Nordic Nest NO Omdömen

17 202  •  Utmärkt
TrustScore 4,5 av 5

4,3

I kategorin Heminredningsaffär

www.nordicnest.no

Besök denna webbplats

www.nordicnest.no
Skriv ett omdöme

Företagets aktiviteterSe alla

Your profile picture

Skriv ett omdöme

Omdömen4,3

Totalt 17 202

Sortera efter:

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fick aldrig varan - Postnords fel?

Jag fick aldrig varan som jag beställde till Norge. Den sändes automatiskt tillbaka med Postnord efter att ha legat ett tag på en svensk depå. Det var säkert Postnords fel och inte butiken men det var ganska märkligt. I övrigt var hanteringen från butiken ok, med ganska snabb sändingsbekräftelse och återbetalning när varan kom i retur. Dock var det ingen som följde upp vad som gått fel eller varför varan kom tillbaka i oöppnat skick. Det kunde man ju kostat på sig.

Upplevelsen ägde rum: 07 maj 2024

Svar från Nordic Nest NO

Hej, stort tack för ditt omdöme.  

Vi ber verkligen om ursäkt att du inte mottog din beställning och att den skickades tillbaka utan att någon följde upp vad som gick fel. Vi förstår att detta är frustrerande och att vi kunde ha gjort mer för att säkerställa att din vara nådde dig.

Därför kommer en av våra kundtjänstmedarbetare att höra av sig till dig för att se om det finns något mer vi kan göra för dig.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Vänliga hälsningar, 
Veronica
Nordic Nest 

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Lang leverans tid

Alla produkter var ikke på lager samtidigt men skulle sändas inom 2 uker när den sista produkten var tillbaka på lager. Efter 3 uker ringde ja och fick till svar att allt skulle Sendas den dagen. Ytligare en uke senare var allt på plats.

Upplevelsen ägde rum: 13 december 2023

Svar från Nordic Nest NO

Hej, stort tack för ditt omdöme.  

Vi är ledsna att höra att du inte känner dig nöjd med din köpupplevelse hos oss denna gång. Våra Leverantörer har väldigt hög belastning för tillfället och detta kan medföra olika förseningar och liknande. De jobbar för fullt för att leva upp till våra förväntningar.

En kollega från vår kundservice kommer därför kontakta dig via mail för att se om det är något vi kan göra för att förbättra din köpupplevelse hos oss. 

Önskar dig en fortsatt fin dag! 

Vänliga hälsningar, 
Jonathan
Nordic Nest 

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Älskar servicen

Älskar servicen. Leveransen går super fort. Jag skickade ett Mail och blev uppringd dagen efter för svar jag undrade på. Fick god uppföljning. Och sortimentet är bara magiskt 🤩

Upplevelsen ägde rum: 10 juli 2022

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super service!

God service, rask svar på Mail. Produkter av høy kvalitet. Kommer definitivt til å handle her igjen!

Upplevelsen ägde rum: 01 januari 2023

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt bra service

Väldigt bra service. Behövde reklamera vinglas jag köpt från Nordic nest, det var väldigt smidigt och bra bemötande.

Kommer beställa här igen!

Upplevelsen ägde rum: 07 september 2022

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Här måste jag ge beröm för en…

Här måste jag ge beröm för en fantastisk kundservice (Oscar) angående en retur där NordicNest satte kunden i fokus. Detta är ovärderlig för mig som kund. Tack till NordicNest för att ni sätter kunden i fokus. Jag handlar gärna hos er igen!

Upplevelsen ägde rum: 26 augusti 2021

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

God kvalité

God kvalité. Alltid rask levering - och om inte besked om det. Inga problem med retur när/om det är aktuellt och god kundservice. Handlat på Nordic Nest i flera år och har aldrig haft något att klaga på.

Upplevelsen ägde rum: 23 februari 2022

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra återkoppling och topp kvalitet

Jag hade valt 3 varor och 2 var beställnings varor så, tog sin tid för jag fick det levererat. Men fick valet om att få allt sänt samlat eller del leveras. När alla varor skulle sändas, var det snabb leverans och med varorna i hus, topp kvalitet och super nöjd

Upplevelsen ägde rum: 03 oktober 2020

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Cooee vase

Alltid förnöjd med Nordic nest. Får alltid bra kundeuppföljning, dom är trevliga och levererar raskt. Dom ligger också bra på pris när det gäller kända märken på interiör.

Upplevelsen ägde rum: 06 december 2021

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leveringstiden har varit under all…

Leveringstiden har varit under all kritik under hela 2021.
Jag har fått mail om items som ikke blir leverade enligt plan på varenda order detta år. Det handlar om totalt 8-10 order.

Varit i kontakt med kundtjänst många gånger. De är service minded och prövar att hjälpa men det är helt klart struktuella problemer som ligger bak vilket ikke kundetjänst har möjlighet att avklara.

Upplevelsen ägde rum: 05 maj 2021

Svar från Nordic Nest NO

Hej Malin, stort tack för ditt omdöme.

Tråkigt att höra att du haft en dålig köpupplevelse hos oss denna gången och att leveransen har blivit försenad otaliga gånger, detta kan vi bara be om ursäkt för.

Vi försöker till varje pris att undvika förseningar och meddela om detta skulle uppstå och jag är är ledsen att vi inte lyckats med detta.

Jag kan se att du varit i kontakt med vår kundservice angående dina beställningar och tveka inte att höra av dig igen om det finns nått mer som vi kan gör för dig i detta läge.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Vänliga hälsningar,
Ida
Nordic Nest

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hjälpte med att få sänt tillbaka fel…

Hjälpte med att få sänt tillbaka fel julstjärnor och fick ska få de riktiga hem. Trevliga på kundservice. Bra och modern design. Bra varor och utbud. Älskar Nordic mest, anfaller starkt.

Upplevelsen ägde rum: 01 november 2021

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjd kund trots allt.

Nöjd kund trots allt.
Sen leverans på grund av att varan inte var på lager. Meddelande om detta kom sent.
Men man har via kundeservice tagit fullt ansvar för detta i senare kommunikation.

Upplevelsen ägde rum: 24 januari 2022

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bestillte ljusstakar i november 2020…

Bestillte ljusstakar i november 2020 inför julen med hjälp av er chat. Kontaktade er i slutet av december för att fråga vad ljusstakarna blivit av och får då besked om att ljusstakarna kommer att levereras i maj 2021. Jag har fått kompensation i form av en värdecheck på 300kr men det har inte så mycket att säga i och med att jag beställde från er hemsida som i utgångspunkt var dyrare pga av snabbare leverans datum som stod vid köp.

Upplevelsen ägde rum: 05 januari 2021

Svar från Nordic Nest NO

Hej Serbest, stort tack för ditt omdöme.

Vi ber om ursäkt att leveranstiden har blivit mycket längre än förväntat och att du inte fått information angående detta tidigare. Vi försöker till varje pris att undvika förseningar och jag förstår att du blir besviken när vi inte lyckats med detta.

Tveka inte att höra av dig igen till våra kunniga medarbetare på kundservice om det finns nått mer vi kan göra för att din köpupplevelse ska bli bättre.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Vänliga hälsningar,
Ida
Nordic Nest

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Alltför lång vänt- och leveringstid

Alltför lång vänt- och leveringstid. Dåligt med uppföljning om när den kommer och när den ska skickas. Själva produkten var fin och precis som jag ville ha..

Upplevelsen ägde rum: 21 maj 2022

Svar från Nordic Nest NO

Hej Ingela, stort tack för ditt omdöme.

Vi ber verkligen om ursäkt för att vi inte lyckades nå upp till dina förväntningar på leveranstid och information kring din beställningsvara.

God kundservice är vår högsta prioritet, och vi är tacksamma för din återkoppling så att vi kan förbättra vår information ytterligare i de fall då varor inte finns på lager utan behöver beställas.

Vi hoppas att du trots den längre leveranstiden är nöjd med din vara, och vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka till oss då vi hoppas få ditt förtroende att ge dig en ännu bättre köpupplevelse vid ett senare tillfälle.

Önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar,
Emily
Nordic Nest