Roel van Hassel

We zijn afgelopen zaterdag bij Live in Breda in de showroom geweest. Zijn daar geholpen door Marcel. Deze verkoper heeft ons erg goed geholpen.
Duidelijke informatie en deze verkoper heeft kennis van zaken weet waar die over praat en verteld duidelijk wat je moet weten van het tuinstel dat je wil aanschaffen en daarbij ons als klant geholpen heeft om eigenlijk direct tot aankoop over te gaan wij met een goed gevoel naar huis gingen.
Tijdens onze aankoop tijd voor een kop koffie en thee en toen we naar huis gingen nog een leuke attentie mogen ontvangen dat werd verzorgd door Marcel zijn vrouw die daar ook werkt.
Bedankt voor deze hele prettige en fijne ervaring.
Roel

Vervolg review nummer 2
Polissen van overledene niet netjes afhandelen.
Ben nu 52 dagen bezig om de betalingen van twee oude polissen van Vesta te krijgen van mijn overleden vader bedragen zijn niet al te hoog maar de premie hiervan is al die jaren netjes op tijd betaald.
Mijn beklag gedaan waarom het zo lang duurde en mij werd verzekerd dat ze er een spoedbetaling van zouden maken en het nog minimaal 6 werkdagen zou duren. Waarschijnlijk heeft deze medewerker van een polis een spoedbetaling gemaakt en deze is nu na 46 dagen uitbetaald. Maar mijn vader had twee van deze polissen van de tweede nu na 52 dagen nog steeds niets mogen ontvangen. Telefonisch contact en de afdeling die deze betalingen moet uit voeren zegt gewoon dat ze het heel erg druk hebben en ze zouden wel weer is ff gaan kijken wat er nu weer niet is goed gegaan. Op de eerste review is nog gereageerd door de klanten service maar op mijn tweede vervolg vinden ze het al niet de moeite om nog een antwoord te geven en wordt er momenteel totaal niets gedaan om deze zaak op te lossen.
Sterker nog er komt totaal geen reactie of excuses waarom deze verzekering maatschappij niet in staat of bij machte is om een oplossing te zoeken omgezet zaak zoals het hoort. Heb hier ook geen goed woord meer voor over en denk dat ik binnenkort maar een bezoek te brengen aan het hoofdkantoor om het geld van mijn overleden vader te gaan ophalen en zal is kijken of er geen consumenten programma hierin interesse heeft om dit mee te nemen en aan de kijkers te laten zien hoe deze maatschappij met hun belangen omgaat van jaren lange klanten die altijd netjes hun premie hebben betaald.
Mvrg
Roel van Hassel

Vervolg review polissen van overledene niet netjes afhandelen
Heb 2 dagen geleden een review geplaatst over de afhandeling van de polissen van mijn overleden vader. Waarbij de afhandeling gewoon verschrikkelijk is en waarbij geen goed woord voor over hebt.
Dan komt er een reactie van Nationale Nederlanden dat het goed is dat ik deze ervaring aangeef en dat ze hiervan kunnen leren. Maar dan komt de volgende arrogantie dat ik maar via Facebook of Instagram een privé berichtje moet sturen zodat ze hun best gaan doen om dit vlot te trekken.
Om te beginnen heb ik geen Facebook en Instagram en ik al bij verschillende afdelingen gevraagd heb om dit naar behoren op te lossen lijkt het mij dat jullie met mij contact zouden moeten zoeken en niet om het vlot te trekken maar gewoon een onderzoek intern gaan doen hoe het mogelijk is dat mijn vader klant bij Nationale Nederlanden zo wordt behandeld terwijl hij altijd netjes op tijd de premie heeft betaald en nu hij is overleden jullie er alles aan doen om het geld nog zo lang mogelijk vast te houden.
Als je als Nationale Nederlanden echt de intentie hebt om dit vlot te trekken dan ga je er achter aan en neem je zelf contact met ons op en ga je proberen uit te leggen waarom dit kan gebeuren.
We zitten nu op 46 dagen dat er geen betaling heeft plaats gevonden en daarvoor nog 14 dagen aanmelden via Grace
MVRG
Roel van Hassel
0629532930

Mijn vaders is overleden had twee oude kleine polissen van Vesta die overgenomen zijn door Nationale Nederlanden. Begonnen met bellen naar Nationale Nederlanden daar konden ze de polissen niet vinden of ik maar ff deze wilde aan melden bij Grace terwijl mijn vader klant is bij Nationale Nederlanden. Bij Grace nou dat is echt een ramp veel vragen kopieën zenden paspoort foto maker ter verificatie terwijl niemand weet hoe Grace met mijn persoonlijke gegevens omgaat en nergens te vinden hoe dat is geregeld is terwijl mijn vader klant was bij Nationale Nederlanden en ik mij als erfgename alles moet regelen. Dan krijg je bericht dat alles gevonden en geverifieerd dat ze dan 30 dagen nodig hebben om dit af te handelen schandalig.
Nu na 40 dagen gebeld want er is nog steeds geen betaling ontvangen dan wordt er gezegd ja ik kan er een spoed betaling van maken en dan duurt het nog 5 werkdagen voor dat het verschuldigd bedrag van polissen die netjes op tijd zijn betaald zal worden uitgekeerd. Verder nu 3 keer telefonisch contact gehad maar hier zijn wachttijden van meer dan 25 minuten heel normaal voor Nationale Nederlanden heb hier geen goed woord voor over hoe deze verzekeraar met zijn klanten om denkt te kunnen gaan. Ter aanvulling op het antwoord van nationale Nederlanden geef gewoon een telefoonnummer of een email adres of neem zelf contact op met je klant om de zaak op te lossen en vraag niet om contact op te nemen via facebook of Instagram want er zijn mensen bij die dat niet hebben en ik heb me gemeld bij jullie afdeling dus mag aannemen dat er nu eindelijk een betaling gaat plaats vinden.

Roel van Hassel

Gewoon goed duidelijk omschreven en altijd een scherpe prijs voor je aankoop.
Dus verdient gewoon een hele goede beoordeling. Dus top service

Gewoon netjes en goed en een zeer scherpe prijs. Heb een opmerking waarom kan je van je persoonlijke inlog pagina niet je product sleutel afdrukken. Deze wordt af geschermd door jullie site dat vindt ik erg raar en niet logisch dat ik dat als klant niet kan afdrukken op mijn persoonlijke inlog.

DHL belooft te leveren vandaag dan wordt er ineens gezegd het pakket is met twee dagen vertraagd. De verzender gevraagd hoe het zit deze vertellen dat het pakket gewoon verzonden is dus DHL doet maar wat dus hiermee onbetrouwbaar rommelen maar wat aan.

Via Harmen Kardon voor een garantie reparatie van een mini esquire 2 bij CE terecht gekomen. Toestel op gestuurd in originele verpakking met toebehoren. Reparatie naar tevredenheid uitgevoerd en mijn toestel keurig netjes verzorgd en met alle toebehoren weer terug mogen ontvangen. Dus CE complimenten voor deze uitgevoerde garantie reparatie want was best kritisch over wat ik las in de reviews die ik had gelezen dus bedankt. Ordernummer: 3179262 Roel van Hassel

Heb zelf de verkeerde cartridge’s besteld maar kwam daar pas achter toen ik hem in me printer zette. Gebeld op rekening de juiste cartridges toe gestuurd. De verkeerde retour gestuurd hiervan de geopende cartridge ook terug genomen dat is iets wat ik wel heel erg kan waarderen want uiteindelijk was het mijn eigen fout. Dus 123 inkt wil jullie heel erg bedanken voor jullie uitstekende service en blijf klant voor het leven.
Mvrg
Roel van Hassel

Bestelling gedaan bij Koopjesdrogisterij.nl
Bij aankomst zag het er naar uit dat ze bij post.nl niet netjes met het pakket om waren gegaan hierdoor wat verpakkingen in het pakket beschadigd en gaan lekken. Na contact met Hennie van Koopjesdrogisterij.nl is mijn schade aan mijn bestelling naar tevredenheid opgelost is en wil ik hun zeker bedanken voor de snelle reactie en naar de oplossing voor het ontstane probleem.
Roel van Hassel

Lieferung war gut versorgt und eingepackt und die waren hatten eine gute Preis. Pakete ist besorgt in die niederlande

Gewoon goed besteld betaald en direct ontvangen dus wat zou je nog meer willen. Dus top ga zo verder

Wilde een pakket naar Duitsland verzenden maar na de betaling kon ik geen verzendlabel uitdraaien. Vervelende hieraan is dat je niet even kan bellen nu moet je een klachtenformulier invullen en krijg dan pas een dag later antwoord.
Pakket moest deze dag weg dus via een ander verzonden. Maar moet toegeven keurig netjes geholpen en alles netjes opgelost dus toch mijn complimenten voor dit bedrijf die ook als het een keer mis gaat het netjes oplost.
Roel van Hassel

Gisteravond om 20:44 uur besteld 2 flessen eau de Toilette en vandaag keurig netjes verpakt en geleverd. Dus gewoon goed en correct. Bedankt.

Verzekeringen zijn goed maar als je contact wil voor je iemand aan de lijn krijg is je pak uit de mode. En er wordt niet gekeken of de premies van je lopende verzekerings nog conform zijn met de prijzen van het komende jaar, in mijn geval kon ik met de zelfde voorwaarden 250 euro goedkoper dus niet zo netjes

Krijg al 3 dagen bericht dat ze mijn pakket van Amazon komen afleveren maar ze komen gewoon niet. Klanten service van DHL daar krijg je informatie waar je niks mee kan en zeker geen antwoord waarom je pakket niet wordt geleverd. En ze zeggen dat je maar bij Amazon moet zijn terwijl DHL de boel in de maling neemt. Hele slechte sevice

Gewoon goed producten netjes ingepakt en verzonden met post nl deze hadden wel een dag vertraging.