Häufig gestellte Fragen

Wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst. Weitere Informationen darüber, wie wir deine persönlichen Daten sichern und verarbeiten, findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.

Die Compliance hängt davon ab, wie jede Organisation den Dienst konfiguriert und nutzt. Overloop stellt Datenschutz- und DPA-Dokumentation zur Prüfung bereit. Overloop dokumentiert Prozesse für Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Portabilität und Widerspruch. Weitere Einzelheiten findest du auf unserer DSGVO-Compliance-Seite.

Die CRM-Integrationen für HubSpot und Pipedrive sind in Growth und Enterprise verfügbar, Salesforce in Enterprise. Prospect-Verantwortliche und Felder können zugeordnet werden. E-Mail-Adresse, Vorname und Nachname werden automatisch, weitere Felder manuell zugeordnet. Über Overloop gesendete E-Mails können über die BCC-Adresse des CRM protokolliert werden. Antworten von Prospects können nicht von Overloop zu HubSpot synchronisiert werden. Details im offiziellen CRM-Integrationsleitfaden.

Die Integration mit Overloop ist ganz einfach! Folge einfach den Schritt-für-Schritt-Anleitungen in unserem Help-Center-Artikel: CRM-Integrationseinstellungen

Ja! Overloop unterstützt sowohl Gmail als auch Outlook, sodass du deine Prospecting-E-Mails direkt in der Plattform verwalten kannst.

Das Verknüpfen eines E-Mail-Kontos erfordert eine sorgfältige Konfiguration. Overloop bietet einen intelligenten Limit-Algorithmus und Zustellbarkeits-Checks, die bei der Steuerung von Versandvolumen und Domain-Reputation helfen können; sie verhindern jedoch nicht alle Konto- oder Zustellprobleme. Prüfe die Konfiguration, überwache die Ergebnisse und passe das Volumen bei Bedarf an.

Die Verwendung deiner Hauptdomain ist vorteilhaft, da sie bereits eine starke Reputation und regelmäßige E-Mail-Aktivität aufweist - das hilft dabei, deine Cold-outreach-Bemühungen auszubalancieren.

Um ein gutes Versandvolumen aufrechtzuerhalten, empfehlen wir, mehrere E-Mail-Konten zu verbinden.

Jeder Plan enthält eine bestimmte Anzahl an Credits pro User-Seat und Monat:
· Starter → 250 Credits
· Growth → 500 Credits
· Enterprise → 1.000 Credits

Credits werden in Echtzeit abgezogen, wenn du:
· Einen Prospect aus der Overloop-Datenbank sourced → 1 Credit
‍· Eine gültige E-Mail-Adresse findest (egal ob der Prospect gesourced oder importiert wurde) → 1 Credit

Bei monatlichen Plänen verfallen nicht genutzte Credits am Ende jedes Abrechnungszeitraums. Bei Jahresplänen werden alle Credits vorab gewährt und sind 12 Monate lang gültig.

Du kannst deine Credit-Nutzung ganz einfach einsehen, indem du auf deine Initialen oben rechts klickst und die Seite „Credit-Nutzung" aufrufst.

Das Sourcing von Prospects und das Finden von E-Mail-Adressen wird gestoppt, laufende Sequenzen für bestehende Prospects werden jedoch fortgesetzt. In diesem Fall kannst du:
· Bis zur nächsten Abonnementverlängerung warten - Credits werden mit jedem neuen Abrechnungszeitraum zurückgesetzt.
· Dein Abonnement auf den nächsten Plan upgraden - erhalte sofort mehr Credits.
· Dein Abonnement frühzeitig verlängern und sofort neue Credits erhalten, ohne auf das Abrechnungsdatum warten zu müssen. Weitere Details findest du in unserem Artikel: Credit-Nutzung verstehen

Ja, du kannst dein Overloop AI Abonnement jederzeit upgraden oder downgraden. Bei einem Upgrade erhältst du sofortigen Zugriff auf die neuen Funktionen und Credits, und die Kosten werden anteilig für den laufenden Abrechnungszeitraum berechnet. Bei einem Downgrade tritt die Änderung am Ende des aktuellen Zeitraums in Kraft. Du kannst dein Abonnement jederzeit über Einstellungen > Abonnement in deinem Konto verwalten.

Neue Overloop-AI-Konten erhalten eine 7-tägige kostenlose Testphase. Nach Ablauf beginnt das Abonnement automatisch, sofern du die Testphase nicht vorher kündigst. Du kannst sie direkt in deinem Konto kündigen, um eine Abbuchung zu vermeiden. Weitere Informationen zu Abonnement und Abrechnung.

Du kannst dein Abonnement unter „Abrechnung & Rechnungen“ verwalten oder kündigen. Nach der Kündigung bleibt dein Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Bei Fragen zu einer Abbuchung oder einer Rückerstattungsanfrage wende dich über den In-App-Chat oder per E-Mail an support@overloop.ai. Das Support-Team bestätigt dir, welche Bedingungen für dein Abonnement gelten.

Ja, du kannst dein Overloop AI Abonnement jederzeit kündigen. Gehe dazu zu Einstellungen > Abonnement und klicke auf die Schaltfläche „Kündigen". Bitte beachte, dass nur Kontoadministratoren das Abonnement kündigen können.

Wenn du dein Abonnement kündigst, behältst du bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums Zugriff auf deinen aktuellen Plan. Danach wird dein Abonnement beendet.

Overloop kombiniert Smart Limits, Zustellbarkeits-Checks und Konfigurationshinweise, um Über-Versand zu begrenzen und die Verwaltung der Sender-Reputation zu unterstützen. Kein Tool kann die Platzierung im Posteingang garantieren; sie hängt unter anderem von Domain- und Postfachkonfiguration, Reputation, Inhalt, Volumen und Empfängerverhalten ab.

Weitere Informationen findest du in unserem Artikel zur E-Mail-Zustellbarkeit.

Ja! Mit Overloop AI kannst du automatische Verzögerungen zwischen E-Mails einplanen und Follow-up-Sequenzen einrichten. Du kannst individuell festlegen:

- Wie viele Tage vor dem nächsten E-Mail-Versand gewartet wird
- Verschiedene Follow-up-Nachrichten, wenn keine Antwort kommt
- Automatische Abwesenheitserkennung, die Sequenzen pausiert und nach der Rückkehr des Prospects wieder aufnimmt

Als Best Practice empfehlen wir, die ersten E-Mails enger zu takten und spätere Follow-ups weiter auseinanderzulegen, damit dein outreach effektiv und nicht aufdringlich bleibt.

So automatisierst du deinen outreach und bewahrst gleichzeitig eine persönliche Note.

Overloop nutzt KI, um personalisierte E-Mail-Entwürfe aus verfügbaren Informationen zum Prospect und Unternehmen zu erstellen, etwa aus Social-Media-Profilen und Unternehmensdaten. Eine Person sollte Quelle, Kontext, Richtigkeit und Ton vor dem Versand prüfen.

Storytelling, Tonalität und Schreibstil lassen sich anpassen, damit der Entwurf besser zur Kampagne passt.

Eine Multi-Channel-outbound-Kampagne ist eine Vertriebsstrategie, die verschiedene Wege kombiniert, um mit Prospects in Kontakt zu treten - zum Beispiel per E-Mail und über LinkedIn. Wenn du Prospects über verschiedene Kommunikationskanäle ansprichst, steigt die Wahrscheinlichkeit einer Conversion.

Overloop bietet eine der besten LinkedIn-Automatisierungs-Erweiterungen sowie Cold-Email-outreach, damit du effektive Multi-Channel-Kampagnen durchführen kannst.