ConnectWise Automate Reseñas y Detalles del Producto

Es sencillo de usar. La interfaz es excelente y fácil de navegar. Enviar parches a los clientes es rápido y fácil de hacer. Se integra perfectamente con todos los demás productos de ConnectWise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En comparación con otros productos, carece de algunas características más nuevas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capaz de ver todo realmente en una sola pantalla, así como la flexibilidad para ser lo más detallado posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente nada, en realidad disfruto mucho de Automate. Incluso me gustaba antes cuando era Automate y se llamaba Labtech. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la capacidad de usar scripts para gestionar grandes grupos de computadoras, y los monitores también son muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La documentación a veces es insuficiente y difícil de localizar cuando se trata de problemas muy específicos, y el soporte es terrible. Hice una solicitud de soporte hace más de 2 semanas, para lo que debería haber sido una respuesta rápida. Cuando contacto con el soporte, dicen que un ingeniero de soporte se pondrá en contacto conmigo, pero nunca lo hacen. Normalmente, el único soporte que proporcionan es enviar un enlace a la documentación. Lo cual está bien, cuando es la documentación correcta. A veces se necesitan varios intentos para obtener la documentación correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía tengo que encontrar una característica crítica que FALTE en Labtech - han pensado en todo. La integración con ConnectWise es tan buena como puede ser (y mejora cada mes) y nuestro equipo estaría perdido sin ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me gusta y lo que no me gusta están relacionados. Con todas las características y capacidades que vienen con esta robusta herramienta RMM, viene una responsabilidad e inversión para aprenderla. Y hay mucho que aprender. No es para los débiles de corazón y no es para una banda de un solo hombre. Dicho esto, probablemente diría lo mismo de cualquier otro RMM, por lo que las ventajas que ofrece Labtech superan la curva de aprendizaje... si te tomas el tiempo para aprenderlo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahorra mucho trabajo hacer actualizaciones manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es la cosa más fácil del mundo de manejar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Connectwise Automate (anteriormente Labtech) ofrece buenas integraciones y automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En lugar de una interfaz intuitiva de apuntar y hacer clic, espere pagar a un consultor para configurar informes, scripts, etc. para lograr el resultado deseado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este producto te permite hacer tantas cosas diferentes y adaptarlo a cualquier necesidad para cualquier tipo de empresa que necesite un producto gestionado de forma remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Además de ser tan potente y tener tantas opciones, siento que la interfaz podría ser mucho más amigable para el usuario. Debido a la cantidad de cosas diferentes que se pueden hacer con este producto, tener una mejor interfaz facilitaría mucho la incorporación y la gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Toda la información que podemos obtener para cualquier máquina en cualquier cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automate es un programa que carga muy lentamente. Tampoco es visualmente atractivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso. Screen Connect es un cambio total de juego. Poder desplegar Automate, Webroot y ScreenConnect automáticamente es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte puede ser un poco lento para responder si es algo que supera al soporte de primera línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de conectarse casi instantáneamente a las computadoras/servidores de los clientes es asombrosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La nueva interfaz es torpe y parece estar diseñada para tabletas. Cargamos la antigua interfaz que tiene más información de un vistazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.