Nummers vrijgeven voor porteren gebeurt niet
Ik heb 3-4 keer vriendelijk gevraagd nummers te porteren. U heeft in april een abonnement verlengt. Ik weet van niets en op de vraag om bewijslast omdat het zo in het systeem staat.... Ben al sinds 2021 klant. Nooit verlengd. Maar ik kan het mis hebben. Ik zeg prima geef een afkoop nota en geef de nummers vrij. Inmiddels bijna 2 maanden mee bezig en nog altijd niets gebeurt en opgelost. Kan niemand aanraden hiermee zaken te doen.
Antwoord van Rinkel
Hi Arne,
Vervelend om te lezen, en niet hoe we onze dienstverlening voor ogen hebben, zeker niet na al die jaren. We hebben je inmiddels rechtstreeks gemaild om precies uit te zoeken wat er is misgegaan en dit voor je op te lossen. Nogmaals excuses voor het ongemak en de tijd die dit heeft gekost. We hopen een reactie te ontvangen op onze mail.