DOSTAWY NIE NA CZAS
JUŻ NIGDY NIE SKORZYSTAM Z USŁUG TEJ PSEUDO-FIRMY! Meble nie przyszły w ustalonym terminie. Zgłosiłam reklamacje, po 3 tygodniach dostałam obiecane meble. Po co więc umawiają się na dany dzień! Moim zdaniem to nie wywiazanie z umowy. Reklamacja zostala odrzucona - prosiłam o zwrócenie mi pieniądzy za dostawę. Ikea uparła się, że mam meble to po sprawie. Powinnam być im wdzięczna. Nie zgodzilam się na takie rozpatrzenie sprawy. Dostarczenie za drugim razem naprawia kwestie wydania towaru, za ktory zapłaciłam, ale nie wymazuje faktu, że pierwsza umowa przewozu została niedotrzymana, a tym samym umowa została złamana. Doprowadziło to do niedogodności i próby umówienia na inny dzień, w celu którego musiałam ponownie być w domu i zrezygnować z zarobku.
Zapłaciłam za usługę w konkretnym terminie, która nie odbyła się z winy przewoźnika. Jako firma współpracująca z tą firmą, problem nie należy do klienta tylko do Ikei. To już nie moja sprawa jak rozwiążą sprawę z firmą przewodnika. Ja domagalam sie zwrotu za pierwszą dostawę, z której się nie wywiązali.
Dodatkowo powinna być też rekompensata za kłamstwo jakie otrzymałam na fałszywe zeznanie od przewoźnika lub od osoby na czacie Ikei twierdząc, że "Wg informacji, które otrzymali dostawcy byli pod adresem z częścią zamówienia, ale jeśli niczego nie otrzymałam, to muszą wyjaśnić to z firmą transportową."
Przekazałam na czacie, że żadnej częściowej dostawy nie było. W tym samym dniu przyjechal inny przewoźnik, który dostarczył towar z innej firmy i wszystko odbyło się z pozytywnym skutkiem. Ikei przewoźnik w ogóle nie był, inaczej zadzwoniłby na mój numer, który podałam I powiadomilby mnie o dostawie, tak jak mi obiecano.
I oczywiście nigdy nie otrzymałam informacji i wyjaśnienia co wpłynęło na brak dostawy i spowodowania niedogodności czekania w domu bez sensu i bez celu.
Ikea ma głęboko w nosie klientów, najważniejsze żeby pieniądze wpłynęły na ich konto, reszta już się nie liczy.