Daikin Air Conditioning Italy Recensioni 

Per ora ha funzionato tutto bene e quando ho avuto bisogno l'assistenza è stata ottima

Dopo la consegna dell'immobile, è stata fatta l'attivazione e alla richiesta di delucidazioni in merito all'utilizzo base mi è stato risposto di leggermi le istruzioni.
Successivamente, dopo qualche gg, ho chiamato il n 035 322608 dell'assistenza, mi ha risposto un'impiegata, per altro gentilissima, e mi ha detto che mi avrebbe fatto richiamare da un tecnico. Ho anche risollecitato ma nessuno ancora, dopo ormai 10gg, mi ha richiamato. La VMC se non siamo attenti parte di notte e non si ferma più...ed è rumorosa.

Avevo fatto di tutto per rientrare nel piano Cashback entro il 31 luglio 2026.
Ho pagato somme anticipate entro il 31 luglio ma i pezzi non sono arrivati in tempo e l'installazione è avvenuta tra fine agosto e inizio settembre.
Risultato: non mi hanno fatto rientrare nel piano Cashback perché sono andato oltre il tempo massimo.
Se la Daikin avesse chiamato il mio fornitore autorizzato e avesse chiesto informazioni avrebbe capito che io ho fatto tutto il possibile per rientrarci e se ho sforato con i tempi ciò non è dipeso da me.
Inoltre sono stato costretto a fare la registrazione con ritardo perché, malgrado le mie ripetute richieste, i codici mi sono stati forniti giorni dopo l'installazione.

Pessima.
Ho installato una macchina per l’aria condizionata appena 4 anni fa nel mio albergo (Bis hotel) a Varese.
È stato un susseguirsi di problemi, di guasti, di arresto del funzionamento. In un albergo, lascio immaginare!
Oggi la macchina è fuori uso e la riparazione costa quasi quanto la sostituzione! Ovviamente non più in garanzia se ne lavano le mani. È costata oltre 50.000€ oltre all’installazione e alle riparazioni varie, senza contare i disagi che hanno generato costi e problemi con la clientela.
Vi invito a contattarci per maggiori delucidazioni
Ruggero Ghezzo

Titolo della recensione:
Sargeo Srl abbandonata da Daikin: impianto VRV a tetto fermo da 10 giorni, ufficio in crisi e ticket bloccato.
Testo della recensione:
Come Sargeo Srl (sede a Milano ed uffici operativi a Boara Pisani) esprimiamo il nostro profondo dissenso nei confronti del sistema di gestione della clientela di Daikin.
Da ben 10 giorni la nostra macchina VRV posizionata a tetto è completamente ferma in stato di errore. Nonostante i continui solleciti, la sede centrale Daikin non ha ancora provveduto ad aprire il ticket sul proprio sistema gestionale. Questo ritardo burocratico sta letteralmente bloccando la nostra operatività: il manutentore di zona ha le mani legate e non può intervenire finché Daikin non sblocca la pratica, mentre noi abbiamo 10 dipendenti costretti a lavorare al caldo con l'ufficio ormai prossimo alla crisi aziendale.
Un marchio che si definisce leader di mercato non può dimostrare una simile disorganizzazione e una totale indifferenza verso i clienti business. Chiediamo lo sblocco immediato dell'ordine di intervento, riservandoci sin d'ora il diritto di rivalsa nelle sedi opportune per i danni causati alla nostra produttività.

Ottimo prodotto ottimo servizio

Abbiamo scelto Daikin confidando nella qualità e nell'affidabilità di un marchio che consideravamo di alto livello. Purtroppo, nel momento in cui abbiamo avuto un problema con le macchine installate, ci siamo trovati completamente senza assistenza.
L'installazione è stata effettuata da un **negozio/installatore Daikin**, al quale ci siamo rivolti successivamente per segnalare il problema. Abbiamo cercato più volte di fissare un appuntamento per far verificare l'impianto, ma in più occasioni è stato fissato un appuntamento e l'installatore non si è presentato, senza risolvere il problema.
Il risultato è stato che siamo rimasti per tutta l'estate senza poter utilizzare correttamente l'aria condizionata, nonostante avessimo acquistato e pagato un impianto Daikin.
Successivamente ci è stato addirittura comunicato che il negozio si occupa esclusivamente di vendita e installazione e non effettua assistenza, nonostante fosse lo stesso soggetto che aveva venduto e installato le macchine.
A questo punto ci siamo rivolti direttamente a Daikin, spiegando tutta la situazione. Ci è stato indicato che il problema potrebbe essere dovuto a una perdita di gas refrigerante. Tuttavia, ci è stato comunicato che Daikin non può intervenire direttamente sull'impianto e che dobbiamo necessariamente rivolgerci a un installatore.
Ed è qui che nasce il problema: l'installatore che ha venduto e installato le macchine non ci fornisce assistenza e Daikin ci rimanda nuovamente all'installatore.
Ci troviamo quindi in una situazione paradossale: il cliente acquista prodotti Daikin, paga l'installazione e, quando si presenta un problema, nessuno sembra essere responsabile di prendere in carico l'intervento.
Non stiamo chiedendo un trattamento particolare. Stiamo chiedendo semplicemente assistenza tecnica per un impianto Daikin che presenta un problema.
Troviamo inaccettabile essere rimbalzati da un interlocutore all'altro, soprattutto dopo aver scelto un marchio come Daikin proprio pensando di poter contare su una rete di assistenza qualificata.
La qualità di un marchio non si dimostra soltanto quando tutto funziona, ma soprattutto quando il cliente ha un problema e ha bisogno di qualcuno che intervenga.
Ad oggi la nostra esperienza è estremamente deludente e ci ha lasciato senza una soluzione concreta.
Ci aspettiamo da Daikin una risposta concreta e non il semplice invito a rivolgerci nuovamente all'installatore: abbiamo bisogno che ci venga indicato un tecnico qualificato e disponibile che possa verificare l'impianto, individuare il problema e permetterci finalmente di risolverlo.

Dopo questa esperienza, la fiducia che avevamo nel marchio è sicuramente venuta meno.

Rapporto qualità prezzo eccellente. Silenzioso e con una resa ottima. Sono più che soddisfatta e consiglierò a tutti i prodotti Daikin

apparecchiatura top.
Ottima qualità installazione.

Prodotto , disponibilità del personale

Devo dire che il tecnico è stato molto gentile e veloce nello svolgere il lavoro

Ho trovato perfetto il prodotto e gentilissimi il personale operativo nel negozio di Trieste.

Lo ricomprerei e mi affiderei nuovamente all’impresa che me lo ha installato
Ho beneficiato di un clima “prefetto “ in cui rimanere a mio agio nonostante le temperature esterne sopra i 35 gradi
Ottimo investimento

PUNTUALITA' E LA SERIETA'

Fa il suo lavoro. Super silenzioso

Tutto perfetto

Prodotto molto valido ed efficiente, sono veramente soddisfatta. Linea pulita ed esteticamente perfetti in casa.
A livello energetico, è 1 mese che li uso ed è fantastico il fatto che li posso, tranquillamente, lasciare accesi e si gestiscono da soli, in base alla temperatura che c'è in casa e che ho impostato e non ho visto particolari cambiamenti in bolletta.
In famiglia abbiamo tutti Daikin e li consiglierei ad occhi chiusi!

Puntualità e precisione degli installatori
Qualità del prodotto
L’unità installata nel 2008 è tuttora funzionante e in ottime condizioni.