Op maandag 14 september heb ik een doos met 10 catalogi aangeboden die uiterlijk donderdag 17 bij de klant moesten zijn. Op 16 september lag deze nog steeds op een depot nog geen 10 kilometer vanaf het punt van aanbieding. Heb na veel chats uiteindelijk een medewerkster gesproken die ervoor zou zorgen dat de doos op 17 september geleverd zou worden voor 15:00 uur. Om 15:00 uur niemand gezien. Staat er in de Track and trace dat de leverdatum is verschoven naar 18:30 uur. Klant weer wachten. Géén aflevering.
Klant is vertrokken naar beurs zonder catalogi. Vanochtend meteen weer een chat gestart, bellen kan niet. Uiteindelijk wel teruggebeld door medewerkster. Leverdatum staat inmiddels op 18 september 18:30 uur. Dan is iedereen naar huis en ik kan de doos niet ophalen om een koerier te regelen naar de beurs in het buitenland. Mijn moraal van het verhaal doe geen zaken met DHL. Een pakezel is sneller!