Pacco arrivato con 3/4 giorni di ritardo rispetto a quello comunicato. Capisco il periodo di ferie ma basta indicare la data corretta al momento dell'ordine. Buon prodotto ma da riassemblemare in alcu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Costume molto bello sia esteticamente che nella comodità. Per la scelta della taglia consiglio vivamente di prendere le proprie misure con il metro e non scegliere la taglia che si indossa abitualment... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Consegna come da tempi indicati in fase di acquisto, anzi un giorno prima. Cercavo un paio di pinne corte che facessero un buon lavoro, e queste lo fanno, provate per ora solo in piscina, rendono meg... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ordine e consegna perfetta, muta Salvimar integra, misura conforme alla tabella, l'unico neo taglio della muta nella parte delle gambe un po' abbondante nella zona ginocchio, premetto che non ho gam... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Swiminn specialises in swimwear and swimming equipment for men, women and children – all available in one convenient online store at outlet prices. The range includes a large variety of swimming costumes and trunks, from brands such as Speedo, Cressi, Arena, Head, Dakine, Aquasphere, Finis, Tyr and Turbo, as well as swimming accessories, including goggles, caps, fins, tubes, swim shoes and towels. Swiminn has one of the largest ranges of FINA approved swimwear, making it an online destination for experienced swimmers, open water swimmers, and those who participate in triathlons. Each of the products on Swiminn’s site is captured with 360-degree high-quality photography, with additional video demonstrations to ensure that the customer understands the product and feels confident before making a purchase. Being part of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, Swiminn’s expert team is on hand to offer advice on its products and services, with over 2,5 Mio legitimate products and over 10,500 trusted brands available to ship to over 180 countries around the world, with fast delivery times and a 30-day returns policy. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have trusted us and bought in a totally secure way.
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C. Pirineus 9, 17460, Celrà, Spagna
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
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Assistenza e resi inesistenti
Ho acquistato un sensore di ricambio per sonda Blue connect. Il sensore ha cominciato subito a dare messaggi di errore. Ora mi trovo in mezzo alla pessima assistenza Blue Riot (che dice di avvalermi della garanzia col venditore) la piattaforma su cui ho acquistato Swiminn (che dice di rivolgermi direttamente al venditore) e GRE ( che continua a rispondermi di spiegare il problema e inviare foto prodotto. L’ho fatto nella prima mail). Ci avrò rimesso questi soldi ma di sicuro mai più !!!
7 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Buongiorno,
ci dispiace molto apprendere che il nostro servizio non abbia soddisfatto le Sue aspettative.
Nel frattempo, può verificare facilmente lo stato, le informazioni aggiornate e i messaggi relativi alla Sua pratica accedendo al Suo account. È sufficiente seguire questo percorso: Il mio account > I miei ordini > Visualizza stato del reso.
Abbiamo inoltre preso nota del Suo feedback e lo abbiamo condiviso con il reparto competente, al fine di migliorare costantemente la qualità del nostro servizio.
Ci scusiamo per l'eventuale disagio.
Cordiali saluti,
Risposta di Swiminn
Buongiorno,
Apprezziamo molto il tuo acquisto e il tempo che hai dedicato a lasciarci una recensione.
La tua opinione è molto importante per noi!
Buona giornata!
Cordiali saluti,
buoni prodotti costumi bellissimi
buoni prodotti costumi bellissimi
22 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Buongiorno,
Apprezziamo molto il tuo acquisto e il tempo che hai dedicato a lasciarci una recensione.
La tua opinione è molto importante per noi!
Buona giornata!
Cordiali saluti,
Consegna non rispetta tetmini
Pacco arrivato con 3/4 giorni di ritardo rispetto a quello comunicato. Capisco il periodo di ferie ma basta indicare la data corretta al momento dell'ordine. Buon prodotto ma da riassemblemare in alcuni elementi dato che la confezione non era il massimo, oltre alla cura massima (eufemismo) dei vettori
17 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Salve,
Ci dispiace sinceramente che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Abbiamo preso atto del suo feedback e lo abbiamo condiviso con il reparto competente per migliorare costantemente la qualità del nostro servizio.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.
Cordiali saluti,
Ho fatto un ordine ho pagato e non l ho…
Ho fatto un ordine ho pagato e non l ho mai ricevuto !!! Non rispondono mai mi hanno scritto che devo scriverò io a poste italiane truffatori !!!!
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Buongiorno,
Ci dispiace molto che il nostro servizio non sia stato all'altezza delle Sue aspettative.
Al fine di verificare l'accaduto e continuare a migliorare, vorremmo esaminare il Suo caso in dettaglio. La preghiamo di fornirci il Suo numero d'ordine: verificheremo immediatamente la situazione per fornirle il supporto necessario.
Ci scusiamo per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Risposta di Swiminn
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione così positiva: il tuo feedback è essenziale per un miglioramento continuo.
Vi auguro una buona giornata!
Cordiali saluti,
Ho dato una stella non per il prodotto…
Ho dato una stella non per il prodotto ricevuto, ma il corriere che ha curato la spedizione, poste italiane non è un corriere affidabile, dicono di avere consegnato quando in relata non lo hanno fatto, il pacco è arrivato solo 2 giorni dopo dopo che io stesso avevo segnalato l'inconveniente, avrei voluto una maggiore assistenza da parte di swiminn
15 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Gentile cliente,
Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il ritardo nella consegna del Suo ordine e per qualsiasi disagio arrecato. Questo non rispecchia certamente lo standard di servizio che intendiamo offrire ai nostri clienti.
Sebbene le date di consegna siano stime soggette a fattori logistici esterni, comprendiamo perfettamente la Sua frustrazione. Ci teniamo a rassicurarLa sul fatto che lavoriamo costantemente con i nostri partner di spedizione per ottimizzare i tempi di consegna.
Per i Suoi prossimi ordini, potrà scegliere il corriere più adatto alle Sue esigenze tra le diverse opzioni disponibili al momento del checkout.
Il Suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente. Qualora avesse bisogno di ulteriore assistenza o di supporto personalizzato, il nostro servizio clienti resta a Sua completa disposizione.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Cordiali saluti,
Consegna veloce e precisa
Consegna veloce e precisa
Prodotto come da descrizione e perfetto
Molto consigliato ….. ci ricomprerò
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Buongiorno,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere un feedback così positivo sulla sua esperienza con noi. Siamo molto contenti di essere stati in grado di servirvi nel miglior modo possibile.
Questo tipo di feedback ci permette di identificare cosa stiamo facendo bene e dove dobbiamo lavorare per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti.
Apprezziamo molto il tuo feedback!
Non esitate a contattare il nostro servizio clienti via e-mail a support@tradeinn.com se avete domande o commenti.
Grazie e cordiali saluti,
Consegna rapida e precisa.
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Buongiorno,
Apprezziamo molto il tuo acquisto e il tempo che hai dedicato a lasciarci una recensione.
La tua opinione è molto importante per noi!
Buona giornata!
Cordiali saluti,
Esperienza di acquisto PESSIMA.
Esperienza di acquisto PESSIMA.
Ritardi e gestione del cliente insoddisfacente.
Acquisto deludente soprattutto per la gestione della spedizione. Ho scelto la consegna stimata tra il 23 e il 24 luglio, pagando in più proprio perché aveva una stima più ravvicinata a quando avevo io necessità dell’ordine ma il pacco non è arrivato nei tempi previsti. Ho ricevuto solo comunicazioni generiche e continui rinvii, senza informazioni chiare sulla reale situazione della spedizione.
L’azienda si è limitata a giustificarsi dicendo che la data era “stimata” e ha scaricato la responsabilità sul corriere GLS, dimenticando però che il contratto di acquisto è stato concluso con loro e che è loro responsabilità gestire il rapporto con il cliente e garantire un servizio adeguato.
Una gestione poco trasparente e un’assistenza che non ha mostrato alcuna attenzione al disagio creato. Il problema non è solo il ritardo, ma il modo in cui è stato affrontato.
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Salve,
Vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per il ritardo nella consegna del vostro ordine e per qualsiasi inconveniente causato. Questo non è certamente lo standard di servizio che ci impegniamo a fornire ai nostri clienti.
Sebbene le date di consegna siano stime soggette a fattori logistici esterni, comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione. Vi assicuriamo che stiamo lavorando costantemente con i nostri partner di spedizione per ottimizzare i tempi di consegna.
Per i prossimi ordini, vi invitiamo a selezionare il corriere più adatto alle vostre esigenze tra le diverse opzioni disponibili al momento del pagamento.
Il vostro feedback è molto prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente. Se avete bisogno di ulteriore assistenza o supporto personalizzato, il nostro team di assistenza clienti rimane a vostra completa disposizione.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Cordiali saluti,
ho trovato un ottimo prodotto a un buon…
ho trovato un ottimo prodotto a un buon prezzo , peccato per la consegna che non ha rispettato i tempi, avendo chiamato il giorno successivo a quello della prevista consegna il negozio , ho scoperto essere già stato consegnato , ma non è arrivata in tempo la notifica.
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere questi commenti positivi sulla sua esperienza con noi. Siamo lieti di averle offerto un servizio eccellente.
Questo tipo di feedback ci permette di capire cosa stiamo facendo bene e in quali aspetti dobbiamo migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Pertanto, apprezziamo molto il suo riscontro!
Per qualsiasi dubbio o commento, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo support@tradeinn.com.
Grazie e cordiali saluti,
Consigliatissimo
Ottimo acquisto per prezzo, qualità e spedizione veloce. Negozio affidabile con efficace comunicazione al cliente.
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione così positiva: il tuo feedback è essenziale per un miglioramento continuo.
Vi auguro una buona giornata!
Cordiali saluti,
Non è la prima volta che acquisto su…
Non è la prima volta che acquisto su questo sito e devo dire che ho sempre ricevuto gli oggetti da me ordinati con celerità e precisione .
Grazie
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione così positiva: il tuo feedback è essenziale per un miglioramento continuo.
Vi auguro una buona giornata!
Cordiali saluti,
Prodotto ottimo
Prodotto ottimo, al prezzo migliore del web. Spedizione abbastanza veloce. L'imballo era stato strappato, ma non credo sia responsabilità del venditore
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere i suoi commenti sulla sua esperienza con noi. Siamo lieti di averle offerto un servizio eccellente.
Questo tipo di feedback ci permette di capire cosa stiamo facendo bene e in quali aspetti dobbiamo migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Pertanto, apprezziamo molto il suo riscontro!
Per qualsiasi dubbio o commento, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo support@tradeinn.com.
Grazie e cordiali saluti,
Arrivato pacco e pompa distrutta a…
Arrivato pacco e pompa distrutta a distanza di giorni non mi hanno ancora risposta….la pompa è per una piscina sono 10 giorni che non posso utilizzarla pur avendo speso più di 200 euro visto che è arrivata danneggiata..ho mandato 6 foto e diverse email ma niente risposte
7 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Buongiorno,
Ci dispiace moltissimo che la Sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative e Le chiediamo scusa per il disagio con il Suo ordine. Vogliamo risolvere la situazione il prima possibile.
Se ha ricevuto un articolo errato, difettoso o diverso da quello in foto, non si preoccupi, sistemiamo tutto. Acceda al Suo account e vada su "I miei ordini". Clicchi sull'ordine in questione, selezioni il motivo che meglio descrive l'accaduto e segua le istruzioni per avviare il reso. Il nostro team darà massima priorità alla Sua richiesta.
Abbiamo già condiviso la Sua segnalazione con il nostro team interno per continuare a migliorare giorno dopo giorno. La Sua fiducia è la cosa più importante per noi.
Un cordiale saluto,
Non accettano resi di prodotti danneggiati
Costume in neoprene arrivato danneggiato ma non hanno accettato il reso. Non usero mai piu i loro siti di ecommerce
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Buongiorno,
Ci dispiace molto che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Per verificare lo stato, gli aggiornamenti e i messaggi relativi al suo reclamo, la preghiamo di accedere al suo account in alto a destra sul nostro sito web e seguire il percorso: Il mio account > I miei ordini > Visualizza stato del reso.
Per poter esaminare il suo caso e continuare a migliorare, vorremmo analizzare la sua situazione nel dettaglio. La preghiamo di fornirci il numero d'ordine e ci occuperemo immediatamente della questione per fornirle ulteriore assistenza.
Per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a support@tradeinn.com.
Ci scusiamo per il disagio.
Cordiali saluti,
Spedizione rapida,, tutto corretto
Spedizione rapida, prezzo giusto. Prodotto conforme alle aspettative. Che dire?! Consigliato per acquisti tema piscina, tornerò appena avrò necessità !!!
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Buongiorno,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere un feedback così positivo sulla sua esperienza con noi. Siamo molto contenti di essere stati in grado di servirvi nel miglior modo possibile.
Questo tipo di feedback ci permette di identificare cosa stiamo facendo bene e dove dobbiamo lavorare per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti.
Apprezziamo molto il tuo feedback!
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Grazie e cordiali saluti,
La mia esperienza è più che positiva
La mia esperienza è più che positiva. Ho ordinato un kit di montaggio per occhialini graduati . Assistenza clienti che funziona benissimo e spedizione veloce. Consiglio !
4 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Buongiorno,
Apprezziamo molto il tuo acquisto e il tempo che hai dedicato a lasciarci una recensione.
La tua opinione è molto importante per noi!
Buona giornata!
Cordiali saluti,
Acquisto perfetto.
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Buongiorno,
Apprezziamo molto il tuo acquisto e il tempo che hai dedicato a lasciarci una recensione.
La tua opinione è molto importante per noi!
Buona giornata!
Cordiali saluti,
Tutto perfetto sia nei tempi che nei…
Tutto perfetto sia nei tempi che nei prezzi
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swiminn
Buongiorno,
Apprezziamo molto il tuo acquisto e il tempo che hai dedicato a lasciarci una recensione.
La tua opinione è molto importante per noi!
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