Unive Reviews

Heb een rechtsbijstand waar ik gebruik van moest maken vanwegen mijn ex over de toeslagen, ik heb een claim ingediend maar werd geweigerd, wel erkend dat het onder de eerst genoemde aanvullende module viel. Ik had een aanvullende module niet namelijk Familie, Relatie en Erfenis volgens hun, deze heb ik echter wel en na dit te hebben overhandigd is hun standpunt veranderd naar Uitkeringen, Toeslagen en pensioen. Zeer teleurgesteld in deze gang van zaken om wel te innen maar bij een claim niet thuis te geven. Ben nu ook aan het overwegen om alle verzekeringen die ik hier heb maar elders onder te brengen.

Datum van ervaring: 18 september 2024

Beste, Langzaamaan vind ik Univé steeds minder worden.
1. Klantgerichtheid: ik heb ze geschreven, automatisch antwoord dat je binnen 5 dagen geholpen wordt. Ik heb uiteindelijk maar zelf gebeld.
2. Dekking reisverzekering: nooit is er iets vergoed uit mijn reisverzekering. Wat gebeurt pas: in trein wordt omgeroepen dat iedereen trein snel moet verlaten. Mijn koffer glijdt in consternatie naar achteren, plots is koffer helemaal weg. Een nare ervaring na vakantie in Nederland. Wat blijkt: wordt niets vergoed want er zit geen hotelnacht in. Wat heb je aan zo'n verzekering?
Dan ben je al tig jaren verzekerd bij univé. U bent bedankt!
E. Oosterbaan, 74 jaar

Datum van ervaring: 31 augustus 2024

Al eerder schreef ik een negatieve review, die had als resultaat dat mijn reacties werden geblokkeerd. Ook diverse mails naar de diverse bij mij bekende mailadressen van de verschillende afdelingen van Univé, het indienen van een klacht en diverse bezoeken aan de 'winkel' hier in Leeuwarden hebben geen resultaat gehad. Probleem zijn gebroken tegels ooit aangelegd door aannemingsbedrijf Westra uit Tzum. Tot overmaat van ramp is er nu zelfs een tegel gescheurd in mijn gang. Het is mogelijk een bedrijf 'zonder winstoogmerk', zo dat al mogelijk is, maar ook een bedrijf dat op geen enkele manier zijn zogenaamde klant 'ont zorgt'. Diep en diep treurig.

Datum van ervaring: 30 augustus 2024

Zonder te checken of ik mijn dekking wil veranderen heeft unive mijn maamdbedrag van all risk verhoogd op basis van schadevrije jaren. Als ze even telefonisch contact hadden opgenomen had ik kunnen kiezen en was ik niet 260, u leest het goed, kwijt geweest. Schandalig. En neeUnive, er is geen overleg geweest. Een brief met de melding. Dat was het. Ondertussen ben ik daardoor 260 euro armer.

Datum van ervaring: 04 september 2024

Het Univeteam, bestaande uit Mel, Mar, Jezzy en Tarrel, zegt genoeg. Claimen 24/7 bereikbaar te zijn. Zaterdag waren ze niet bereikbaar. Ik zeg mijn verzekering in ieder geval op na deze slechte ervaring (en geen reactie op mijn mail 2 weken geleden). Misschien is dat wel hun inclusieve werkwijze van nu. Wordt je gelukkiger van schijnt volgens hun eigen onderzoek ook nog eens. Tabbe, Unive

Datum van ervaring: 19 augustus 2024

Ik ben al jaren uitstekend verzekerd bij Univé. Mijn fiets was total loss verklaard na schade en hierdoor heb ik een aantal keer gebeld met Univé. Ik ben altijd heel fijn, goed en snel geholpen door de klantenservice en de behandelaar van mijn dossier.

Ik wilde mijn nieuwe fiets verzekeren en de oude polis opzeggen, dus ik had wederom gebeld met Univé. Ik kreeg Jasper aan de lijn, wat een topper! Ik heb een ontzettend fijn gesprek gehad en hij heeft mij uitstekend geholpen. Jasper kon niet al mijn vragen beantwoorden, omdat deze vragen voor een andere afdeling waren. Echter kon hij mij niet meer doorverbinden omdat ik laat op de dag belde en ze waarschijnlijk niet meer aanwezig waren. Ik stelde voor om de volgende dag terug te bellen, maar Jasper gaf aan dat hij het voor mij ging navragen en mij daarna zou terugbellen, erg assertief!!!! Hij had mij wederom heel fijn te woord gestaan en alles verduidelijkt.

Het is jammer om te lezen dat de andere reviews voornamelijk negatief zijn. Ik kan mij totaal niet vinden in de andere reviews en vind dat er ook wat positiefs over de werkwijze van Univé en haar medewerkers gezegd mag worden. Vandaar dat ik Jasper vandaag in het zonnetje zet!

Datum van ervaring: 04 september 2024

We hebben onze zeilboot 18 j schadevrij verzekerd bij Unive. Het is een WA en schadeverzekering. Deze zomer werden wij voor de brug en sluis bij Bruinisse geconfronteerd met het feit dat onze schroef weg was. Geholpen door andere zeilers veilig de haven ingesleept. Goed en snel geholpen door havenmeester en Volvo Penta dealer naast de haven.Boot uit het water, schroef besteld. Blij dat het goed afgelopen was en het niet met slecht weer voor de haven van Scheveningen was gebeurd. Pas toen dachten we aan onze verzekering. Melding gedaan via de app. In de afhandeling van onze schade bleek dat een fout. Het eerste wat we hadden moeten doen is de schade telefonisch melden, Unive zegt dan wat we moeten doen om e.e.a. op te lossen. Er zou dan een schade expert gekomen zijn etc. Nu we dat niet gedaan hebben krijgen we niets uitgekeerd. We waren boos maar ook wel teleurgesteld in Unive. Op geen enkele wijze werd er meegedacht/ begrip getoond met ons verhaal er werd alleen naar regels in de polis verwezen. Alsof je die op zo'n moment paraat moet hebben. Waarom toch 4 sterren? We hebben een klacht ingediend. Toen werd er wel empathisch gereageerd. Dat was al plezierig maar na 3 weken ontvingen we het bericht dat de schade vergoed werd ( leeftijd schroef en eigen risico in mindering) en over de post een bloemenbon als bedankje voor het melden vd klacht! Graag willen we met deze review Unive bedanken voor deze correcte afhandeling.

Datum van ervaring: 31 juli 2024

Ik heb nog nooit een maatschappij meegemaakt die slechte klantenservice heeft, niet op mijn mails reageert en hun eigen regels maken. Weg gegaan bij deze maatschappij. Ik heb schadevrije jaren opgebouwd elders voor een verzekering. Op aandringen van andere je moet naar Unive gaan is een goede maatschappij. Nou verre van goed, onjuist, niet klantvriendelijk zelfs onbeschoft etc. De stukken aangeleverd die ze nodig hadden o.a. bewijs waarop stond mijn schadevrije jaren opgebouwd. Dit gegeven, krijg je het antwoord; voor ons volslagen onbekend deze omschrijving, u heeft 0 schadevrije jaren. Vervolgens weer een mail verstuurd met hoe bedoelt u? er staat toch u heeft zoveel schadevrije jaren opgebouwd bij ons. Een ander beantwoord van Unive, wij willen uw papier op PDF bestand ontvangen, anders vermelden wij 0 schadevrije jaren in ons systeem. Ik dacht wat bijzonder, ik ga naar een andere maatschappij. Andere maatschappij gevonden en mij gewoon geaccepteerd, met mijn terechte schadevrije jaren. Vervolgens krijg ik een eind afrekening wij hebben uw premie berekent op 0 schadevrije jaren. Dus hier een eind nota. Ik dacht pardon, het staat zwart op wit op papier hoe eerlijker kan ik het nog aanleveren. Diverse mails verstuurd en tot op heden 0 reactie. Ik dacht dat Ziggo slecht was op de klantenservice, maar Unive is nog slechter zeg. Ik wist niet dat het nog slechter kon. Maar wel het lef hebben om aanmaningen te sturen, u moet het restbedrag betalen. Waarom zou ik? ik heb terecht schadevrije jaren opgebouwd omdat Unive het perse op PDF bestand wilt hebben en het niet in PDF bestand heeft ontvangen komen hun eigen regels om de hoek kijken. Dan betaal je de volle mep. Ik heb werkelijk waar nog nooit z'n kromme regel gehoord. Maatschappij adres, naam, logo staat allemaal op het papier. Ben creatief en bel de maatschappij zelf op om te verifiëren. Nee klakkeloos vanuit een overtuiging van menig zijn het klopt niet, je hebt niks opgebouwd. Heel bijzonder. Ik heb nu een goede verzekeraar die zeer bekend is en gewoon netjes hun werk doen zonder gedoe en zonder PDF regel.

Datum van ervaring: 23 juli 2024

Geen verzekering bij afsluiten.
Ze hebben zelf de maandelijkse kosten onterecht verhoogd, en het kost uren en uren aan werk en vele documenten en ondertekeningen om (hun fout) terug gedraaid te krijgen.

Ze maken hiermee gewoon misbruik van de mensen die niet de tijd en energie hebben om dit aan te vechten, om zo mooi geld te verdienen.

Oplichters.

Datum van ervaring: 06 augustus 2024

op de afdeling rechthulp verkeer , doen ze alsof ze druk bezig zijn voor , je betaalt hier voor lucht . en als je commentaar of vragen hebt krijg je geen antwoord deze ervaring heb ik nog nooit meegmaakt. zelfs cenior afdeling verkeer belde mij op en ging helemaal door het lint ( gesprek heb ik opgenomen ) sluit nooit rechtshulp verkeer iedereen kan zich jurist noemen . denk dat de druk zo hoog is op die afdeling dat ze zelf niet weten hoe dit op te lossen waardoor de klant voor lucht rechtshulp verkeer is verzekerd

Datum van ervaring: 13 augustus 2024

De service was erg goed en snel wat betreft mijn fietsverzekering.Transparante polis en snelle afwikkeling.

Ik kan het aanbevelen

Datum van ervaring: 06 september 2024

Op zaterdag verkeersongeval gehad, buiten mijn schuld. Volgens de site is Unive op zaterdag telefonisch bereikbaar. Gebeld en meteen een bandje; we zijn gesloten tot maandag. Vervolgens geappt. Reactie van Unive, oh dan moet u bij een andere afdeling zijn, mijn collega komt er zo op terug, een ogenblik geduld. Twee dagen later reactie van Unive, of mijn vraag nog actueel is?!? Ik bel ze maandag en vraag ze iets voor mij kunnen doen mbt verhalen van schade. Jazeker, we gaan u helpen, ik verbind even door naar mijn collega! Krijg ik een collega aan de telefoon, nog een keer het hele verhaal mogen vertellen.., Nee meneer, die schade moet je zelf verhalen. We kunnen niks voor je doen. Prima bezig Unive, ik ga al mijn verzekeringen bij jullie direct opzeggen.

Aanvulling 20-8-2024: alles bij Unive opgezegd en nieuwe verzekeringen gekozen. Alleen al op de nieuwe autoverzekering bespaar ik 150 euro per jaar.

Datum van ervaring: 19 augustus 2024

Per 1 september a.s. voert Univé een paar ‘wijzigingen’ door, zoals…

Verhoging van de WA-premie voor de autoverzekering met 15%.
Verhoging van het eigen risico met 50%.
Afschaffing van de termijnkorting.
Afschaffing van de collectiviteitskorting.

Om maar wat te noemen.

Er zijn ook wel wat plusjes, hoor, want sommige bepalingen zijn verruimd. Maar ja, andere zijn dan weer beperkt of afgeschaft. In het kort: ieder betaalt meer, een enkeling krijgt wat kruimeltjes.
Maar onder de streep is het altijd Assurancetourix die zegeviert.

Het lijkt wel of ondernemers steeds onbeschaamder worden. Maar ja, ze hebben dan ook al decennialang de politieke wind mee met hun lobbyclubje.

Datum van ervaring: 10 augustus 2024

Unive is wat de premies betreft echt niet verkeerd. Als er eenmaal een zaak loopt dan lossen ze het ook wel op.
Maar ze zijn schandalig slecht bereikbaar en het duurt veel te lang voordat ze in actie komen. Als je voorruit eruit ligt kan het niet zo zijn dat je een hele week moet bellen en er niemand bereikbaar is. Als je dan eindelijk iemand gesproken hebt wordt je doorverwezen naar een partner herstelbedrijf waar je ook weer dagen mee moet bellen en ook hier weinig actie om je te helpen.
Waardeloos en respectloos naar cliënten, geen enkel verantwoordelijkheidsgevoel bij medewerkers of bereidwilligheid om cliënten te helpen terwijl deze cliënten wel trouw premies betalen

Datum van ervaring: 15 augustus 2024

3 x moeten bellen om opheldering weigering kosten declaratie buitenland regulaire behandeling.
2x andere lezing: behandel verslag moet bestaan uit wanneer,wat en hoeveelheid ondanks behandeling bekend bij Unive en, schriftelijk, aangevraagd door arts (CWZ) bij Spaanse collega.
Dit alles heeft 45 minuten gekost doordat verbinding 2x verbroken werd en uiteindelijk door 3 paar handen is behandeld maar interpretatie van eea: hopeloos.Behandelverslag zou ontbreken terwijl Spaanse oogarts verklaart injecties te hebben geplaatst overeenkomstig verzoek nederlandse arts.
Wij zijn eind dit jaar weg bij Unive met beide verzekeringen.

Datum van ervaring: 03 september 2024

Ik heb enkele slechte ervaringen met Univé reisverzekering en rechtsbijstand. Ik werd niet of niet goed geholpen, bij rechtsbijstand moest ik het zelf uitzoeken en dat is vreemd, want je neemt die verzekering omdat je zelf niet op de hoogte bent van alle juridische komma's en punten. Maar wat ik zo vreemd vind is dat er kennelijk een hele afdeling bezig is met het beantwoorden van alle negatieve reviews die hier geschreven worden. En dat ze dan aangeven dat ze na de beschreven miskleunen gaan kijken of ze toch kunnen helpen. Zou niemand op het idee komen direct goed te helpen? Als 77% van de beoordelaars maar één ster geeft, dan is er echt wel wat mis met deze organisatie.

Datum van ervaring: 14 augustus 2024

Bijzonder slechte verzekeraar…….
Voor het eerst dit jaar overgestapt op een andere verzekeraar namelijk Univé. Meerdere keren krijg ik niks vergoedt. Ik ben tand aanvullend verzekerd echter als ik dan een behandeling heb valt het opeens onder orthodontie en krijg je niks vergoedt. Als je zorg krijgt dan staat deze weer niet in de zorgzoeker. Klantenservice super onvriendelijk en totaal niet behulpzaam, geven geen antwoord op je vraag en denken totaal niet met je mee. Super veel spijt dat ik ooit ben overgestapt naar Univé, slechtste verzekeraar ooit…. Oplichters

Datum van ervaring: 08 augustus 2024

Een autoverzekering afgesloten via internet voor onze zoon.
We kregen een melding dat alles geregeld was en gingen er dan vanuit dat de auto verzekerd was.
Na 4 dagen een mailtje gehad met de mededeling dat de verzekering niet kon worden afgesloten ivm een te snelle auto, is 136PK nou wat snel!
En dat er ook geen tijdelijke dekking was verleend.
Dus 4 dagen rond gereden zonder verzekering.
Pas dus op bij deze muiters !!!

Datum van ervaring: 05 augustus 2024

Een verhoging van ruim 12 euro per maand op m’n verzekeringen. Ik ga ergens anders kijken.

Datum van ervaring: 04 september 2024

Unive rechtsbijstand van D.J.Reusink die vertegenwoordigd wordt door T.J.J. Kuipers Unive ongelofelijk dat zulke mensen bestaan! leugenaars en oplichters die alleen zichzelf geloven. Kleine ondernemers proberen te drukken en misleiden om zichzelf beter te maken! 'No lie cant live for ever' en vroeg of laat komen jullie zelf achter dat Karma bestaat!

Datum van ervaring: 26 juni 2024