Motocard Opiniões 

Excelente atendimento, mais uma vez!

Comprei umas luvas Five RS-C Evo na Motocard e, após apenas algumas utilizações, uma peça do sistema de aperto começou a descolar-se.
Contactei a Motocard para acionar a garantia, enviei fotografias e toda a informação necessária, mas até agora não obtive qualquer resposta.
Um produto pode apresentar um defeito, isso pode acontecer. O que não considero aceitável é a ausência de resposta e acompanhamento quando o cliente precisa de assistência pós-venda.
Neste momento, a experiência está a ser bastante negativa. Espero que a Motocard responda e resolva a situação rapidamente.

Loja online rápida e de fácil utilização. Já fiz várias compras, e até hoje, zero problemas no processo de compra online, apenas um ou outro atraso na disponibilidade dos produtos em loja.

Encomenda P20P37207, faltou o cabo USB no produto. Tentei ligar para a Motocard Lisboa nunca atenderam. Coloquei reclamação por esta via e fui contactado centralmente para levantar o cabo na loja (por aqui escreveram que iam enviar...). Indicaram para falar com os responsáveis Sr Ivo ou Sr Gabriel e nenhum estava. Falei com o funcionário que não sabia de nada mas enviou mensagem para os responsáveis. Passados 15minutos continuava a aguardar e nada de resposta. Intervi e pediram-me para aguardar mais num tom pouco agradável. Pedi para ligarem para um dos responsáveis já que isto era uma coisa tão simples. Muito forçado e contrariado lá ligou, depois de me colocar em xeque com outro clientes que estavam atrás de mim, e lá se resolveu e entregaram-me o cabo. Péssima experiência. Produto não vem completo e ter sido tratado assim. Na loja vi um cliente reclamar porque não o atendiam. Dêem formação aos colaboradores, é o melhor investimento que podem fazer pela marca e por eles.

Sou cliente há já bastantes anos. É uma loja consagrada no mercado e que transmite confiança e profissionalismo, aliados a preços muito competitivos. Já tive um contratempo ou outro, especialmente com a modalidade de levantamento na loja, mas nada que não se resolvesse com relativa facilidade.

A utilizaçao de motopoints é quase impossível

Efetuei uma encomenda de 2 capacetes e 2 casacos. Ao fim de 3 semanas fui à loja para saber se já tinha chegado porque por telefone ninguém atende. Para meu espanto já estava em loja mas 1 dos capacetes que comprei alguém o vendeu a outro cliente. Acabei por ter que comprar um outro capacete contra a minha vontade. Péssima organização mas com um atendimento ao cliente bom.

Não, gostei os empregos pouco prestáveis...

Loja espaçosa , com boas soluções e diversidade de produtos.

Quase impossível não ter o que se procura. Informação e esclarecimentos sem demoras.

A qualidade dos artigos, a rapidez da entrega, a forma como os artigos vinham embalados.

Ainda não testei os equipamentos a 100% mas a nível geral ótima qualidade, chegou mais rápido que o prazo inicial.

Já fiz várias encomendas e posso dizer que:
O processo de encomenda no site é simples e directo.
A possibilidade de levantar em loja evita custos de transportadora, o que é excelente para quem está próximo como eu (e uma boa desculpa para visitar a loja!).
O acompanhamento via email e SMS é muito eficaz, assim que a encomenda ficou disponível recebi logo essa informação. Se ocorre algum atraso no fornecedor essa informação é partilhada, sendo todo o processo transparente e acessível.
Os preços são também excelentes: há descontos e promos com frequência, e se não existe em stock não demora mais que 3/4 dias a chegar à loja.

Serviço excelente e rápido!

Foi uma compra simples. Mas a simpatia e, vontade de satisfazer o cliente, faz me querer voltar. 🏍💨🏁🤌

A qualidade dos produtos vendidos por esta empresa. Só não dou cinco estrelas porque o serviço de entrega não tem cumprido com as datas previstas de entrega.

Já fiz várias compras à Motocard, sou cliente há muitos anos.
Tenho ideia, não certeza, de que compras deste valor e até mesmo valores mais baixos, tinham envios para o endereço, gratuitos.
Fiquei muito surpreendido no final da conta de debitarem o envio.