Op 6/1/22 iets besteld vanuit Denemarken en het pakketje is geleverd op 10/1/22.( Er zat een weekend tussen) Vlotte levering en pakket was onbeschadigd geleverd :) ( depot Puurs)
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pakketje ligt van vanaf 27 november 14:30 bij GLS te Essen. Elke dag , update maar het enige veranderd is de datum. Vandaag 2 december ligt het er nog steeds. Heel erg frustrerend.
Bedrijf heeft geantwoord
GLS heeft de opdracht een pakket bij mij af televeren. Helaas was ik gisteren niet thuis en eerst dan wist ik dat de zending via GLS liep door het briefje op de deur. Het pakket is naar een depot gest... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer slecht. Slecht info. Zeer lang gewacht. En alle ergste. 3 keer vandaag komt pakete per mail ontvangen 2 keer niet gekomen. Onbetrouwbaar. !!!!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Koerier- en bezorgdienst
- Koeriersbedrijf
- Bezorgdienst
- Logistieke dienstverlening
- Post- en pakketbezorging
- Verzendservice
Geschreven door het bedrijf
Du willst einfach schnell etwas verschicken? Dann bist du bei GLS genau richtig. Egal ob du privat versendest oder geschäftlich – wir sorgen dafür, dass dein Paket schnell und zuverlässig ankommt. Mit kurzen Laufzeiten, vielen Abgabestellen und einem klaren Ablauf läuft dein Versand stressfrei und unkompliziert. Einfach abgeben, fertig. Wir kümmern uns drum.
Wir liefern, worauf es ankommt.
Geschreven door het bedrijf
- Es ist nie nur ein Paket.
- In jedem Paket steckt eine Geschichte. Eine Geschichte voller Träume, Ziele und Hoffnungen. Deshalb liefern wir bei GLS nicht einfach nur von A nach B – wir liefern von Mensch zu Mensch. Wenn es um die Lieferung geht, sehen wir die Dinge eben anders.
Päckchen & Pakete national und international versenden.
klimaneutral, papierlos & günstig
Das Muttertagsgeschenk muss noch morgen ankommen?
Dann ist GLS die richtige Wahl – denn wenn’s eilt, zählt jede Stunde.
Als einziger Paketdienst in Deutschland liefern wir in der Regel schon am nächsten Werktag, selbst bei Paketen bis 40 kg. Und das nicht nur schnell, sondern dank dem besten europäischen Netzwerk mit 21 eigenen Landesgesellschaften auch klimaneutral und zuverlässig.
Mit unseren zahlreichen PaketShops und PaketStationen bist du fast überall in Deutschland nur wenige Schritte vom nächsten Abgabeort entfernt. Ab 3,29 € kannst du dein Paket ganz bequem versenden – schnell, einfach und genau dann, wenn es darauf ankommt.
Contactgegevens
GLS Germany-Straße 1 - 7, 36286 , Neuenstein, Duitsland
- service-trustpilot@gls-germany.com
- www.gls-pakete.de
3,0
Gemiddeld
105K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van GLS Germany
Hello Parcel Lover,
Every parcel is a special parcel. Thank you for your 5 stars.
Sending warm greetings. 💙
Slechte informatie over lokatie van…
Slechte informatie over lokatie en status van pakket.
Vlgs t&t doet het pakket 4 dagen over het traject Zuid-Duitsland naar Essen (Ruhr gebied), (zeker per fiets vervoerd).
Paar dagen later verdwijnt het pakket, raakt vermist.
Pas als ontvanger contact opneemt wordt hij geìnformeerd.
Waardeloze vervoerder. Slechte service.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Dear parcel lover 📦,
We deeply regret that we could not meet your expectations. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us to improve our services.
Simply send us an email at service-trustpilot@gls-germany.com. Please include your account name, your parcel number and of course your delivery address.
We will tackle your request with full power and process it immediately. As soon as we have received your information by e-mail, we will contact you within 36 hours. Only on weekends and public holidays do we take a short break.
We hope that you will give us the opportunity to apologize to you personally and to restore your trust in our service.
Kind regards 💙
Zeer slecht
Zeer slecht. Slecht info. Zeer lang gewacht. En alle ergste. 3 keer vandaag komt pakete per mail ontvangen 2 keer niet gekomen. Onbetrouwbaar. !!!!
6 juni 2026
Antwoord van GLS Germany
Hey Paketliebhaber:in 📦,
wir bedauern zutiefst, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dein Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern.
Schick uns einfach eine E-Mail an service-trustpilot@gls-germany.com. Teile uns darin deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und natürlich deine Postleitzahl mit.
Wir nehmen dein Anliegen mit voller Power in Angriff und werden es umgehend bearbeiten. Sobald wir deine Informationen per E-Mail erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 36 Stunden mit dir in Verbindung setzen. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause.
Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, uns bei dir persönlich zu entschuldigen und das Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen.
Liebe Grüße 💙 Dein GLS Germany Kundenservice
Waarom bezorgen jullie een pakket bij…
Waarom bezorgen jullie een pakket bij een pakket station 7km verwijderd van de Gls pakket automaat die ik opgaf?? En ook op het adres van het pakket staat. Slechte zaak , je zult maar met een rollator lopen of geen vervoer hebben.
30-01-'26 You got the parcel nr already, i filled it in here only Gls can see it. So i don't have to send you an email for information !! Thank you.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Dear parcel lover 📦,
We deeply regret that we could not meet your expectations. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us to improve our services.
Simply send us an email at service-trustpilot@gls-germany.com. Please include your account name, your parcel number and of course your delivery address.
We will tackle your request with full power and process it immediately. As soon as we have received your information by e-mail, we will contact you within 36 hours. Only on weekends and public holidays do we take a short break.
We hope that you will give us the opportunity to apologize to you personally and to restore your trust in our service.
Kind regards 💙
.Mijn vraag :hoe komt men aan die info m
Na die “fake”mails omtrent de levering is alles toch in orde gekomen.Maar waarom wordt er gelogen omtrent die levering die zgz eerst niet kon geleverd worden(niemand thuis),dan hadden ze geen leveringsadres (?) en dan de mail dat alles werd teruggestuurd?
Deze mail is een reactie op de vorige van 28/12/25
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Dear parcel lover 📦,
It's great that you're getting in touch with us. ☺ To ensure that your privacy remains protected, we are unfortunately unable to reply directly here.
But don't worry, we have an ingenious solution ready: Just send us an email to service-trustpilot@gls-germany.com.
Please include a short description, your account name, your parcel number and of course your delivery address.
We are full of energy to process your request as quickly as possible - after receiving your e-mail, you will get an answer from us within 36 hours. Only on weekends and public holidays do we take a short break.
Kind regards 💙
Pakketje ligt van vanaf 27 november…
Pakketje ligt van vanaf 27 november 14:30 bij GLS te Essen. Elke dag , update maar het enige veranderd is de datum.
Vandaag 2 december ligt het er nog steeds. Heel erg frustrerend.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Hey Paketliebhaber:in 📦,
wir würden dir sehr gerne weiterhelfen und in deinem Falle nachbessern. 😊
Aussagen über deinen Paketversand können wir bei GLS Germany aber leider nicht treffen. Bitte wende dich zur Klärung per Mail an unser niederändisches Kollegium an https://gls-group.eu/NL/nl/contact . 📧
Denk bitte auch an die Paketnummer, Deine Postleitzahl sowie Deinen Account-Namen auf Trustpilot. ☺
Liebe Grüße aus Deutschland 💙
War prima einfach!
29 september 2025
Antwoord van GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦
dein Feedback macht uns richtig happy 😄! Schön, dass alles zu deiner Zufriedenheit war.
Danke für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 🌟
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Het is iedere keer hetzelfde met GLS
Het is iedere keer hetzelfde met GLS, asociale bezorgers, vandaag werden er 2 pakketten bezorgd, zwaar en onhandig, straat bij ons opgebroken, je moet idd een eind lopen, bezorger belt kwaad aan, mijn man biedt aan mee te lopen, bezorger gooit de pakketten uit de bus en roept altijd hetzelfde hier!!! Wij kunnen hier ook niks aan doen, maar je kunt ook normaal reageren en vragen of je geholpen kunt worden. Maar nee hij rijdt weg en laat mijn man staan ……alleen met zware pakketten die niet alleen naar huis te tillen zijn! Dit is niet de eerste keer dat ze zo asociaal zijn! Wil je een officiële klacht indienen is er niks te vinden waar je dat zou kunnen doen. Heb geen woorden voor zo‘n bedrijf!!!!
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Dear parcel lover 📦,
It's great that you're getting in touch with us. ☺ To ensure that your privacy remains protected, we are unfortunately unable to reply directly here.
But don't worry, we have an ingenious solution ready: Just send us an email to service-trustpilot@gls-germany.com.
Please include a short description, your account name, your parcel number and of course your delivery address.
We are full of energy to process your request as quickly as possible - after receiving your e-mail, you will get an answer from us within 36 hours. Only on weekends and public holidays do we take a short break.
Kind regards 💙
Slecht vervoersbedrijf
Wederom 'n zeer slechte ervaring met GLS. Dit keer de Duitse tak. 19 december 'n bestelling geplaatst die binnen 7 dagen door GLS geleverd zou worden. Het is nu 5 januari en het pakket is nog steeds niet bezorgd. GLS vraagt nu om meer informatie. Nou, inmiddels heb ik het pakket 'n maand later na veel emails met de verkoper ontvangen. Dus aktie nemen nu, 'n maand later, is achterhaald.
5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Dear parcel lover 📦,
We deeply regret that we could not meet your expectations. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us to improve our services.
Simply send us an email at service-trustpilot@gls-germany.com. Please include your account name, your parcel number and of course your delivery address.
We will tackle your request with full power and process it immediately. As soon as we have received your information by e-mail, we will contact you within 36 hours. Only on weekends and public holidays do we take a short break.
We hope that you will give us the opportunity to apologize to you personally and to restore your trust in our service.
Kind regards 💙
Antwoord van GLS Germany
Hey Paketliebhaber:in 📦,
um deine Privatsphäre zu schützen, können wir dir leider nicht direkt hier antworten. Aber keine Panik, wir sind fest dazu entschlossen, dir optimal weiterzuhelfen oder dein Verbesserungspotential aufzunehmen! Schicke uns einfach eine E-Mail an service-trustpilot@gls-germany.com.
Erläutere uns nochmal kurz deine Situation und vergiss bitte nicht, uns deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und deine Postleitzahl mitzuteilen.
Wir nehmen dein Anliegen mit voller Ernsthaftigkeit in Angriff und werden es umgehend bearbeiten, sobald wir die benötigten Informationen per E-Mail erhalten haben. Du wirst eine Antwort innerhalb von 36 Stunden von uns erhalten. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause. 🥰
Danke für dein Verständnis und deine Mithilfe!
Liebe Grüße 💙
Zo slecht!
Zo slecht!!
Er staat dat mijn pakket is geleverd maar dat is het niet. De code op de niet thuis papier werkt niet en nu weet ik niet waar mijn dure pakket is..
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Hello package lovers 📦,
We would be very happy to help you and improve your situation. 😊
Unfortunately, we at GLS Germany cannot make any predictions about your parcel delivery. Please contact our colleagues at https://gls-group.eu/NL/nl/contact don't forget to include your account name in your mail,
provide the package number and the full delivery address. ☺
Warm greetings from Germany. 💙
Antwoord van GLS Germany
Hey Paketliebhaber:in 📦,
mit einem High-Five der Zufriedenheit verabschieden wir uns von dir. 😉
Wir hoffen, dass unsere blitzschnelle Lieferung dich mit einem breiten Grinsen auf dem Gesicht zurücklässt.
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice 🍁
Pakje afgeleverd maar niet bij mij!
Pakje stond vanmiddag opeens op “bezorgd” terwijl ik de hele dag thuis was. Had wel een witte bus gezien die stopte en aan de overkant wat afleverde. Verkeerd bezorgd dus was mijn conclusie, ik moest dus zelf bij alle buren aanbellen om te kijken waar mijn pakje was. De overburen zijn op vakantie, maar gelukkig kwam iemand de poes verzorgen en had ik dat in de gaten. Bleek dus daar door de brievenbus gegooid te zijn. Waardeloze service dus, de telefoniste zou de pakketbezorger vragen om verheldering, maar daar pas de volgende werkdag (maandag) reactie op gehad: dat ze niet wisten waar het was afgeleverd. Daarnaast vind ik het erg onhandig dat je niet kunt zien hoe laat ze komen, nu moest ik er de hele dag op wachten. Kortom, een slechte ervaring met GLS!
26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Hi 📦,
We are delighted that you have found your way to us. To make sure that your data is protected in the best possible way, we unfortunately can't reply directly here. But don't worry, we have an awesome solution for you: just send us an email with your request or your potential for improvement to service-trustpilot@gls-germany.com.
Don't forget to tell us your account name, your package number and your delivery address.
We will do our very best to process your request with full power. As soon as we have received your information by e-mail, we will contact you within 36 hours. Only on weekends and public holidays do we take a short break.
Thank you for understanding and supporting our data protection measures!
Best regards 💙
Alles Tip Top
18 juli 2024
Antwoord van GLS Germany
Hey Paketliebhaber: in📦,
mit einem High-Five der Zufriedenheit verabschieden wir uns von Dir.😉
Wir hoffen, dass unsere blitzschnelle Lieferung Dich mit einem breiten Grinsen auf dem Gesicht zurücklässt.
Liebe Grüße💙
Ging unkoplizier
30 mei 2024
Antwoord van GLS Germany
Hi Paketliebhaber:in 📦,
uns bewegt, was Dich bewegt: Dein Paket. Gut zu hören, dass angekommen ist, worauf es ankommt. 😊
Liebe Grüße 💙
Immer gut geklapt
27 mei 2024
Antwoord van GLS Germany
Hi Paketliebhaber:in 📦,
wir sind von Kopf bis Fuß auf Pakete eingestellt. 😉 Es freut uns daher enorm, dass wir Dich glücklich machen konnten. Herzlichen Dank für Deine Bewertung.
Liebe Grüße 💙
War alles easy
6 mei 2024
Antwoord van GLS Germany
Hi Paketliebhaber:in 📦,
danke für Dein Vertrauen. Wenn Du zufrieden bist, sind wir es auch. Vielen Dank für Deine Stimme. 😊
Liebe Grüße 💙
Antwoord van GLS Germany
Hi Paktliebhaber:in,
schön zu hören, dass Du mit der Zustellung Deines Pakets zufrieden bist. 💙
Beim nächsten Mal wollen wir Deine Erwartungen übertreffen und die 5 Sterne erreichen!
Deine Bewertung tut gut. ☺
Liebe Grüße 📦
Alles Tip Top 😉
18 maart 2024
Antwoord van GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
danke für Deine Stimme. 😊 Bis zum nächsten Paketabenteuer!
Liebe Grüße 💙
Onduidelijk waar mijn pakket is
GLS heeft de opdracht een pakket bij mij af televeren. Helaas was ik gisteren niet thuis en eerst dan wist ik dat de zending via GLS liep door het briefje op de deur. Het pakket is naar een depot gestuurd. Geen mogelijkheid andere bezorgopties te selecteren. Volgens de website van GLS is er vandaag weer geprobeerd het pakket aan te bieden. Dat is echter niet gebeurd. De verse sneeuw van gisteravond is onberoerd. Jammer GLS. Nu weet ik echter nog steeds niet waar mijn pakket gebleven is.
18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Hi 📦,
To protect your privacy, we unfortunately can't answer you directly here. But don't panic, we are totally determined to help you in the best possible way or to take up your potential for improvement! Simply send us an e-mail to service-trustpilot@gls-germany.com. Briefly explain your situation again and we will find a solution.
We take your request seriously and will deal with it as soon as we have received the necessary information by e-mail. You will get a reply from us as fast as possible. Only on weekends and public holidays do we take a short break.
Thank you for your understanding and support!
Best regards 💙
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.