BRT Recensioni 16.766

IStavo per scrivere la mia esperienza negativa ma mi sono accorta che tutto sommato mi è andata bene così, perché alla fine il pacco è arrivato, non era distrutto e nessuno si è rubato la merce...
Mi chiedo come faccia Notino (che tratta anche articoli di alto valore) a servirsi ancora di questo corriere.
Mi spiace ma nel dubbio sarò costretta a non ordinare più da Notino, visto che leggendo le recensioni ho capito che in futuro mi potrebbe andare MOLTO peggio di quanto mi sia andata questa volta.

Ogni volta che BRT deve consegnarmi un pacco, i corrieri inventano le peggiori scuse e consegnano con molti giorni di ritardo. Molte volte mi arriva il messaggio di "Consegna non riuscita per assenza del destinatario" pur stando a casa e senza che nessun abbia citofonato. Il Servizio clienti per richiedere informazioni ti snerva con minuti e minuti in attesa prima che ti rispondono. EVITATE BRT, secondo le mie esperienze con loro, li reputo i PEGGIORI spedizioniere!

Sono senza parole. Sono in attesa di un pacco da diversi giorni e per ben due volte il corriere ha mancato la consegna nonostante io fossi in casa e in attesa del suo arrivo.
Al primo tentativo si è fermato sotto casa mia e non ha nemmeno suonato il campanello. Quando l'ho visto stava già andando via. Al secondo tentativo sono rimasta in attesa alla finestra e non è nemmeno passato. Oltre il danno la beffa di ricevere una mail che dice che non ero in casa e la consegna è fallita a causa mia. Ora ho riprogrammato la consegna per domani, ma dubito che andrà a buon fine. Comunicate a questi signori che per attirare l'attenzione di qualcuno bisognerebbe suonare il campanello. Spero vivamente di poter ricevere i materiali da me ordinati, ma temo che non sarà così.

brt zona logistica di pesaro, la piu scalcinata, inaffidabile,, servizio pessimo scrivono in consegna poi nn vengono e scrivono indirizzo inesistente chiunque legga questa recensione si informi prima di sapere quale corriere e brt è da evitare come la peste incompetenti nella gestione pacchi, e nn rispondono nemmeno al telefono

Si dovrebbero mettere zero stelle. Bartolini Foggia pessimo servizio e personale dipendente molto cafone . Mi dispiace solo che prendono uno stipendio. Spero chiudano. Dopo il mio invito al corriere di oltrepassare il cancelletto e venire sotto la SCALA DEL PORTONE come da ordine, bussa e mi risponde in modo aggressivo. Gli dico che non posso lasciare due bambini piccolissimi soli ed arrivare fino al cancelletto (molto distante). Arrivando sotto al portone bussa mi risponde in modo cafone e dopo essere scesa ( lasciando preoccupata dei bambini) scappa e se me va . Cerco di chiamarlo ma non torna indietro.

Tempistica di consegna scarsa, organizzazione zero, l'unico corriere che non passa nella mia zona, assurdo, mai più con bartolini. Chiudete l'azienda è un consiglio 👍

Il servizio praticamente non c'è stato! Qualcuno doveva passare a ritirare due pacchi a casa mia, che dovevo spedire in modo molto urgente. Ma in due giorni avete scritto che a casa non c'era nessuno e invece voi non siete passati. Dopo due giorni ho portato i pacchi nella sede di Civitanova altrimenti non sarebbero mai partiti! e li trovo zero professionalità e zero risposte sul fatto che nessuno è passato! Siete pessimi.

Mi è stata inviata una busta ormai tre settimane fa, ma è arrivata solo oggi. Il sito ha indicato la lettera come "in viaggio" per più di due settimane e l'assistenza clienti è stata piuttosto inutile

Il corriere ha avuto il coraggio di passarmi di fronte, non lasciarmi il pacco da consegnare e dulcis in fundo ha segnalato la mancata consegna con “indirizzo errato”. Spero che venga depredato questo toporagno

Il peggior corriere in assoluto. Ogni giorno scrivono che la consegna è in programma tra le 13 e le 15 e puntualmente non arriva nulla!! E tu dovresti stare lì ogni giorno ad aspettare una consegna che non arriva mai!! Una cosa mai vista!! Pessimo sotto ogni aspetto. Mai più comprerò da chi si affida a questa società!

Il peggior corriere esistente. Fingono di non trovarti a casa anche se ci sei, cmabiano le fasce orarie che una persona ha scelto. Attese di 15 min se tutto va bene al call center che non è per nulla di aiuto.

Terribile, non sono capaci di controllare il loro stesso sistema di spedizioni.
Problemi con un pacco, che risulta sia spedito che inesistente nel loro sistema.
Chiamo il numero clienti, ben 3 operatori decidono di agganciare la chiamata senza neanche una spiegazione o un saluto.
Al momento non so ancora che fine abbia fatto il mio pacco.

Salve, sono un venditore su vinted. In Data 8/5/2026 ho spedito una videocamera dal valore di €80 a un acquirente che ha scelto come punto di ritiro un BRT Fermopoint a Garbagnate Milanese.
Il pacco è stato consegnato il giorno 11/5/2026 e da quel momento non ho ricevuto nessun pagamento.
Il pacco si trova in giacenza al Fermopoint di Bartolini.
Il profilo dell’acquirente è stato bloccato da Vinted perciò non può ritirare il suo pacco e io non posso ricevere i soldi.
Prima mi hanno detto che ci sarebbero voluti 7 giorni lavorativi, poi 14, poi 25. Anche i 25 giorni lavorativi sono passati e il pacco non è né tornato indietro né ho ricevuto un eventuale rimborso.
Esigo il rimborso completo o per lo meno che il pacco mi ritorni.
Ho contattato Vinted varie volte ma senza risultati. Sono stato scaricato sia dall’azienda stessa che da quella delle spedizioni (Bartolini). Mi è stato detto che nessuno delle due può fare niente finché l’acquirente non preleva il pacco, ho dichiarato ad entrambe le aziende che l’acquirente è impossibilitato al ritiro in quanto ha il profilo bloccato da Vinted stesso.

Continuano a rimandare le consegne dichiarando di essere passati più volte dall'indirizzo di destinazione ma non hanno mai citofonato o telefonato.
Quindi con noi in casa non si capisce come non siano ami riusciti a trovare il destinatario.
Se provi a chiamare il loro call center ti rispondono dall'Albania, dove non avendo padronanza della lingua, ti rimandano all'esercente dove hai effettuato l'acquisto...un terno al lotto riuscire ad ottenere la tua spedizione, non dico nei tempi massimi, ma proprio ottenerla priam o poi.
Pessimi

Se potessi mettere zero lo farei… pessimi. A parte sempre ritardi con le consegne (pagando pure per scegliere il giorno) poi fanno mancata consegna senza bussare (uno è a casa che li aspetta, non suona nessunoe magicamente loro scrivono mancata consegna). E poi l’ultima volta mi hanno pure rubato della merce dal pacco mettendo un pezzo di scotch Bartolini fuori posticcio. Nessuno del servizio clienti ha mai risposto alle mie segnalazioni. Nessuno. Ho scritto tutti i giorni per un mese e poi mi sono stufata. Vergognosi.

Servizio pessimo rimandato tre volte la consegna, la terza volta, guardando il tracciamento dava in consegna, ma non è mai stato consegnato. Chiamato il servizio per ben 9 volte, lasciando squillare all’infinito, mai nessuno ha risposto. Contattato il servizio di messaggistica, confermato la consegna, ma nulla. Nonostante vedessi il mio pacco al deposito a me più vicino. Ho tentato il fermo deposito, ma il sistema non me lo permetteva. Conclusione: per chi deve spedire, EVITATE BRT

Consegna BRT ieri:
Incredibilmente consegna perfetta e corriere, una ragazza , gentilissima.
Pensavo di sognare, giuro😊

Faccio un ordine online il 2 giugno a mezzogiorno, partenza Bari destinazione Torino. Il 4, visto che non ho ricevuto segni di vita dal mittente, scrivo una mail. Mi dicono che il pacco parte il giorno dopo. Alla sera del 5, dal tracking risulta ancora in preparazione dal mittente, idem lunedì 8. Ieri scrivo all’assistenza in mattinata, mi dicono che loro hanno spedito già venerdì e dal loro tracking risulta in transito e che il pacco sarà consegnato oggi (ho scelto un punto di ritiro). Ieri sera finalmente il tracking si aggiona e passa a “La spedizione è pronta per partire” (e finalmente direi).
Senza assolutamente nessuna aspettativa, perché ormai conosco i miei polli, la spedizione rimane in questo stato tutta la giornata di oggi. Inutile dire nessuna traccia della consegna che mi era stata prospettata oggi.
Stasera il tracking si aggiorna con la scritta “La spedizione ha lasciato il nostro hub - Bari” alle ore 20.35.
Perché ci prendete in giro? Vi diverte? Lo fate apposta a garantire date che GIÀ SAPETE che sono false (e non mi venite a dire che non è così)?

Per fare una controprova, ho fatto un ordine online lunedì sera, spedito con GLS ieri, stamattina consegnato intorno alle 10, con medesimo kilometraggio tra le due città. Anzi, il corriere ha chiamato per avvisarmi della consegna qualche fermata prima rispetto a quando sarebbe arrivato da me. Un altro mondo!

Metto una stella perché non si può mettere ZERO.
Alle 7 del mattino si lunedì 1 giugno il mio pacco risultava a Valeggia (letteralmente a 4km da casa) consegna prevista in giornata, io aspetto nulla. 2 giugno festa ok, consegna prevista il 3 giugno io aspetto.. nulla. Passa al 4 giugno "mittente assente" BUGIA, non sono venuti, ho atteso tutto il giorno. Contatto l'azienda che mi ha spedito il materasso che mi conferma che la spedizione sarebbe arrivata il 5, nel pomeriggio.. alle 17 avviso che non erano venuti e sorpresa, la spedizione era passata a LUNEDÌ 8.
A quel punto decido di non rischiare più e fare fermo deposito e andarmelo a prendere io.. Al deposito mi portano questa scatola completamente distrutta, stracciata, aperta.. Senza chiedere scusa e facendo spallucce, mi hanno anche invitato a evitare polemiche e hanno dato la colpa all'azienda.. ma dopo una settimana che avevano loro il pacco in deposito con che coraggio?

Dovete vergognarvi, in special modo i responsabili. Responsabili che si fanno prendere per I fondelli dai corrieri. L'applicazione ti dice che il pacco è in consegna. Non esci di casa per riceverlo e, pur essendoci la custode, non ti citofono e non ti avvisano telefonicamente e devi correre a recuperare il tuo pacco. Ai responsabili: controllate i corrieri fagnani che non fanno quello per cui sono pagati e non hanno rispetto per i vostri clienti. Alcuni dipendenti, vanno licenziati, ne va il nome della vostra azienda...