Birdeye Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Birdeye es lo fácil que ha hecho obtener reseñas de nuestros clientes. Antes de usarlo, recopilar comentarios era inconsistente y requería mucho tiempo. Ahora, está completamente automatizado: las reseñas se envían inmediatamente después de cerrar un caso, y hemos visto un aumento notable tanto en la cantidad como en la calidad de nuestras reseñas.

También es increíblemente conveniente poder enviar informes detallados. Tener todo en un solo panel, desde el seguimiento de respuestas hasta el monitoreo de tendencias, ahorra tiempo y nos ayuda a ver qué está funcionando. Los informes hacen que sea sencillo compartir los resultados con nuestros abogados y mostrar el impacto positivo que esas reseñas están teniendo en nuestra reputación en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste de Birdeye, pero si tuviera que mencionar una cosa, sería que algunas funciones pueden tardar un poco en aprenderse al principio. La plataforma ofrece tantas herramientas y configuraciones que puede resultar abrumador cuando estás comenzando. Sin embargo, una vez que todo está configurado, funciona sin problemas y consistentemente ofrece resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Birdeye ha sido un socio excepcional para nuestro negocio. Su gestión de listados, gestión de redes sociales y plataformas de reseñas en línea son altamente efectivas, confiables y están en constante evolución. El proceso de incorporación fue profesional y exhaustivo, asegurando una implementación fluida en todo nuestro equipo. Su personal de soporte es receptivo, conocedor y eficiente. Está claro que Birdeye está comprometido con la innovación y avanza constantemente en las capacidades de sus productos para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque algunas de las sugerencias de contenido generadas por IA no siempre son perfectamente precisas, el rendimiento general de la plataforma y los resultados lo compensan con creces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Birdeye nos ha ayudado a agilizar y responder a nuestras reseñas para nuestra clínica. La plataforma es fácil de usar y ofrece excelentes recursos, como plantillas e incluso capacidades de IA. Es fácil de usar y aún más fácil de navegar. El proceso de integración fue perfecto y ahora responder y hacer seguimiento a las reseñas es muy sencillo. El servicio al cliente también es fantástico y responde rápidamente a cualquier inquietud. Utilizar Birdeye para responder a las reseñas es una de mis cosas favoritas debido a la facilidad de uso. Uso Birdeye a diario y continuaré usándolo tan a menudo como pueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no encuentro ningún defecto en Birdeye. Birdeye es perfecto, me encanta usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Birdeye reúna todas nuestras reseñas—Google, Yelp y más—en un solo lugar para que pueda gestionarlas y responder rápidamente. La función de respuesta a reseñas con IA ahorra mucho tiempo y ayuda a elaborar respuestas reflexivas y profesionales. También valoro mucho la herramienta de retroalimentación directa para manejar las preocupaciones de los clientes de manera privada y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que el límite de regeneración de respuestas de la IA fuera más alto. A veces no conecto con ninguna de las cinco opciones proporcionadas y me encantaría tener la capacidad de generar más hasta encontrar una que se ajuste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Birdeye hace que sea fácil y conveniente ver todas tus reseñas de negocios, todas a la vez en todas las plataformas, ¡y responder a ellas es tan simple y rápido! Cuando el tiempo a menudo no está de tu lado, Birdeye es un gran ahorrador de tiempo. Muy satisfecho con Birdeye para nuestro hospital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las respuestas generadas por la IA son una excelente manera de iniciar una respuesta a nuestras reseñas; luego entro y las modifico para hacerlas más personalizadas. Las respuestas personalizadas añaden ese pequeño toque que espero que los clientes disfruten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que las reseñas se puedan subir a un sitio de reseñas separado, además de solo Google. Tenemos eventos de ventas cada dos meses que generan sentimientos muy polarizados en las personas. Así que, en lugar de enviarles una solicitud de reseña que iría a Google, tenemos una que va al sitio de reseñas Bird Eye. De esa manera, pueden desahogarse de que no ganaron uno de los grandes premios, sin que se publique públicamente. Nos encanta. También nos encanta que las reseñas positivas de Google se publiquen en Facebook como publicaciones, es una forma excelente y positiva de publicar de manera constante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, me gusta la plataforma en su conjunto. Desearía que hubiera menos llamadas. Recibo muchas llamadas del equipo de birdseye. Prometo que, si necesito algo, te llamaré. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro negocio ha estado utilizando Birdeye durante varios años y hemos experimentado un gran éxito con él. Apreciamos especialmente la función de Reseñas, que ha desempeñado un papel importante en el apoyo a nuestros esfuerzos de gestión de la reputación y nos ha ayudado a ver un aumento tanto en la frecuencia como en la calidad de nuestras reseñas en Google. Además, el widget de chat destaca como una herramienta excelente que es sencilla y fácil de usar tanto para nuestros clientes y prospectos, como para nuestro personal. La interfaz es fácil de usar y fácil de integrar e implementar. Por último, el servicio al cliente y el soporte son excepcionales - ¡gracias Birdeye! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cualquier problema que hemos experimentado ha sido resuelto rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Hemos luchado por encontrar el mejor sistema para manejar tanto el alto volumen de llamadas como para enviar solicitudes de reseñas, y Birdeye ha sido la solución perfecta para nosotros! Poder dejar un mensaje automatizado y enviar textos de respuesta ha mejorado instantáneamente nuestro servicio al cliente, no solo para los clientes sino también para los empleados. El escritorio es súper fácil de usar y aprender, fue un cambio rápido desde nuestro antiguo sistema sin contratiempos y simplemente mejoró las cosas. ¡Estamos muy contentos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una opción para tener un mensaje de correo de voz para el negocio, pero no recibir mensajes de voz de los consumidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obteniendo resultados y reseñas de mis pacientes. He recibido reseñas de pacientes que han estado conmigo durante 10 años y no las recibí con otros sistemas de reseñas automatizadas. Usualmente recibía de 1 a 3 reseñas por mes con mi antiguo sistema y cuando me uní a Birdeye, ha sido como 10 reseñas por mes. Así que esto fue mucho, mucho mejor. Tienen otras funciones que posiblemente voy a probar ya que esta función funciona tan bien. Integrarlos en mi sistema fue fácil y su sistema es bastante sencillo de usar. Su atención al cliente es buena. Esta es una empresa bien establecida y se nota. Nuestra oficina lo usa todos los días, así que es muy, muy bueno y razonable por el precio mensual. Los recomiendo altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No veo ninguno. ¿A menos que haya un competidor que lo haga mejor? Espero que sea el trabajo de Birdeye asegurarse de que su sistema funcione de la mejor manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BirdEye ha transformado completamente cómo gestionamos las reseñas. A los pacientes les encantan los recordatorios rápidos por mensaje de texto, y hemos visto un gran aumento en los comentarios positivos en línea. La plataforma es muy fácil de usar, nos ahorra tiempo y asegura que se escuche la voz de cada paciente. ¡Altamente recomendado para cualquier negocio que quiera destacar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo es un poco caro, pero vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.