Stromer Reviews

Na 4 jaar + / - 4500 euro aan reparaties en onderhoud kwijt!

De volgende zaken zijn kapot gegaan (bij normaal gebruik).
- Display in het frame
- Moederboard
- Accu (nieuwe accu 1973,95)
- Nieuw aangeschafte accu na precies 1 jaar kapot
- Recuperatief remmen (Magura handrem defect)

De accucellen waren in prima staat (getest door fietsenmaker). Het elektronica bordje van de accu (EMS) had de geest gegeven. Contact gehad met Stromer om dit milieuvriendelijk op te lossen, maar vervangen kan niet volgens Stromer (terwijl dit technisch gezien prima mogelijk is).

Ik koop NOOIT meer een Stromer

Datum van ervaring: 01 maart 2024

Stromer St1 horror

Ik heb deze fiets 12 maanden geleden gekocht ter vervanging van een tweede auto. Ik ken ondertussen bijna alle foutmeldingen uit het hoofd. Ik heb van miserie zelfs een nieuw woord bedacht:
Stromerstress: ga ik op mijn werk geraken vandaag? Hoe kom ik terug thuis?
Bijna alles aan deze fiets is al stuk gegaan en ik overdrijf niet als ik zeg dat deze fiets al meer dan 3 maanden bij de fietsenmaker heeft gestaan.
De dag dat de garantie is vervallen moet ik hem onmiddellijk naar het containerpark brengen want al deze onderdelen zijn onbetaalbaar.

6.500 euro voor een fiets die o.a. niet bestand is tegen een regenbui. Ik ben nog nooit zo hard genaaid!

Om af te sluiten som ik even op wat er allemaal al is aan vervangen:
Batterij
Display 2x
Voorste lamp 2x
Toeter
Klep batterij 2x
Bedrading elektronica
Koppelsensor 2x
Motor

Denk aub 2 keer na voor je een Stromer koopt want dit is zeker geen alleenstaand geval.

Datum van ervaring: 04 maart 2024

Update, na bijna een maand nog steeds geen oplossing of zelfs nieuws. 😞

Batterijproblemen met ST2 na zes maanden. Na twee weken nog niet opgelost, enkel een gehavende vervangbatterij met bereik van 30 km. Ik moet dageleks 50 km fietsen, dus niet erg hulpvol. Prijs/service verhouding verregaand ondermaats.

Datum van ervaring: 24 januari 2024

We hebben een nieuwe stromer st3 met 1350 km op de fiets. De fiets geeft elke dag een fout aan omdat het te koud zou zijn of hij laad de batterij niet op. Nu zou de batterijlader stuk zijn omdat ik hem op het werk oplaad en dat is buiten enzo condens erin en natuurlijk GEEN garantie erop. Beter batterij binnen opladen zei de winkelier. Is die fiets van papier je betaald 1500 euro meer dan een andere fiets dus zou je denken kwaliteit maar is niet zo. Ver ondermaats voor zo een fiets. Ik koop zeker geen stromer meer en zal slechte reclame blijven maken voor die fiets

Datum van ervaring: 01 februari 2024

Mijn stromer st1 le had na aankoop direct een laadprobleem. Dit werd door stromer en winkel ontkent. Via rechtsbijstand expert ingezet die het aantoonde. Daarna was het ineens een breder bekend probleem en moest wachten op update. Pas na 2 Jr ruzie opgelost. Ze logen aantoonbaar en niet eens excuus. Na 3jr bezit 3dzd km accu geheel defect. Reviseren niet en kostprijs 2dzd euro. Ik weiger en kreeg gereviseerde accu voor dzd euro aangeboden. Ze reviseren toch niet. Rechtbijstand erkent hun verantwoordelijkheid maar vergoed het mij omdat kosten rechtszaak hoger zouden zijn. Dus veel ellende gehad van een slecht product en slecht verantwoordelijkheid nemen.

Datum van ervaring: 31 december 2022

Scooter ingeruild voor een Stromer ST1. Had ik eerder moeten doen. Gekocht bij Qiqc Amsterdam. Prima service. Een keer veel schade gehad na valpartij. Netjes afgehandeld. Fietst geweldig lekker soepel. Alle euro's waard!

Datum van ervaring: 05 december 2021

ST1 van augustus 2021 gekocht, 6500 euro. App omni bt werkt niet, kan geen connectie maken en ook geen update uitvoeren.
Grootste batterij van 983wh , maar in stand 2 haal je met veel geluk 50 km....dus de aangegeven "tot 180 km" is wellicht als je zonder ondersteuning rijdt.
Verschil tussen stand 2 en 3 is niet voelbaar, echt moeilijk om de kracht te regelen, dat werkt niet zoals het hoort. Voor dergelijke dure fiets mag je toch wel meer verwachten. Fiets rijdt gelukkig wel stabiel en de motor is voorlopig goed, maar velen hebben blijkbaar wel problemen. Het is ook heel moeilijk om ondersteuning te vragen. Service nihil.

Datum van ervaring: 27 februari 2023

Wij hebben aantal jaren geleden een stromer st5 gekocht. Kwa rij eigenschappen is het een hele fijne fiets. Maar daar is ook alles mee gezegd. Binnen anderhalf jaar is bijna alles wel vervangen aan de fiets: accu , nieuwe motor, nieuwe lampen, trapas, banden, sensor etc. Etc. Fiets heeft nu weer sensor storing en anders wel motor storing. Maandelijks heb je minimaal 1 storing.
Het is absoluut niet wat je voor dat geld en van ‘Zwitsers’ verwacht.
Voor ons geen Stromer meer.

Datum van ervaring: 01 maart 2023

Een fiets gemaakt van glas. Gemiddelde snelheid 30 per uur. Ik ben een erg voorzichtige rijder. Dus aan mij ligt het niet
Constant foutmeldingen. Sensorfouten... nieuwe motor laten steken 1500 euro, nadien opnieuw kosten moeten doen 200 euro. Na 4000 km. Opnieuw sensor fouten, foutmeldingen opnieuw motor laten steken en de foutmeldingen blijven. Ben het beu. Wat een brol fiets. Heel duur in onderhoud, maar zeer laag in kwaliteit. Ik heb al even veel uitgegeven aan herstellingen als dat ik betaald heb aan de fiets!!!! Ik heb geen ander woord dan brol. Het spijt mij zeer.

Datum van ervaring: 22 augustus 2023

Een fiets van 7000 euro.... je verwacht dan toch wel kwaliteit. Helaas! Zo werkt het dus niet. Je kunt beter een autootje kopen van dat bedrag. stel dat je dan een storing hebt dan staat er altijd een leenauto voor je klaar... We zitten nu al ruim een maand zonder fiets. Er zit een storing op de fiets die de fietsenmaker niet kan verhelpen. Je kunt dan als consument gewoon in de str.nt zakken. Geld terug? nee tuurlijk niet. Waarschijnlijk is het wachten totdat Stromer failliet is. Wij hebben dus echt spijt dat we voor deze fiets (en fietsendealer) hebben gekozen. Contact met Stromer krijgen is helemaal niet mogelijk. Wij vinden het echt een hele slechte service en raden deze speedpedalac-dealer niet aan!!

Datum van ervaring: 30 november 2023

Sinds 2 a 3 jaar rijd ik met een Stromer ST1. Vanaf km 300 begon plots mijn toeter non stop te gaan. De fiets naar de fietsenmaker terug. Op km 800 opnieuw hetzelfde probleem. Bij de dealer konden ze nooit een pasklaar antwoord formuleren. Op km 4000 opnieuw hetzelfde probleem. Nu was de fiets net buiten garantie. Alle elektronica nagekeken, niets te vinden. Op km 4010 opnieuw… Fiets voor de 4de maal binnen, hebben ze uiteindelijk de oorzaak gevonden. Het ligt aan een slecht contact in de boordcomputer (kapot). Kosten voor mezelf, €550 zonder plaatsing. Na veel klagen en zagen via stromer de helft korting gekregen op de nieuwe boordcomputer. Updates zelf uitvoeren op de fiets heeft zelfs nooit gewerkt, dit kon enkel bij de dealer. De laatste maanden kon ik zelfs mijn gsm niet meer verbinden met de stromer app. Zelf zou ik de ST1 niet meer opnieuw kopen, binnen mijn sociale kringen hoor ik het één probleem na het ander met hun stromers.

Datum van ervaring: 16 augustus 2023

Waardeloos als je onderdelen nodig hebt. Prachtige fiets, goede beveiligingsApp.
Fiets is al maanden in herstel want de onderdelen zijn er nog niet..komen uit Zwitserland want er is geen depot in Nederland...??
‘Bellen terug..’, dus niet...

Datum van ervaring: 24 november 2020

Ik heb een ST1x je denkt high-end merk. Met dito service. Vanaf het begin was het laden al een probleem. Accu heeft de hele dag nodig om te laden. Ging maar net met woonwerk verkeer. Nu is de lader kapot en moet je 250 euro neerleggen voor een nieuwe. Net buiten de garantie. Jammer dat ze geen verantwoordelijkheid nemen voor een fiets van 6000 euro. Moet wel zeggen dat hij goed first.

Datum van ervaring: 08 september 2023

Er zit veel techniek in de fiets maar ook meer kans op technische problemen met de elektrische delen.

De fietsen rijden heerlijk maar de kwaliteit is helaas niet best. Zorg er voor dat je 5 jaar garantie op de fiets neemt en dat je paar keer per jaar terug naar je dealer moet omdat er weer iets kapot is.

Duur koop is niet altijd goed

Datum van ervaring: 20 juni 2022

Hebben twee stromers ST1 en met beide al veel problemen met de ondersteuning ondervonden. Zie je andere speedpedelec voorbij vliegen en zit je zelf in t zweet te stampen om met een beetje geluk aan 37km/u te geraken. Hebben ze ondertussen bijna twee jaar en al twee jaar dikke miserie ermee. De ene al meer dan de andere maar zodra er ook maar iets aan de fiets gewerkt is en krijgen we hem terug van fietsenmaker moeten we direct terugkeren omdat ondersteuning niet goed werkt. En altijd met een andere reden... t is winter, t ligt nat, ze weten het niet, t ligt aan ons, t ligt aan de wind, t is omdat achterwiel te hard is aangespannen enz... Als ze dan wel eens vlot bollen (omdat je gekalibreerd hebt en terwijl lichtjes met knie tegen achterwiel geduwd) kom je in de brommerstand waardoor hij vanzelf rijdt wat dan weer levensgevaarlijk is. Zeer gevoelig en dus constant telefoons naar de fietsenmaker of constant kalibreren wat ook niet altijd de oplossing is. En telkens komen ze met nieuwe oplossing want blijkt de vorige toch niet het gewenste effect te hebben. Als je dus een speedpedelec zoekt die meer bij de fietsenmaker zal staan dan dat je ermee kan rijden moet je zeker de stromer kopen. Ook meer dan 1,5 jaar moeten wachten op een andere afdekplaat van de batterij aangezien deze van begin beschadigd was. Kabels van licht slijten ook snel door en krijg je dan niet in garantie. Service van stromer trekt dus ook op niks. Wat ons betreft de eerste en laatste stromers. Volgende wordt opium

Datum van ervaring: 22 december 2022

Prachtig qua rij eigenschappen maar er is altijd iets mis. Dus woont de dealer ver dan niet kopen!
Wij hebben er twee gehad. O.a. ST5.
Sensoren stuk. Lamp stuk. Altijd wat. Ze komen trouwens niet helemaal uit Zwitserland. Groot deel van de fiets komt uit Azië

Datum van ervaring: 01 juli 2022