liberi di non risolvere problematiche, facendo credere che la responsabilità di un prodotto arrivato rotto, non è dell'azienda stessa ma del singolo venditore
Si credono troppo intelligenti e furbi loro, o pensano che siano stupidi e ignoranti i loro clienti???!!!
Secondo la loro insensata politica, ti possono consegnare un prodotto con qualsiasi tipo di danno, difetto o rottura, licenziare il venditore che si occupa della vendita "scomoda " e lavarsene le mani.
Beh... peccato che così non è!
PARLIAMO DI UN DIVANO IN PELLE ANGOLARE, ACQUISTATO NUOVO SU ORDINAZIONE, E NON UN DIVANO DA ESPOSIZIONE. PAGATO, NON POCO, ALL'AZIENDA DIVANI & DIVANI by NATUZZI E NON AL VENDITORE!
SIETE VERGOGNOSI!!!
Data dell'esperienza: 15 marzo 2024
