Arcaplanet Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 31.336 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Gli acquirenti elogiano la grande varietà di articoli offerti, sottolineando l'eccellente qualità e la convenienza dei prezzi sul catalogo online. Il personale viene descritto costantemente come estremamente gentile, professionale, competente e sempre pronto ad offrire preziosi consigli per ogni esigenza. Inoltre, i consumatori apprezzano le spedizioni rapide e puntuali, oltre alla comodità di poter ritirare direttamente nei punti vendita. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato che a volte gli imballaggi dei prodotti risultano eccessivamente ingombranti o difficili da smaltire. Alcuni recensori non erano felici di riscontrare occasionali problemi legati alla disponibilità effettiva della merce nei negozi fisici.

Di cosa parlano le persone

Product

Gli utenti descrivono interazioni positive con prodotti di altissima qualità, evidenziando una vasta scelta... Leggi di più

Delivery service

I clienti esprimono grande soddisfazione per il servizio di consegna, evidenziando la rapidità delle... Leggi di più

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con personale, evidenziando una grande gentilezza e competenza in... Leggi di più

Price

I consumatori esprimono grande soddisfazione evidenziando prezzi ottimi e davvero molto convenienti... Leggi di più

Service

I consumatori condividono una forte soddisfazione generale per il servizio, lodando la rapidità delle... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Pluralità di prodotti, alcuni con prezzi elevato ma sicuramente di grande qualità. Comodo l prenota e ritira, personale sempre preparato e cordiale. Stando attendi agli sconti ed offerte si fanno buon... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il personale del negozio da me scelto è sempre estremamente gentile, professionale, competente e allo stesso tempo empatico. Sono sempre stata consigliata per il meglio e mi hanno aiutato a risolve... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono molto soddisfatta, arca Planet è unico venditore di" Real Nature Wildernes pure anatra" in Italia e dopo tante ricerche finalmente ho potuto ordinare cibo giusto al mio cane. Il pacco è arrivato... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Zara è felicissima quando arrivano la sua pappa ed i suoi snack.E' molto tempo che acquisto da Arcaplanet e sono soddisfatta dei miei acquisti ed ancora di più da quando usufruisco del servizio a do... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #48 su 80 delle migliori aziende nella categoria Negozio per animali

Informazioni su Arcaplanet

Scritti dall'azienda

Pets People Planet.

Con oltre 620 Pet store e uno shop online, vogliamo accrescere il benessere di animali e persone nel rispetto del pianeta💛

Siamo dalla parte di chi ama gli animali.

Scritti dall'azienda

Ci prendiamo cura ogni giorno del benessere degli animali domestici.
In Arcaplanet siamo sempre dalla parte di chi ama gli animali e abbiamo fatto di questa dedizione, un lavoro. Sviluppiamo competenze individuali e costruiamo percorsi di crescita, professionale e umana, che contribuiscono al successo dell'azienda. Siamo la prima catena di Pet store in Italia e continuiamo, anno dopo anno, la crescita per essere sempre più vicini a chi ama gli animali. La nostra mission è ispirare il cliente verso acquisti più consapevoli e di qualità ed accrescere il benessere dei loro animali. Da Arcaplanet trovi un assortimento ampio e accuratamente selezionato, ascolto e consulenza di eccellenza e migliaia di prodotti pensati per te.

I nostri valori

Siamo la prima catena di Pet store in Italia e l’espansione continua, anno dopo anno, per essere sempre più vicini a chi ama gli animali.

Mettiamo il cuore in tutto quello che facciamo e siamo sempre pronti a trovare soluzioni concrete e innovative, per soddisfare il cliente che è sempre al centro del nostro mondo.

Siamo sempre ispirati da valori forti:

    - Passione
    - Fiducia
    - Innovazione
    - Eccellenza

Informazioni di contatto

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Eccellente

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122K recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

What else?

Ottima esperienza per la facilita' dell' ordine, il prezzo e la qualita' del prodotto e ,come sempre, per l'accoglienza in negozio. What else?

20 settembre 2026
Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata sempre bene

Mi sono trovata sempre bene , perché mi consigliano prodotti di buona qualità, ed il prezzo è buono, ordino spesso online e devo dire che è un servizio molto veloce, quindi lo consiglio

20 settembre 2026
Valutata 3 stelle su 5

La consegna è stata molto lunga

La consegna è stata molto lunga, anche se mi hanno poi inviato un buono sconto per il disagio del ritardo.
La toilette è si molto grande ma le chiusure sono inadeguate in quanto si staccano da sole e la maniglia assolutamente troppo poco resistente rapportato al peso della toilette con la lettiera (e uso lettiera vegetale) Pensavo meglio.

15 settembre 2026
Logo di Arcaplanet

Risposta di Arcaplanet

Buongiorno, siamo spiacenti per il disagio. Per qualsiasi necessità restiamo, come sempre, a disposizione al link seguente 👉 https://my.arcaplanet.it/assistenza/s/contactsupport.
Grazie per la collaborazione!

Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti INESISTENTE

Servizio clienti INESISTENTE
Scritto per pratica numero 00618158
e non mi hanno mai risposto. L'ordine con ritiro al punto vendita era stato spostato come data. L'articolo invece c'era e l'ho dovuto comprare a prezzo pieno perché il loro sistema non riconosceva L'ordine. Ho scritto all'assistenza e non mi hanno mai risposto. Ci spendo almeno 150 euro al mese da loro, è vergognoso! Cambierò negozio di animali sicuramente!

13 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Arcaplanet

Buongiorno , siamo spiacenti per il disagio. Avendoci già contattato tramite il nostro form, abbiamo preso in carico la tua richiesta e stiamo provvedendo con i dovuti controlli, in modo da evitare ulteriori disguidi. Per qualsiasi necessità restiamo, come sempre, a disposizione al link seguente 👉 https://my.arcaplanet.it/assistenza/s/contactsupport.
Grazie per la collaborazione!

Valutata 5 stelle su 5

ottima esperienza

ho fatto un ordine con ritiro nel punto più vicino alla mia residenza e dopo un paio d'ore ho potuto ritirarlo. Il cibo era quello ordinato e il personale è stato disponibile e pronto per la consegna. Meglio di così non poteva andare

20 settembre 2026

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