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最近のレビュー

M真

M真

5つ星のうち1の評価

【8,499円の請求が2回発生しました】 約80円の利用から、その後8,499円の請求が発生しました。 私の場合、以下の2件です。 ・2026年8月1日 8,499円 ・2026年8月29日 8,499円 継続課金について意図して契約した認識がなく、PDFAidへ解約と返金を繰り返し求めています。 PDFAidからは解約確認のメールを送るとの説明がありましたが、現在までそのメールが届いていません。 その後も何度も問い合わせていますが、現在も2件合計16,998円の返金について解決していません。 同様の8,499円請求に関する日本人利用者のレビューも複数見つかりました。 現在、PDFAidに対して正式に全額返金を求めており、解決しない場合は、楽天カードへの異議申立てに加えて、日本およびUAE・ドバイの消費者保護機関への相談・申告も検討しています。 今後、PDFAidから返金・解約について正式な回答があれば、このレビューも更新します。 【追加報告】 その後もPDFAidへ返金・解約について複数回問い合わせています。 私が確認している請求は、約80円の利用後に、2026年8月1日と8月29日にそれぞれ8,499円、合計16,998円です。 私は8,499円の継続課金を意図して申し込んだ認識がなく、PDFAidに対して返金および解約を繰り返し求めています。 また、PDFAidから「解約確認のメールを送る」と案内されたにもかかわらず、現在までその確認メールを受け取れていません。 そのため、これまでの問い合わせ内容、請求明細、PDFAidからの回答などを保存しています。 楽天カードにも今回の請求について相談し、現在調査・対応を依頼しています。また、消費者庁への情報提供も行いました。 今回の件について、私は返金と明確な説明を求めています。 今後PDFAidから回答や返金があった場合も、経緯が分かるようにこちらで更新します。 【追記】 ご返信ありがとうございます。 しかし、この回答では今回の問題について何も解決していません。 私は「解約方法」を質問しているのではありません。 2026年8月1日と8月29日に、それぞれ8,499円、合計16,998円の請求が発生しており、その請求について何度も貴社へ問い合わせています。 これまで貴社からは「該当するアカウントやサブスクリプションが確認できない」といった回答があった一方で、今回は「現在有効なサブスクリプションを解約できます」と案内されています。 それでは、私に発生した8,499円×2件の請求が、いったいどの契約・アカウントに基づくものなのか、明確に説明してください。 また、以前「解約確認メールを送る」と案内されたにもかかわらず、そのメールも届いていません。 私はこれまで十分に問い合わせを行っています。 今回の公開返信では一般的な解約方法を案内するのではなく、 ・請求の具体的な根拠 ・契約されているアカウント ・サブスクリプションの契約状況 ・16,998円の返金についての回答 ・これまでの問い合わせに対する対応状況 について、具体的に回答してください。 同じ一般的な案内を繰り返すだけでは、問題は解決しません。 追記 「これまで何度も連絡している。外部サイトからは回答があったが、貴社からは一切回答がない。○月○日までに契約の有無、請求の根拠、返金・解約状況を明確に回答してください。」