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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
A partir de $100.00 Por mes
Braze
Calificación Estelar
(1,383)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre BrazeCustomer.io
Calificación Estelar
(630)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $100.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Customer.io sobresale en la gestión de campañas de correo electrónico, con una puntuación de 9.3 para Campañas de Correo Electrónico, mientras que Braze obtiene 8.9. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de Customer.io para construir y personalizar correos electrónicos facilita la creación de campañas dirigidas.
- Los revisores mencionan que Braze destaca en la optimización móvil, obteniendo una puntuación de 8.5 en comparación con el 7.9 de Customer.io. Los usuarios en G2 destacan las robustas características de notificaciones push de Braze, que permiten un compromiso efectivo con los usuarios móviles.
- Los usuarios dicen que Customer.io tiene una ligera ventaja en facilidad de configuración, con una puntuación de 8.0 frente al 7.6 de Braze. Los revisores mencionan que el proceso de incorporación sencillo de Customer.io ayuda a las pequeñas empresas a comenzar rápidamente sin un conocimiento técnico extenso.
- Los revisores mencionan que ambas plataformas son fuertes en segmentación, obteniendo una puntuación igual de 8.8. Sin embargo, los usuarios informan que la función de insights de audiencia de Customer.io proporciona análisis más profundos, permitiendo una segmentación más precisa en las campañas.
- Los usuarios en G2 informan que la calidad del soporte de Customer.io está altamente calificada con un 8.7, mientras que el soporte de Braze obtiene un 8.5. Los revisores dicen que el equipo de servicio al cliente receptivo de Customer.io es una ventaja significativa para los usuarios que necesitan asistencia.
- Los revisores mencionan que aunque ambas plataformas ofrecen características de automatización, Customer.io obtiene una puntuación de 8.3 en comparación con el 8.7 de Braze. Los usuarios informan que las capacidades de automatización de Braze, particularmente en notificaciones desencadenadas, son más avanzadas, permitiendo un mejor compromiso del usuario.
Braze vs Customer.io
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Customer.io es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Customer.io en general.
- Los revisores consideraron que Customer.io satisface mejor las necesidades de su empresa que Braze.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Customer.io es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Customer.io sobre Braze.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Braze
No hay precios disponiblesCustomer.io
Essentials
A partir de $100.00
Por mes
Para pequeñas empresas que están ganando impulso.
- Correos electrónicos, push, in-app, SMS, webhooks
- Eventos personalizados y atributos
- Constructor de flujo de trabajo visual
Prueba Gratuita
Braze
Prueba Gratuita Disponible
Customer.io
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
912
8.7
573
Facilidad de uso
8.3
1,119
8.3
583
Facilidad de configuración
7.5
612
7.9
386
Facilidad de administración
8.5
339
8.6
271
Calidad del soporte
8.5
870
8.7
512
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
346
9.0
269
Dirección del producto (% positivo)
9.2
878
9.3
562
Características
Marketing por correo electrónico
8.8
545
8.9
398
|
Característica Verificada
8.8
515
8.8
384
|
Característica Verificada
8.4
520
8.4
377
|
Característica Verificada
8.3
432
8.3
358
|
Característica Verificada
Online Marketing
6.9
342
6.2
320
8.4
463
8.0
345
|
Característica Verificada
8.7
502
8.4
369
|
Característica Verificada
8.4
478
7.9
348
|
Característica Verificada
7.3
357
Función no disponible
Gestión de clientes potenciales
7.5
378
7.4
322
|
Característica Verificada
7.5
384
7.6
323
8.6
515
8.6
362
|
Característica Verificada
6.8
311
6.8
303
7.4
336
7.7
323
|
Característica Verificada
7.6
368
7.3
318
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.3
307
7.8
367
7.3
314
|
Característica Verificada
Gestión de campañas
Función no disponible
7.7
329
Función no disponible
7.0
312
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Social
Función no disponible
Función no disponible
6.7
313
6.5
298
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
6.7
317
Función no disponible
Informes y análisis
7.8
515
7.7
361
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.9
324
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.5
314
6.7
386
6.3
303
Función no disponible
Función no disponible
Plataforma
8.3
433
8.2
355
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.5
351
|
Característica Verificada
8.5
433
8.5
349
|
Característica Verificada
7.7
340
7.7
322
|
Característica Verificada
7.7
390
7.7
340
|
Característica Verificada
8.5
419
8.8
349
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.2
305
|
Característica Verificada
Agente AI - Automatización de Marketing
6.3
27
6.2
57
6.6
26
6.4
58
6.6
26
6.5
53
6.4
26
6.2
55
6.3
26
6.0
54
6.5
25
6.1
56
Integración
7.8
439
8.4
363
|
Característica Verificada
8.1
422
8.3
357
|
Característica Verificada
7.9
383
7.6
327
|
Característica Verificada
Correo transaccionalOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.1
277
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
260
No hay suficientes datos disponibles
7.4
230
No hay suficientes datos disponibles
8.1
246
No hay suficientes datos disponibles
8.9
259
No hay suficientes datos disponibles
7.7
232
No hay suficientes datos disponibles
7.8
238
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
8.6
231
No hay suficientes datos disponibles
8.5
235
No hay suficientes datos disponibles
8.4
199
No hay suficientes datos disponibles
7.2
172
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.2
204
No hay suficientes datos disponibles
8.2
199
No hay suficientes datos disponibles
7.9
194
No hay suficientes datos disponibles
8.2
234
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
212
No hay suficientes datos disponibles
8.2
235
No hay suficientes datos disponibles
7.9
210
No hay suficientes datos disponibles
8.9
232
Campañas
8.6
432
8.6
113
9.0
469
8.7
110
8.6
429
8.2
106
8.8
477
8.8
118
8.9
454
8.8
113
Analytics
8.2
475
8.4
113
7.7
438
7.6
104
Optimización
8.7
459
8.5
111
8.8
468
8.9
113
8.3
382
8.0
109
8.1
381
8.4
111
Notificación Push de AI Agente
6.1
28
6.4
13
6.3
28
6.8
13
6.3
27
6.5
13
Motores de PersonalizaciónOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.8
218
No hay suficientes datos
Segmentación
8.8
205
No hay suficientes datos disponibles
8.5
193
No hay suficientes datos disponibles
Orientación
8.6
187
No hay suficientes datos disponibles
8.5
172
No hay suficientes datos disponibles
Contenido activado
7.8
112
No hay suficientes datos disponibles
9.1
194
No hay suficientes datos disponibles
9.1
190
No hay suficientes datos disponibles
Contenido personalizado
7.4
112
No hay suficientes datos disponibles
7.1
106
No hay suficientes datos disponibles
7.1
103
No hay suficientes datos disponibles
Motores de personalización de IA agencial
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Plantillas de Correo ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.2
129
No hay suficientes datos
Plantillas
7.8
117
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.4
113
No hay suficientes datos disponibles
7.9
118
No hay suficientes datos disponibles
Editar
7.1
114
No hay suficientes datos disponibles
8.2
115
No hay suficientes datos disponibles
7.9
114
No hay suficientes datos disponibles
Logística
7.3
117
No hay suficientes datos disponibles
7.1
114
No hay suficientes datos disponibles
7.6
114
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
77
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Constructor de Plantillas de Correo Electrónico
5.4
23
No hay suficientes datos disponibles
5.6
23
No hay suficientes datos disponibles
Mensajes de texto
8.6
62
8.4
83
7.9
64
Función no disponible
8.6
64
8.2
79
8.2
62
Función no disponible
8.1
61
6.8
74
8.1
63
6.4
76
8.7
63
8.7
86
8.2
63
8.2
78
Plataforma SMS
7.8
62
7.6
81
8.4
61
8.3
84
Función no disponible
7.2
72
Función no disponible
6.2
70
8.3
61
6.6
70
7.9
61
8.3
82
Agente AI - Marketing por SMS
6.0
14
6.3
16
6.1
14
6.3
16
6.2
14
7.4
16
6.4
14
7.1
16
6.2
14
6.9
16
6.1
14
6.6
17
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
7.1
101
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
7.5
93
No hay suficientes datos disponibles
7.7
95
No hay suficientes datos disponibles
7.3
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
95
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
7.4
91
No hay suficientes datos disponibles
5.9
88
No hay suficientes datos disponibles
5.9
87
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
7.4
99
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.3
96
No hay suficientes datos disponibles
8.6
92
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
7.7
95
No hay suficientes datos disponibles
7.5
92
No hay suficientes datos disponibles
7.6
95
No hay suficientes datos disponibles
7.6
94
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
7.7
93
No hay suficientes datos disponibles
7.6
92
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
6.5
20
No hay suficientes datos disponibles
6.6
20
No hay suficientes datos disponibles
6.9
19
No hay suficientes datos disponibles
6.4
19
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Personalización
6.4
25
5.3
29
6.2
25
6.1
30
6.4
25
5.6
29
6.3
25
5.5
29
6.1
25
5.2
29
6.2
25
5.3
30
Mensajería Empresarial RCSOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajería - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad / Verificación - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica / Entregabilidad - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
7.5
367
Función no disponible
7.7
452
|
Característica Verificada
8.0
69
7.1
326
|
Característica Verificada
6.2
56
6.9
352
|
Característica Verificada
Función no disponible
Campañas
7.6
313
|
Característica Verificada
7.3
57
9.0
438
|
Característica Verificada
8.0
62
7.6
294
7.3
61
6.6
217
Función no disponible
8.9
415
|
Característica Verificada
9.3
69
8.7
431
|
Característica Verificada
9.2
70
Compromiso
7.5
251
6.9
54
Plataforma
8.3
374
8.0
62
8.3
347
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.0
304
7.6
60
Agente AI - Marketing Móvil
6.4
26
6.7
6
6.6
26
7.2
6
6.5
26
6.1
6
6.5
26
6.7
6
6.5
26
6.4
6
6.3
26
6.9
6
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Braze y Customer.io está categorizado como Personalización, Notificación Push, Marketing Móvil, Automatización de Marketing, y Marketing por SMS
Categorías Únicas
Braze está categorizado como Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, Motores de Personalización, Análisis del Viaje del Cliente, WhatsApp Marketing, y Mensajería Empresarial RCS
Customer.io está categorizado como Correo transaccional y Plataforma de Datos del Cliente (CDP)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Braze
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Customer.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
11.7%
Marketing y Publicidad
6.9%
Tecnología de la Información y Servicios
6.5%
Salud, bienestar y fitness
6.5%
Alimentos y bebidas
5.9%
Otro
62.5%
Software informático
14.5%
Servicios financieros
13.5%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Marketing y Publicidad
7.6%
Salud, bienestar y fitness
4.9%
Otro
50.1%
Reseñas más útiles
Braze
Reseña favorable más útil
Gavin S.
Usuario verificado en Bienes de Consumo
Era nuevo en CRM cuando comencé hace 3 años, y me alegra haber comenzado con Braze. Era fácil de aprender pero sofisticado. Robusto sin ser intimidante. También está en constante evolución. El equipo de Braze es muy abierto y acogedor a las críticas y...
Reseña crítica más útil
Bonni G.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Hubo una prisa por incorporarse y no fuimos incorporados durante ese período de aproximadamente 3 meses. Si tienes una pregunta, solo te envían documentación confusa. También es muy difícil obtener ayuda del soporte técnico. Creo que los gerentes de éxito...
Customer.io
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Software de Computadora
La capacidad de enviar correos electrónicos en la zona horaria del usuario es muy importante cuando tienes clientes a nivel global como nosotros. La interfaz de usuario es moderna, rápida e intuitiva (en comparación con otras herramientas), la encuentro...
Reseña crítica más útil
Robert C.
Usuario verificado en Traducción y Localización
Falta de apoyo por parte de los llamados representantes de éxito del cliente. El hecho de que insistan en ser una plataforma de comunicación solo por correo electrónico.
Gavin S.
Usuario verificado en Bienes de Consumo
Era nuevo en CRM cuando comencé hace 3 años, y me alegra haber comenzado con Braze. Era fácil de aprender pero sofisticado. Robusto sin ser intimidante. También está en constante evolución. El equipo de Braze es muy abierto y acogedor a las críticas y...
Usuario verificado en Software de Computadora
La capacidad de enviar correos electrónicos en la zona horaria del usuario es muy importante cuando tienes clientes a nivel global como nosotros. La interfaz de usuario es moderna, rápida e intuitiva (en comparación con otras herramientas), la encuentro...
Bonni G.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Hubo una prisa por incorporarse y no fuimos incorporados durante ese período de aproximadamente 3 meses. Si tienes una pregunta, solo te envían documentación confusa. También es muy difícil obtener ayuda del soporte técnico. Creo que los gerentes de éxito...
Robert C.
Usuario verificado en Traducción y Localización
Falta de apoyo por parte de los llamados representantes de éxito del cliente. El hecho de que insistan en ser una plataforma de comunicación solo por correo electrónico.
Discusiones
¿Para qué se utiliza Braze?
4 comentarios
NR
Automatización de marketing a través de varios canalesLeer más
Braze no tiene más discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza Customer.io?
2 comentarios
HV
Customer.io es una herramienta que ayuda a las empresas a enviar mensajes personalizados como correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones de...Leer más
What is the best way to make automations a smoother process?
1 comentario
RJ
Comienza con pequeños flujos de trabajo. Aprovecha el contenido que tienen tus equipos de marketing y ventas. Usa Objetivos. Conoce cuándo dar de baja a los...Leer más
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