Oknoplast.it Recensioni 

purtroppo gli infissi sono stati installati con misure approssimative lasciando diversi centrimetri tra il marmetto ed il profilo della tapparella. Poi in corso di opera le tapparelle uscivano della guide e l'ho dovuto far notare io ed hanno ulteriormente ristretto l'apertura rispetto agli stipiti. Durante l'installazione dei cassonetti hanno tranciato un cavo elettrico facendo saltare il magnetotermico e nonostante le mie osservazioni ci hanno lasciato in una situazione di pericolo. Quando hanno tagliato i cassonetti hanno sporcato il terrazzo con tutto il pvc tagliato dalla sega circolare. Siamo stati un mese con la polvere di pvc ovunque...ma la ciliegina sulla torta è che ho fatto installare gli infissi con il bonus 75% per consentire a mia madre di 85 anni di poter aprire gli infissi in modo agevole e ma le maniglie sono durissime..ho provato a contattare anche oknoplast (sia via whatsapp, che via form del sito ed anche via telefono che purtroppo risulta sempre occupato) per avere informazioni e segnalare la cosa ma senza risposta. Gli installatori PARTNER trovano solo scuse e non si sono creati più sentire, scomparsi..in pratica probabilmente si procederà per vie legali. . Un nome ma nessuna garanzia, dopo essere stati pagati sono scomparsi tutti..PESSIMA ESPERIENZA

Tempestività nella risposta al wuidito

Desidero segnalare la totale indifferenza e il disinteresse da parte dei canali di contatto della OKNOPLAST in merito a una grave scorrettezza commerciale subita da un loro rivenditore autorizzato sul territorio italiano, in negozio con insegne OKNOPLAST nel capoluogo ove risiedo. Pur essendomi rivolto alla sede del fornitore sul territorio nazionale per denunciare le gravi irregolarità e il danno economico causato da un punto vendita che espone i loro loghi e distribuisce i loro prodotti ufficiali, la direzione ha rifiutato ogni tipo di supporto o verifica interna sulla propria rete commerciale. Trovo inaccettabile che un marchio internazionale utilizzi la sede in un paese terzo extra UE per operare sul mercato ma si rifiuti poi di vigilare sulla condotta e sulla trasparenza dei rivenditori di cui si avvale. Sconsiglio l'acquisto a chiunque cerchi un'azienda seria che risponda delle tutele fondamentali del consumatore
AGGIORNAMENTO: la prima segnalazione è avvenuta il 4 Agosto tramite l'apposito form sul sito.

Ho cambiato tutti i serramenti ottimo prodotto e .l’installazione è andata bene senza grossi problemi. Unica cosa che ci hanno messo sei mesi per far arrivare i serramenti

Buongiorno è stata una delusione dopo tutte le pubblicità viste. Sono entrato nella quarta settimana di passione . Tutto è iniziato quando le tapparelle della cucina hanno smesso di salire e scendere pensavo fosse un problemalegato alle batterie del telecomando ,invece dopo il cambio non sono tornate a funzionare anzi usando il telecomando della cucina si alzavano o si abbassavano anche altre tapparelle .ho contattato la ditta tecnoedil di Avezzano per la risoluzione del problema e dopo molte chiamate sono ancora qui che aspetto la soluzione (le finestre sono ancora in garanzia). Se queste sono le premesse consiglio vivamente di evitare di acquistare le finestre oknoplast. Grazie

Al momento abbiamo avuto contatti con il personale presente presso la filiale di Arcore e con il personale addetto alla misurazione dell'appartamento.
Abbiamo riscontrato empatia, competenza e sicurezza.

Ottima qualità. Arrivate oggi, ma sapevo già cosa compravo. Poi rivenditore Fabio professionale, di parola, puntuale. Grazie mille ragazzi ottimo lavoro!!!!!!!Magari più gente fossero così……!!!!!!!

Ottima esperienza…. Infissi e porta blindata stupendi … Giorgio Capiluppi veramente preparato nel suo lavoro, ha seguito alla perfezione i lavori … ottima la squadra che ha montato gli infissi veloci e puliti! Consiglio vivamente OKNOPLAST

Buon servizio clienti

Sul prodotto nulla o quasi da dire . Tutto il resto un disastro. Il problema è trovare persone competenti che sappiano vendere il prodotto e che siano un servizio al cliente.

Dopo l'installazione del loro prodotto di punta Prolux Evolution, ho riscontrato dei graffi profondi su un profilo di scambiobattuta, presenti sotto la pellicola protettiva applicata in fabbrica. Questo dimostra che il difetto era già presente alla produzione.
Ho immediatamente segnalato il problema al rivenditore (che mi ha comunicato di aver cessato la collaborazione con Oknoplast), il quale ha effettuato un sopralluogo, documentato fotograficamente il difetto e trasmesso la richiesta di intervento in garanzia ad Antenore, distributore nazionale di Oknoplast. Va precisato che Oknoplast Italia non gestisce direttamente le problematiche post-vendita ma delega tutto al distributore Antenore, creando un ulteriore livello di intermediazione che complica e rallenta qualsiasi procedura.
La risposta di Antenore è stata negativa: rifiuto categorico dell'intervento in garanzia con la motivazione che il difetto non era stato segnalato durante la posa, lasciando intendere che potesse essere stato causato successivamente.
Il rivenditore, pur di chiudere positivamente il lavoro, si è offerto di acquistare a proprie spese il pezzo di ricambio (dal valore commerciale di circa 6 euro), ma Antenore ha risposto addebitando 100 euro di spese di trasporto per un componente che costa una frazione di quella cifra.
Resto allibito dalla totale assenza di customer care di un'azienda che investe massicciamente in marketing su tutti i canali, salvo poi scaricare sul rivenditore (e indirettamente sul cliente finale) problematiche da pochi euro con pratiche commerciali discutibili.
Mi aspetto che Oknoplast/Antenore invii il pezzo di ricambio al rivenditore, mettendolo nelle condizioni di completare correttamente il lavoro e onorare la garanzia su un difetto di fabbrica evidente e documentato.
Sconsiglio vivamente Oknoplast a chiunque stia valutando l'acquisto di infissi. La qualità del prodotto viene vanificata da un servizio post-vendita inadeguato.

Un azienda affidabile

Il rivenditore di zona, dopo due anni e mezzo dalla firma del contratto e del mio pagamento, non ha completato i lavori. Ho fatto segnalazione a Oknoplast, via mail, via telefono e via whatsapp. Nessuna soluzione della problematica mi è stata prospettata, se non una promessa di essere ricontattato dal rivenditore di zona, che ovviamente non mi ha mai contattato. Azienda poco seria e servizio clienti praticamente inesistente.

E’ dal settembre del 2024 che non riescono a sistemare il porto Cino di ingresso. Il pannello estetico arriva sempre rovinato, la struttura stessa con il sole si deforma. Già sono intervenuti a cambiarlo una volta e anche il secondo si sta già deformando.
Moderna due di Lecco interviene prontamente e correttamente, ma evidentemente il prodotto non è adeguato ad una collocazione all’esterno. Mi dispiace per il venditore ( Moderna 2) ma è evidente che distribuiscono prodotti non all’altezza della loro serietà.
Vorrei chiudere al più presto questo problema, visto che abbiamo preso anche tutte le finestre e le persiane, e la spesa complessiva non è stata certo da poco.
Due giorni fa ho risposto alle Vs mail dandovi indicazioni su come contattarmi, non ho ancora sentito nessuno.
Customer care efficientissimo….,

Sono completamente soddisfatto dell'acquisto. Qualita' e design dei materiali eccellenti. Consiglio serramenti Oknoplast

Oknoplast Cagliari: un disastro. Mi hanno installato un Portoncino con la vaschetta della soglia troppo grande e le ante ballano e passa un dito. Segnalato la cosa oltre 2 mesi fa, nessuno mi ha degnato di risposta. Il rivenditore non tratta più questo marchio e non mi può essere di aiuto. Azienda che non riconosce i propri errori specie quando sono gravi come nel mio caso. Non comprerei mai più e la sconsiglio a tutti. Mi rivolgerò senz'altro ad un Legale a costo di arrivare in Polonia.

Prodotti di alta qualità
Ho acquistato presso la vetreria di Giuseppe Cirignano a Tivoli (RM)
Super soddisfatta.
Lo consiglio.

Professionalità

Finestre arrivate: una con un visibile borlo e l'altra tagliata. SEGNI MOLTO VISIBILI. Chiesta la sostituzione. NON SOSTITUITE
Vista la pubblicità televisiva mi aspettavo un diverso comportamento da parte di Oknoplast

Gestione professionale e gentilezza delle persone