łącznie 38 163
Każda wycieczka przeprowadzona perfekcyjnie, w obu przypadkach super mili i pomocni przewodnicy, nie było żadnych problemów z rezerwacją, odpowiedzi na pytania były natychmiastowe, informacje o wycieczkach były wyczerpujące. Polecam
Data doświadczenia: 08 października 2024
Wycieczka byłaby udana gdyby nie fakt, iż było zbyt wiele osób do ogarnięcia przez dwóch przewodników - w sumie jechały trzy busy. W naszym busie nie działała klimatyzacja, co na tak długą podróż było nie do wytrzymania. Zamawialiśmy przewodnika rosyjskojęzycznego, a trafiliśmy do grupy anglojęzycznej. Na początku wycieczki nie wiadomo dlaczego straciliśmy półtorej godziny, co przełożyło się na skrócenie czasu w Kanionie Szaryńskim - w związku z tym nie pozwolono nam spojrzeć z góry na kanion, a z drugiego busa uczestnicy spóźnili się 40 minut i było dobrze! Nie dostaliśmy drukowanych zdjęć na pamiątkę. Same odwiedzone miejsca piękne i warte zobaczenia.
Data doświadczenia: 20 września 2024
Odpowiedź od GetYourGuide
Hello Anna, thank you for taking the time to give us feedback. We're sorry that the activity was not completely satisfactory. Please contact us at social.support@getyourguide.com via the email address linked to your booking. Kindly include in your message the name you used to submit this review, and we'll get back to you as soon as possible. Thank you!
Rezerwacja wycieczki bez problemów, podobnie z płatnością. Dużo promocji, mnóstwo propozycji spędzenia czasu w jednym miejscu, bez szukania po internet ach. Na pewno skorzystam ponownie. Polecam.
Data doświadczenia: 18 września 2024
Kupiłem w lutym 2024 bilety na zwiedzanie Alhambry w dniu 23.09.2024. Dzisiaj firma odwołała moje bilety i poleciła mi zakup nowych droższych w innym terminie. Pieniądze mają zwrócić na konto bankowe. Generalnie syf. Nie polecam. W dniu 13.09.2024 dostałem zwrot pieniędzy za bilety kupione w lutym, ale nie wyrównali różnicy finansowej pomiędzy tymi biletami, a droższymi nowo kupionymi w dniu 10.09.2024. To firma GYG nie dotrzymała umowy zawartej że mną, więc powinna naprawić szkodę. Firma GYG w dniu 16.09.2024 zwróciła mi kwotę różnicy pomiędzy biletami kupionymi w lutym do Alhambry, a tymi które musiałem kupić drugi raz we wrześniu. Różnicę zwrócili, kiedy przypomniałem się w swojej sprawie poprzez Facebook w dniu 16.09.2024. To zdecydowanie poprawiło mi nastrój przed wyjazdem na urlop, choć nie w taki sposób to powinno być załatwione.
Data doświadczenia: 10 września 2024
Odpowiedź od GetYourGuide
Hi Sławomir, thanks for your review. We’re sorry your experience didn't turn out as you expected. To help us make things right, please send us your booking details at social.support@getyourguide.com from the email you used to book the activity. Make sure to mention this review and we’ll get back to you with a solution.
Bardzo dobrze przygotowane wycieczka Turcja - rafting, buggy, tyrolka, doskonała komunikacja z organizatorami, wszystkie punkty wycieczki zrealizowane. Przystępna cena za wspaniałe atrakcje. Pozdrawiamy świetną Dominikę która była naszym opiekunem 😘😘😘
Data doświadczenia: 06 czerwca 2024
Pojechaliśmy z tym biurem na wycieczkę Burano, Murano i wybraliśmy droższą opcję popołudniową, ponieważ według opisu wracając mieliśmy podziwiać piękny zachód słońca nad placem Świętego Marka. Natomiast nikt nie uaktualnia informacji, być może jest to prawdziwe w maju, ale nie lipcu....
Pani, z którą rozmawiałam przez telefon po wycieczce była bardzo opryskliwa, krzyczała i groziła.
Jednak po napisaniu tej opinii i kilku meili, biuro poczuło się do odpowiedzialności, przeprosiło za zaistniałą sytuację i dostałam częściowy zwrot.
Data doświadczenia: 30 czerwca 2024
Odpowiedź od GetYourGuide
Hi Agnieszka! We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we would like to review your case and assist you in finding a suitable solution. Please send us the details from the same email used to make the booking to: social.support@getyourguide.com, and mention the name used in this review for our reference. Thank you!
Dzień przed wydarzeniem odwołali mi lot balonem nad Kapadocją. Napisali, że z powodu złych warunków pogodowych. A pogoda w tym dniu była przepiękna, balony latały, ale my w tak krótkim czasie nie byliśmy już w stanie zarezerwować sobie lotu u innego dostawy, ponieważ wszystko było już wykupione.
Data doświadczenia: 24 września 2024
Odpowiedź od GetYourGuide
Hi Katarzyna, thanks for your review. We’re sorry your experience didn't turn out as you expected. To help us make things right, please send us your booking details at social.support@getyourguide.com from the email you used to book the activity. Make sure to mention this review and we’ll get back to you with a solution.
Korzystałam z Get Your Guide na Maderze, a ostatnio na Zakynthos - znalazłam wiele świetnych wycieczek. Polecam :)
Data doświadczenia: 11 września 2024
Niby wycieczki gardzo fajne bo unikalne atrakcje ale duzo rzeczy oszukanych ,np wycieczka saniami ciągniętymi przez husky A psy to typowe mieszance,które obok husky nawet nie staly, zupełnie inne psy. W hotelu lodowym za to nieustanne czekanie,nie bylo gdzie się podziac,czekając na mrozie itp
Data doświadczenia: 26 stycznia 2024
Bardzo prosty sposób rezerwacji usług. Pytaliśmy o możliwość zabrania ze sobą dużego bagażu na wizytę w studio filmowym Herrego Pottera - odpowiedzieli kompetentnie i szybko, a co najważniejsze uzgodnili z prowadzącym załatwienie naszych potrzeb. Rezerwowalismy przez nich kilka atrakcji w Londynie - wszystko poszło superszybko i sprawnie i nawet minimalnie taniej niż bezpośrednio u organizatora. Bardzo ważne i pomocne - wszystkie bilety na atrakcje masz w ich aplikacji. Na pewno będę korzystał gdzie się tylko da. Polecam.
Data doświadczenia: 06 stycznia 2023
Byliśmy sześcioosobową grupa (2 rodziny)i mieliśmy wykupione 3 wycieczki w Dubaju
1)megajacht z kolacją -super przeżycie,byliśmy zaskoczeni dużym wyborem jedzenia no i atrakcjami (POKAZAMI TAŃCA ITD )nie mogliśmy lepiej trafić
2)jeep safari z przejażdżka na wielbłądach oraz sandsurf-i tutaj samo safari mega przygoda i adrenalina ,jeśl ichodzi o sandsurf to wypada słabo na tle całej atrakcji (zjazd na siedząco na desce),ale za to mega mega super kierowca!!!!!!!!!!!
3)wstęp do Sky Views Dubaj -przejście po szklanej podłodze super
Data doświadczenia: 21 lutego 2023
Wykupiłem na GetYourGuide ( tak mi się wydawało) rezerwację na przejazd w Szwajcarii GlacierExpressem. Niestety na miejscu okazało się że wykupiłem dwa całodzienne bilety na transport po Szwajcarii ( oczywiście z prowizją ) co było bez problemu możliwe na każdym dworcu kolejowym. Ratowałem się więc przejeżdżając trasę pociągami lokalnymi z dodatkową atrakcją 4 przesiadek z bagażami wraz z moją 78 letnią ciotką.
Data doświadczenia: 18 września 2024
Odpowiedź od GetYourGuide
Hello Mariusz, thank you for your feedback. We're sorry that the activity was not as you expected. Please contact us at social.support@getyourguide.com from the email address linked to your booking. Kindly include in your message the name you used to write this review, and we'll get back to you as soon as possible. Thank you.
Dzięki aplikacji wykupiłam wycieczkę do Gibraltaru przed wylotem z kraju pozwoliło mi to zaoszczędzić czas i odpowiednio przygotować się do wyjazdu. Aplikacja prosta i czytelna. Otrzymałam wszystkie niezbędne informacje na temat wyjazdu. Pilot Alex rewelacyjny. Gorąco polecam.
Data doświadczenia: 06 marca 2023
Bardzo ciekawa wycieczka. Mimo jazdy trwającej 3,5 godziny w jedną stronę z Salonik, było warto. Widoki przepiękne. Eleni - pani przewodnik, miła, sympatyczna, z dużą wiedzą . Jedzenie w tawernie nie tanie, ale smaczne.
Polecamy.
Data doświadczenia: 07 kwietnia 2023
Wszystko bez żadnych problemów . Rezerwacja dzień wcześniej (, po raz pierwszy ) . Mieliśmy małe opóźnienie na miejsce zbiórki … zadzwonili do nas potwierdzić nasz udział a potem chwile na nas czekali . Polecam !
Data doświadczenia: 06 maja 2023
Tour di Sorrento, Positano e Amalfi con Mary D. e l autista Salvatore è stato il top!!! Complimenti a Mary, guida molto preparata e disponibile.
Molto bella Positano.
Data doświadczenia: 30 kwietnia 2024
Bardzo dobrze przygotowane wycieczki, doskonała komunikacja z organizatorami, wszystkie punkty wycieczki zrealizowane. Przystępna cena za wspaniałe atrakcje.
Data doświadczenia: 26 marca 2024
Udało mi się już skorzystać z kilu atrakcji z oferty tej aplikacji żadnego razu się nie zawiodłem, wręcz przeciwnie każde wydarzenie było świetne i długo go nie zapomnę :D
Data doświadczenia: 14 kwietnia 2023
Nie dostałam pełnych zwrotów za anulowanie przez samego organizatora
Została mi oddana nie dość że po miesiącu to kwota tylko za 1 osobę a nie za 2 osoby opłata ponad 900 zł. Organizator sam anulował rejs i oddał tylko część pieniędzy po miesiącu. Kiedy nie jest to z mojej winy ani winy pogody koszta powinny być zwrócone następnego dnia. Napisałam do GetYourGuide zobaczymy jak to się skończy.
Data doświadczenia: 03 maja 2024
Odpowiedź od GetYourGuide
Hi Kamyk, thanks for your review. We hope it's OK if we reply in English. We're sorry your refund was not processed entirely and we'd like to have a look at what happened. Please send us your booking details at social.support@getyourguide.com from the same email address you used to make your booking, mentioning the name on your review and we'll look into it as soon as possible.
Świetny kontakt z kierowcami, mimo opóźnienia lotu o godzinę czekali pod lotniskiem , miła obsługa, szybko, na czas. Wszystko sprawnie i zgodnie z umową. Polecam
Data doświadczenia: 25 grudnia 2022
