Plantillas de operaciones

Plano de servicios para conectar el recorrido y las operaciones

Conecta los recorridos de los clientes con los procesos operativos utilizando el Plan de Acción de Servicios de Essence. Esta plantilla te ayuda a trazar las interacciones del servicio y los procesos de backend, asegurando una entrega de servicio sin problemas. Úsalo para alinear equipos, identificar brechas y mejorar la experiencia del cliente. Perfecto para visualizar todo el ecosistema de servicios y mejorar la coordinación entre los diferentes componentes del servicio.

Plantilla de Diagrama de Carriles

Un diagrama de carriles te muestra qué partes interesadas son responsables de cada área de tus procesos críticos. Puedes usarlo para entender los procesos actuales o planificar nuevos.

Plantilla de modelo de negocio

Tu modelo de negocio: nada es más fundamental para quién eres, lo que creas y vendes, o si tienes éxito o no. Usando nueve componentes básicos (que representan nueve elementos clave del negocio), un lienzo de modelo de negocio te ofrece una herramienta estratégica altamente útil para desarrollar y mostrar tu modelo de negocio. ¿Qué hace que esta plantilla sea ideal para tu equipo? Es rápida y fácil de usar, mantiene tu propuesta de valor como elemento central y crea un espacio para inspirar el proceso creativo.

Sprint de diseño remoto de AJ&Smart

Resuelve grandes retos, crea nuevos productos o mejora los existentes con esta plantilla de sprint de diseño. Construye mejores productos con procesos innovadores y más rápidos.

Diseño de Cronograma ⏳

La plantilla de diseño de cronograma es perfecta para crear cronogramas visualmente atractivos. Te ayuda a mostrar los hitos del proyecto, los plazos y eventos importantes en un formato claro y atractivo. Ideal para presentaciones e informes, esta plantilla asegura que tu cronograma sea tanto informativo como visualmente atractivo.

Plano de servicios para conectar el recorrido y las operaciones

Conecta los recorridos de los clientes con los procesos operativos utilizando el Plan de Acción de Servicios de Essence. Esta plantilla te ayuda a trazar las interacciones del servicio y los procesos de backend, asegurando una entrega de servicio sin problemas. Úsalo para alinear equipos, identificar brechas y mejorar la experiencia del cliente. Perfecto para visualizar todo el ecosistema de servicios y mejorar la coordinación entre los diferentes componentes del servicio.

8 maneras diferentes de organizar tu backlog

Explora 8 técnicas diferentes para gestionar y priorizar el trabajo de manera eficaz con esta plantilla. Desde matrices de priorización hasta la creación de mapas de historias, ofrece una visión integral de las estrategias de gestión de tareas pendientes. Al comprender las fortalezas y limitaciones de cada enfoque, los equipos pueden adaptar la organización de sus tareas pendientes para optimizar el flujo de trabajo, lo que les permite mantenerse organizados y enfocados en entregar valor.

Mapa de experiencias

Planifica tu producto según las necesidades y deseos de tus clientes con la plantilla de Mapa de Experiencia. Adopta un enfoque centrado en el cliente para el desarrollo de producto y la creación de marca.

La Retrospectiva de 4 Pasos

La plantilla Retrospectiva de 4 Pasos ofrece un marco sencillo pero eficaz para llevar a cabo retrospectivas. Proporciona pasos para reflexionar sobre lo que salió bien, lo que no salió bien, lo que se podría mejorar y la planificación de acciones. Esta plantilla permite a los equipos revisar sistemáticamente iteraciones pasadas, identificar áreas de crecimiento e implementar mejoras prácticas. Al promover un enfoque estructurado para la reflexión y la mejora, la Retrospectiva de 4 Pasos empodera a los equipos para impulsar el aprendizaje continuo y la mejora de manera efectiva.

Taller de Plan de Acción de Servicios

La plantilla del taller de plan de acción de servicios ayuda a los equipos a visualizar y mejorar los procesos de servicio. Incluye estrategias para romper el hielo, lienzo contextual, mapas de empatía y planes de acción para transiciones de servicio. Úsalo para alinear equipos, identificar oportunidades y prototipar la entrega de servicios desde un nivel macro hasta uno microscópico, asegurando una comprensión integral de la organización del servicio y una colaboración sin fisuras. Ideal para equipos remotos y dispersos.

Retrospectiva Rose, Thorn, Bud

Realiza una retrospectiva simple pero efectiva con la Plantilla de retrospectiva Rose, Bud, Thorn. Identifica los resultados positivos, los desafíos y las oportunidades para el futuro.

Plantilla de modelo de negocio

Tu modelo de negocio: nada es más fundamental para quién eres, lo que creas y vendes, o si tienes éxito o no. Usando nueve componentes básicos (que representan nueve elementos clave del negocio), un lienzo de modelo de negocio te ofrece una herramienta estratégica altamente útil para desarrollar y mostrar tu modelo de negocio. ¿Qué hace que esta plantilla sea ideal para tu equipo? Es rápida y fácil de usar, mantiene tu propuesta de valor como elemento central y crea un espacio para inspirar el proceso creativo.

Taller V2MOM

Alinea los objetivos y estrategias en toda tu organización con la Plantilla de V2MOM de Salesforce. Reúne a todos para alcanzar los mismos objetivos.

Planificación de Roadmap de Funciones y Epic

La plantilla de planificación de roadmaps de épicas y funciones facilita el desglose de iniciativas a gran escala en funciones y tareas manejables. Ayuda a los equipos a priorizar los esfuerzos de desarrollo según el impacto empresarial y los objetivos estratégicos. Al visualizar la relación entre épicas y funciones, los equipos pueden planificar lanzamientos de manera efectiva y garantizar la alineación con los objetivos y cronogramas generales del proyecto.

Storyboards

Simplifica tu proceso de creación de historias con Storyboards de maad labs. Esta plantilla ofrece una interfaz fácil de usar para mapear tus proyectos narrativos, lo que la hace ideal tanto para principiantes como para profesionales experimentados. Incluye secciones para descripciones de escenas, notas de personajes y diálogos, ayudándote a organizar tus ideas y presentarlas claramente. Usa esta plantilla para mejorar tu flujo de trabajo en narración y dar vida a tus visiones creativas con facilidad.

Plantilla de estructura de desglose de trabajo

Una estructura de desglose del trabajo es una herramienta de gestión de proyectos que organiza todo lo que debes lograr para completar un proyecto. Esta herramienta organiza las tareas en múltiples niveles y muestra cada elemento gráficamente. Crear una estructura de desglose del trabajo es un enfoque basado en entregables, lo que significa que terminarás con un plan de proyecto detallado de los entregables que debes crear para finalizar el trabajo. Crea una estructura de desglose del trabajo cuando necesites dividir el trabajo de tu equipo en elementos más pequeños y bien definidos para que sean más manejables.

Plantilla de Diagrama de Relaciones de Entidades

A veces las relaciones más importantes en los negocios son las internas: entre los equipos, entidades y actores dentro de un sistema. Un diagrama de entidad-relación (ERD) es un diagrama estructural que te ayudará a visualizar y entender las muchas conexiones complejas entre diferentes roles. ¿Cuándo resultará útil un ERD? Es una gran herramienta para educar y capacitar a nuevos empleados o miembros de un equipo, y nuestra plantilla hace que personalizarla según tus necesidades únicas sea muy fácil.

Plantilla de Diagrama de Carriles

Un diagrama de carriles te muestra qué partes interesadas son responsables de cada área de tus procesos críticos. Puedes usarlo para entender los procesos actuales o planificar nuevos.

Plantilla de organigrama

¿Quién forma el equipo? ¿Qué roles desempeñan? ¿A quién reporta cada miembro? Un organigrama puede responderlo todo de un vistazo. Ideales para la incorporación de nuevos empleados, estos diagramas visuales trazan la estructura de la empresa y la cadena de mando para ayudar a los miembros de tu equipo a entender las relaciones de reporte, su rol y cómo encajan en la organización más amplia. Nuestra plantilla te permite elegir la estructura de tu propio diagrama y trazar fácilmente las conexiones entre empleados, roles y departamentos.

Carta de proyecto Lean

La plantilla de Carta del proyecto Lean proporciona un enfoque simplificado para definir los objetivos del proyecto, el alcance y los criterios de éxito. Hace hincapié en la claridad, la brevedad y la alineación con los principios Lean, permitiendo a los equipos iniciar proyectos con enfoque y propósito. Esta plantilla empodera a los equipos para establecer metas claras, crear un entendimiento compartido y alinear a las partes interesadas, impulsando la eficiencia y efectividad en la entrega de proyectos. Al promover la transparencia y la responsabilidad, el Lean Project Charter sienta la base para una ejecución exitosa de los proyectos y una mejora continua.

Plantilla de mapeo de flujo de valor

Un mapa de flujo de valor puede ayudarte a reenfocar tu negocio en los pasos que realmente aportan valor a tus clientes, eliminando procesos ineficientes y desperdicios. Con esta plantilla, tú y tu equipo de procesos pueden colaborar en un mapa de flujo de valor hoy mismo.

Planificador semanal

La plantilla de planificador semanal es perfecta para organizar tus tareas y horarios semanales. Te ayuda a priorizar actividades, establecer plazos y gestionar tu tiempo de manera eficaz, asegurando que te mantengas productivo y encaminado durante toda la semana.

Plantilla de matriz de riesgo

Una matriz de riesgos, también conocida como matriz de probabilidad, matriz de evaluación de riesgos o matriz de impacto, es una herramienta que te permite evaluar el riesgo general visualizando los riesgos potenciales en un diagrama. La herramienta te permite ponderar la gravedad de un riesgo potencial frente a la probabilidad de que dicho riesgo ocurra. Las matrices de riesgos son útiles para la gestión de riesgos porque representan visualmente los riesgos involucrados en una decisión. Esto te permite evitar escenarios peor caso al preparar contingencias o planes de mitigación.

Plantilla de gráfica circular

Los gráficos circulares son una forma excelente de presentar gráficamente las relaciones entre conjuntos de datos, donde puedes comparar información rápidamente y ver el contraste de inmediato. Los profesionales de muchos campos usan gráficos circulares para respaldar sus presentaciones y enriquecer la narración, ya que es uno de los gráficos de datos más utilizados.

Taller de Plano de servicios

El Taller de Plan de Acción de Servicio de Lidia Olszewska está diseñado para sesiones de diseño de servicios colaborativos. Esta plantilla ayuda a los equipos a visualizar los procesos de servicio, identificar puntos problemáticos y hacer una lluvia de ideas para encontrar soluciones. Úsalo para alinear equipos interfuncionales, mejorar la prestación de servicios y asegurar una experiencia del cliente sin problemas. Es ideal para talleres dirigidos a la optimización de servicios, fomentando la colaboración y la planificación estratégica en el diseño de servicios.

Flujos de trabajo de ICOR®

La plantilla de flujos de trabajo ICOR® ofrece un marco visual para documentar y optimizar procesos empresariales de acuerdo con la metodología ICOR® (Entrada, Control, Salida, Recursos). Proporciona elementos para definir entradas de proceso, controles, salidas y requisitos de recursos. Esta plantilla habilita a las organizaciones para agilizar las operaciones, mejorar la gestión de calidad y lograr la excelencia en los procesos. Al promover la documentación y el análisis sistemático de procesos, la plantilla de flujos de trabajo ICOR® capacita a las organizaciones para optimizar la eficiencia, minimizar riesgos y entregar valor a las partes interesadas de manera efectiva.

Plantilla de diagrama piramidal

Un diagrama de pirámide es una herramienta perfecta para demostrar conceptos que se pueden desglosar en una jerarquía de capas. Cada nivel de la pirámide se basa en el anterior, ilustrando claramente cómo ciertas acciones conducen a resultados específicos. La plantilla de Diagrama de Pirámide de Miro es tu herramienta para cualquier y toda ilustración piramidal.

Plantilla de Planificador Mensual

Para completar cada tarea y lograr cada objetivo del mes, es útil tener una vista general de las cosas desde una perspectiva de 10 000 pies, es decir, una vista de 30 días. Es por eso que un calendario mensual puede ser muy útil, especialmente en proyectos más grandes. Usa nuestra plantilla para crear una representación visual que te ayude a seguir y distribuir cada fecha límite y tarea, tanto para individuos como para equipos completos. Incluso podrás personalizarlo a tu manera, con imágenes, videos y notas adhesivas.

Plan de implementación de Salesforce

La plantilla del Plan de implementación de Salesforce ofrece un marco estructurado para planificar y ejecutar proyectos de despliegue de Salesforce. Al delinear hitos clave, tareas y dependencias, los equipos pueden asegurar una transición sin problemas a la plataforma Salesforce. Esta plantilla facilita la colaboración entre los equipos de TI y de negocios, asegurando que los esfuerzos de implementación estén alineados con los objetivos estratégicos y aporten valor a las partes interesadas.