We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 45 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel gebruikers gaven aan dat de applicatie en website niet goed functioneren, waardoor inloggen, het activeren van een identiteitsbewijs en het aanvragen van gegevens nagenoeg onmogelijk wordt gemaakt. Daarnaast ervaren consumenten constant frustrerende problemen met onjuiste wachtwoorden, vastgelopen aanvragen en onterechte accountblokkades tijdens het gehele proces. Sommige recensenten waren niet gelukkig met de hardnekkige technische meldingen dat er plotseling geen internetverbinding of stabiel wifi-signaal meer aanwezig is. Klanten vermelden nadrukkelijk dat zij hierdoor al meerdere dagen achtereen volledig vastlopen en daardoor geen enkele noodzakelijke online handeling meer kunnen verrichten.

Waar mensen het meest over praten

Website

Klanten ervaren grote frustratie over de website vanwege constante storingen en problemen met de... Toon meer

User experience

Consumenten ervaren aanzienlijke frustratie rondom de gebruikerservaring, waarbij reviewers klagen over... Toon meer

Application

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met applicatie op, waarbij mensen aangeven dat inloggen vaak... Toon meer

Service

Klanten delen teleurstelling over service vanwege langdurige storingen en herhaalde mislukte aanvragen.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nou na een hele lang tijd geen zogenaamde internet storing meer die telkens op m'n telefoon werd aangeven.Ik helemaal blij ,3 stappen verder wil ik mn telefoon activeren,via de website,voor de priv... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Momenteel waardeloos om in te loggen bij belastingdienst. Krijg steeds melding dat internet niet goed is, maar kan wel gewoon andere diensten met internet gebruiken. Ben al langer dan kwartier aan t... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog steeds kan ik naar aanleiding van een intern probleem bij Digid niet inloggen, steeds maar weer de melding onbekende fout. Dit is al ruim twee maanden en nog steeds geen oplossing. Voor een bedri... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pincode aangevraagd om met het rijbewijs in te kunnen loggen op de Duitse verzekeringsbank (rentenversicherung). Netjes de kosten daarvoor betaald maar er wordt niet geleverd. Nu inmiddels 8 maanden... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

78 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(78)

45 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht, lees verder

Wat is er aan de hand. Digid werkt niet. Ik kom nergens in. Wat slecht. Werk aan jezelf Digid, want dit gaat om veel persoonlijke info. Streef naar 10+. Niet naar een 5-. Ik kan niet eens bij mijn eigen medische gegevens.

19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Digid geïnstalleerd maar bij het…

Digid geïnstalleerd maar bij het inloggen wordt er gezegd dat ik de app moet installeren, zo zie je maar weer hoe betrouwbaar de digid is en die achterlijke van de overheid het door de strot duwen bij de burger.

17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Storing DigiD vanaf 31 augustus

Vanaf 18.00 meerdere pogingen gedaan in te loggen met de digi d app om medische uitslagen in te zien, na inloggen zoals gewoonlijk werd nu aangegeven dat ik de id check moest doen, nfc aanzetten,[geldig] rijbewijs scannen, dus gedaan En vervolgens een melding dat dit id bewijs niet geldig is,terwijl de scan goedgekeurd was. Daarna nog een aantal pogingen gedaan met tussentijdse time-outs .Vervolgens maar is gegoogled of er een digi d storing gaande was,ja dus
Het meest STORENDE is nog wel dat digi d zelf geen melding van storing aangeeft in de app, Een schandalig zooitje is't

1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn moeder moest een nieuw telefoon…

Mijn moeder moest een nieuw telefoon oude versie android ,amders kon de digid ook niet meer geupdate worden,maar nu kun je niet meer inloggen ,er wordt gezegt hij moet geactiveerd worden ,via de website wil ook niet want daar bestaat ze ineens niet meer ,waatdeloze zooi

11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inlog problemen app en gedoe ID check

Na het inloggen op mijnoverheid met de DigiDapp geeft de site aan dat ik ineens een koppelcode nodig heb om in te loggen op een ander apparaat. Ik log altijd in met mijn telefoon.

Ook de ID check die ineens nodig is werkt niet zoals het moet. App geeft aan dat het scannen gelukt is, maar als je inlogt op de DigiDapp dan geeft deze aan dat het scannen niet gelukt is, dat ID niet bekend is.....

Ik kom met mijn DigiD nu niet verder dan een pagina met inlogmogelijkheden en een niet gelukte scan. Ik kan nu niet kijken bij Mijnoverheid, de belastingdienst of andere instanties waarbij je alleen met DigiD kan inloggen.

Opnieuw instaleren vd app werkt niet, blijft hetzelfde gezeur.

Heel frustrerend dit.

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zo snel mogelijk afschaffen, maakt je leven makkelijker? brengt je leven in gevaar ja...

Storingen, het merendeel van telefoons die niet worden ondersteund, sommige internetverbindingen die ie niet accepteert, ga zo maar door en ga zo maar door..
Nu willen ze van de sms-verificatie optie af (die inderdaad vervangen zou moeten worden door echte 2fa, NIET door een digi-d app), en dat betekend dat de kans groter is dat je door het verplichte gebruik van de digi-d app in de financiele, medische en legale problemen komt, dan dat het je leven makkelijker maakt.
En ja, wil je een afspraak maken bij het ziekenhuis voor iets levensbedreigends en kom je op een wachtlijst, dan moet je waarschijnlijk met de digi-d app inloggen om te zien wanneer je aan de beurt bent, die niet werkt.
Wil je een boete afbetalen of je belastingaangifte indienen? Dan heb je wederom die digi-d app nodig die niet werkt.
"Oh, sorry meneer, dreigt u de pijp uit te gaan tenzij u een afspraak op het ziekenhuis krijgt? Oh, is uw telefoon ouder dan 4 jaar en wilt u geen nieuwe telefoon kopen? Oh, dan ga je toch lekker de pijp uit? Want want heeft onze overheid aan mensen die geen geld uit willen geven?"

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nou na een hele lang tijd geen…

Nou na een hele lang tijd geen zogenaamde internet storing meer die telkens op m'n telefoon werd aangeven.Ik helemaal blij ,3 stappen verder wil ik mn telefoon activeren,via de website,voor de privacy check,en jawel hoor,Ik krijg de melding u toestel is niet geschikt,gebruik een ander toestel
Ik wil gewoon digid gebruiken op mijn toestel en niks anders ook nie op de laptop,
Waardeloos weer allemaal, want volgens de medewerker van digi d zou mijn toestel gewoon kunnen werken,en t antwoord, ja meneer t is toch u toestel fijne dag verder

5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helpdeskmedewerkers

Helpdeskmedewerkers zijn niet competent. Ze zijn niet op de hoogte van de storing en het probleem wordt niet opgelost en de juiste informatie niet verstrekt. Er werd zelfs geadviseerd om naar de gemeente te gaan.

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kan geen minsterren geven op DIGID, al 3 dagen

Ik kan geen minsterren geven. Belachelijk. Al 3 dagen kan ik niets meer regelen met DIGID. Antwoordt dan, je hebt geen verbinding start je router of mobiel of wat dan ook opnieuw op. Weer belachelijk. Alle wifi apparaten werken gewoon. Niets aan de hand. Lijkt wel of de belastingdienst op vakantie is of leeggeroofd. En de overheid verwacht van ons dat wij alles goed regelen. Trieste bedoening.

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teveel wordt verwacht van de burger

Beste heer/mevrouw, recentelijk heb ik een nieuwe DigiD aangevraagd. Ik zou al een gebruikersnaam en wachtwoord hebben gekozen. Het is mij niet duidelijk geweest dat je al een definitieve gebruikersnaam en wachtwoord moest kiezen. Ik ontdek nu dat ik deze goed moet noteren en dat geven jullie wel aan maar het is niet echt logisch. Deze ingevulde gebruikersnaam en wachtwoord zijn nergens terug te vinden behalve dat de burger deze zelf noteert. Gezien de aanvraag veel informatie vereist van tevoren wordt er wel veel aan de voorkant verwacht. Je moet je telefoon, laptop en notitieboek in aanslag hebben om een digid aanvraag te doen. Je internetverbinding moet goed zijn je kan via safari niet toegang krijgen tot de digid dus het wordt op deze manier niet makkelijk gemaakt. Je kan niet een mailtje sturen je wordt onverwachts gebeld als je een vraag hebt. Je hebt er niet op kunnen voorbereiden. De gebruikersnaam moet aan tal van eisen voldoen. Ik zou de mensen adviseren gewoon een nieuwe digid aanvraag te doen en niet de oude proberen op te lossen. Let er op de gebruikersnaam en wachtwoord goed te noteren nooit op te slaan door telefoon op computer maar gebruikersnaam en wachtwoord altijd noteren!

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kan niet inloggen.

Bij het inloggen krijg ik steeds te zien dat de WiFi niet goed werkt. Maar bij alle andere sites waar WiFi nodig is werkt het wel. Kan niet bij belastingdienst komen. Is zeer frustrerend dat deze "storing" al dagen duurt.

21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DigiD werkt niet….succes verder….

Ik heb DigiD nodig om mijn rijbewijs te verlengen. Als ik de app open, krijg ik de melding dat de app tijdelijk niet werkt. Verder helemaal geen informatie over hoe lang dit gaat duren of er onderhoud is of iets dergelijks. Echt waardeloos. DigiD kan beter overgenomen worden door de Amerikanen. Die leveren tenminste nog goede service/kwaliteit.

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloze zooi oude account ineens niet meer bruikbaar nieuwe aangemaakt nu kan ik activeringscode niet gebruiken omdat het zegt er bestaat al een account

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

waardeloos voor kinderen

Digid van kinderen verlopen zonder enig bericht. Inloggen sowieso n drama voor kindern omdat naam en ww vaak niet voldoende zijn en je je andere inlogmiddelen moet gebruiken die kinderen niet hebben.
Ben zelf ook niet blij dat de ik van de overheid een app moet installeren om uberhaupt ergens in te loggen, anders kan je eigenlijk nergens inloggen.

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inefficient en veel te omslagtig.

Wat een waanzinnig omslachtige en langdurende bende!! Mijn telefoon was dood, dus een nieuwe telefoon en daar moet dan weer de app op. Ik weet mijn gebruikersnaam en uiteraard mijn BSN, toch kan je dan niet lekker verder. Vijf dagen wachten op Snailmail. dan op een slechte site die niet lekker loopt de boel ingevuld, vervolgens naar de app, sorry deze moet nog geactiveerd worden. Weer snailmail dus ik kan er nog steeds niet bij!!! Dit moet toch veel efficiënter en ook een beetje makkelijker kunnen!

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hooghartig te woord gestaan

Hooghartig te woord gestaan. Ze houden geen rekening met mensen die digitaal onvaardig zijn. Ze nemen geen verantwoordelijkheid en bieden geen oplossing voor een probleem die ze zelf hebben gecreëerd. Ze verwijzen ons door naar de bibliotheek; die mogen het nu voor ons oplossen.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kansloos....

Het is dat je 1 ster moet geven maar anders was het 0.
Wat een verschrikkelijke,ongeschoolde, medewerkers aan de telefoon.
Compleet geen verstand van hoe digi d werkt, komen met geen oplossing.
Weten geen antwoord op de meest simpele vragen.
Zitten iets voor te lezen uit een schriftje
En dan tot slot nog vragen, als er afgesproken is dat je morgen telefonisch gebeld word, wilt u dat ze u telelefonisch benaderen🙈🙈🙈🙈🙈 ja hoe kan je anders telefonisch benaderd worden....
Echt ongelooflijk.......
Diep triest.....
Maar goed 27 minuten later nog steeds geen werkende digid......

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kan niet gebruik maken van Digid. WAARDELOOS

Kan niet gebruik maken van Digid, omdat er geen internetverbinding zou zijn. Wisselen tussen wifi en mobiel internet helpt niet. Verwijderen en opnieuw installeren ook niet. Volgens de site zou er geen storing zijn. WAARDELOOS

5 april 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer