1.114 in totaal
Het was snel en gemakkelijk geregeld, ook werd ik keurig op de hoogte gehouden door Autotrust. De garage waar ik terecht kon was ook heel dichtbij in Speuld en zeer deskundige monteurs en TOP service waardoor mijn bus zo weer de weg op kon.
Datum van ervaring: 04 november 2024
Vervelende storing in mijn pas gekochte 1 jaar oude auto. Door autotrust adequaat gereageerd en opgelost. Ik was blij dat ik Autotrust garantie op deze auto had: dit is dure reparatie geweest
Datum van ervaring: 28 oktober 2024
Goede ervaring en fijne sfeer
Service bij garantie is top! 👍🏻
Een aanrader!!!
Datum van ervaring: 01 november 2024
Alles werd goed afgehandeld, ik moest contact opzoeken met een aangesloten garage en hun regelede alles. Ikzelf moest alleen maar de auto af te geven en op te halen :).
Datum van ervaring: 14 oktober 2024
Gewoon goed en snel geregeld.
Zeker omdat we op vakantie waren in Kroatië. Onderdelen opgestuurd en vergoed volgens de geldende voorwaarden. Dik tevreden 👍
Datum van ervaring: 14 oktober 2024
Het loopt allemaal makkelijk en wordt snel en goed geregeld.😁👍
Datum van ervaring: 28 oktober 2024
je betaald ervoor maar krijgt de service 100% terug.
Wordt zeer netjes gehandeld en omgegaan met zowel klant en auto.
Datum van ervaring: 14 oktober 2024
Ondanks dat de technische klacht/claim niet voor de volle 100% kon worden worden aangetoond, is toch ingestemd met reparatie. Hierdoor is de klacht nu verholpen. Blij mee.
Datum van ervaring: 08 oktober 2024
Bij aankoop van mijn auto een uitgebreide Autotrust dekking voor 6 maanden aangeschaft. Na een 3.000km gereden te hebben begon er eerst af en toe een resonantie tijdens het starten te ontstaan. Hiervoor een afspraak gemaakt bij een lokale Autotrust aangesloten partij in Eindhoven welke constateerden dat het geluid vanuit de einddemper afkomstig was. Nadat deze dit indienden kregen ze als reactie dat dit wel eens vaker voor kwam bij dit type (Hyundai Tucson met 70.000km gelopen) en aangezien het sporadisch was ze er nu niks mee deden. 4 weken later was het niet alleen meer af en toe een resonantie bij het starten maar ook voortaan standaard tijdens het rijden, het waren nu ook hardere rammelende geluiden geworden. Toen we contact opnamen met de aangesloten Autotrust partij in Eindhoven gaven deze aan inmiddels gestopt te zijn met Autotrust a.g.v. de rompslomp. Toen hebben we ons gewend tot een andere partij in Boxtel die opnieuw diagnose hebben gesteld en uiteraard ook weer uitkwamen dat het inmiddels goed hoorbare euvel in de einddemper zat. Nadat ze de diagnose in hadden gediend hebben ze een volle week moeten wachten op reactie van Autotrust, reactie was uiteindelijk: bijgeluiden doen niks af aan de functionaliteit van de einddemper. Dat de hele wijk je aan kan horen komen rijden met de bijgeluiden is schijnbaar zelfs niet bij de UITGEBREIDE dekking inbegrepen. We hebben nu uit eigen zak de diagnosekosten moeten betalen. Bespaar u dus deze dure (400 euro voor 6 maanden) verzekering en kijk naar alternatieve partijen die wel hun verantwoordelijkheid nemen!
Datum van ervaring: 25 september 2024
Erg tevreden doordat ik er zelf weinig werk van had, daarbij ook nog snelle en duidelijke communicatie.
Lossen het goed op.
Datum van ervaring: 07 oktober 2024
Als je een auto koopt met autotrust garantie bedenk dan wel dat je heel karig verzekerd bent.Bovag garantie is aan te bevelen kost wat meer maar dekt ook veel meer.Bewegende delen (motor en aandrijving) worden gedekt maar ook onder bepaalde voorwaarden.Een hoog olieverbruik van bijv een 1.4TFSI motor van VAG worden helemaal niet in de dekking opgenomen.Na zes maanden zit je met de gebakken peren (al 2x bij de garage geweest laatste reparatie werd duidelijk dat er nog meer ellende zit aan te komen en dat voor een auto van 23.000 euro !!) zeker als je bij Seldenrijk een auto gekocht hebt.
Datum van ervaring: 03 juni 2024
Antwoord van Autotrust
Goedendag,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met Autotrust! Jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van de garantie. U heeft gelijk dat er meerdere garantiedekkingen zijn, waarbij er voor u de Instap Garantie is afgesloten. Hierin is in de voorwaarden omschreven dat olieverbruik niet gedekt is.
We vinden het ontzettend jammer dat we u hierin niet verder kunnen helpen dan de voorwaarden omschrijven, passend bij het voor u afgesloten garantie product.
Wij wensen u veel succes toe met uw auto!
Groet,
Team Autotrust
Datum van ervaring: 28 oktober 2024
Na een diagnose van mijn eigen garage een claim ingediend bij Autotrust. Zij hebben mij snel en professioneel geholpen met de vervolg stappen. Ik heb de reparatie door mijn eigen garage laten uitvoeren wat voor mij een erg fijn gevoel was. De doorlopende communicatie tijdens het traject was uitstekend en de reparatie is netjes afgehandeld.
Datum van ervaring: 13 september 2024
Datum van ervaring: 29 oktober 2024
De garage waar ik geholpen was was erg meegaand met de reparatie zodat ik toch met mijn gezin op vakantie kon ,bij andere was een minimale wachttijd van drie weken.
Autotrust heeft prima geholpen.
Datum van ervaring: 14 september 2024
Snel contact gehad met Autotrust en goedkeuring gehad. Problemen met dsg bak vw ging in noodloop. Auto net terug en hopelijk goed gerepareerd, moeten dat nog even afwachten. Schijnt wel bij dsg bakken vaker voor te komen. Alles op dit moment goed geregeld. Bedankt Autotrust. Gr Paul
Datum van ervaring: 01 april 2024
Wij kochten een relatief jonge occasion, dan ben je toch wat huiverig voor eventuele kosten. Na een jaar rijden en de controle op gebreken bleken er twee mankementen die toch zo € 800 zouden gaan kosten. Dit is door Autotrust volledig vergoed en dat vinden wij klasse service. Autotrust = Waar voor zijn geld!
Datum van ervaring: 01 april 2024
Slechte verzekering gehad, oliefilter van de motor zelf was niet eens gedekt, echter nemen ze niet eens contact met mij op maar onderling met de garage.
Zo'n grote lijst aan wat verzekerd is maar dan niet zo'n probleem kunnen indekken.
Ook bij andere garage geweest die niet onder hun staat, die gaven veel goedkopere prijzen over reparatie.
Datum van ervaring: 01 april 2022
Antwoord van Autotrust
Goedendag,
We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring met Autotrust niet naar wens is geweest.
U heeft een occasion gekocht met Autotrust garantie. Onze garantie is gebaseerd op defecten aan uw auto. Hierbij is onderhoud uitgesloten. Een oliefilter vervangen valt in het onderhoudsproces. Dit moet regelmatig vervangen worden. Hierdoor valt dit onderdeel niet onder de garantie.
We hopen op uw begrip.
Groet,
Team Autotrust
Achteraf gezien ben ik blij dat ik de uitgebreide versie van Autotrust garantie heb bijgekocht. In het buitenland blijven staan met autopech, zeer dure reparatie nodig, maar heb deze volledig vergoed gekregen. Door drukte liet de toestemming voor reparatie wat lang op zich wachten, maar overall ben ik beslist tevreden over de afhandeling. Daarom heb ik de garantie met nog eens 6 maanden verlengd.
Datum van ervaring: 10 juni 2024
Ik was een beetje wantrouwend. (Bang dat ik kleine letters gemist zou hebben) Bij een garage terecht gekomen welke geen Bosch carservice was. Hierdoor bang voor extra kosten. Garage en autotrust hebben constant contact gehad. Wantrouwen was helemaal onterecht.
Datum van ervaring: 13 mei 2024
