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Informações de contacto

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

12 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

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3,8

Todas as opiniões

(12)

6 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

Primeira encomenda 5*

Fiz a minha primeira encomenda neste site e pela experiência que tive voltarei a comprar sem dúvida. Encomenda feita na terça feira à noite, chegou na quinta feira de manhã. Super rápido, tendo em conta que foi feita a encomenda fora do horario de trabalho. Os produtos são exactamente o que é anunciado. Excelente primeira impressão.

12 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Experiência péssima, prática irresponsável e falta total de apoio ao cliente

A VaporPlanet envia encomendas para Portugal e tem um site em português claramente direcionado ao mercado português, mas não esclarece devidamente que esta situação pode ser ilegal à luz da legislação portuguesa, colocando o consumidor em risco de multas e problemas legais.

A encomenda demorou 3 dias a chegar, o que por si só não seria um problema, se existisse qualquer tipo de apoio ao cliente. Enviei vários emails e não obtive qualquer resposta, nem antes nem depois da encomenda.
Zero acompanhamento, zero esclarecimentos, zero responsabilidade.

Considero esta prática enganadora e altamente irresponsável, pois cria a falsa sensação de que tudo é legal apenas por existir um site em PT e envio para Portugal, quando na realidade o risco recai totalmente sobre o consumidor.

Uma empresa séria:
não ignora emails de clientes
não expõe consumidores a possíveis consequências legais
não se esconde atrás do silêncio quando surgem problemas

Falta de transparência, falta de ética e total desrespeito pelo consumidor português.
Não recomendo de forma alguma.

12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Uma experiência de compra única

Diferente de qualquer outra loja a Vapor Planet se preocupa com seu cliente, se preocupa em oferecer o que há de melhor no mercado e para além disso tem o site "bilingue". Quando acessas o site a partir de Portugal, recebe toda a experiência em português. Isso demonstra claramente uma preocupação por parte do time da VP em entregar uma experiência de compra perfeita. A parte isso, há descontos e promoções incríveis que fazem valer cada cêntimo.

25 de junho de 2024
Opinião espontânea
Mostrar opiniões em todos os idiomas. (12 opiniões)

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