Explorer Eclipse Reseñas y Detalles del Producto

¡Gracias por la reseña reflexiva, Carly! Estamos realmente complacidos de escuchar que los informes, los paneles de control y las integraciones de módulos están aportando valor y ayudando a su empresa a obtener una visión clara del rendimiento y la rentabilidad de los proyectos.

Agradecemos sus comentarios honestos sobre la experiencia de configuración, especialmente en lo que respecta a la nómina. Entendemos que la configuración de la nómina puede ser compleja, y aunque Eclipse busca simplificar esto tanto como sea posible, reconocemos que hay margen de mejora. Sus sugerencias sobre configuraciones estandarizadas y recursos educativos más claros son especialmente valiosas, y las hemos compartido con nuestro equipo mientras seguimos trabajando para hacer que la configuración y el autoservicio sean más intuitivos.

Nos alegra saber que nuestro equipo de capacitación ha sido un recurso sólido para usted, y seguiremos trabajando para asegurarnos de que ese apoyo se combine con herramientas y documentación aún más accesibles.

¡Gracias de nuevo por compartir su experiencia usando el software!

Muchas gracias por tu detallada reseña. Nos alegra mucho saber que Eclipse está ayudando a tu equipo a gestionar el coste de los trabajos, la nómina y la visibilidad de los proyectos de una manera que se ajusta a tus necesidades como empresa de construcción. Es genial saber que la integración entre los códigos de coste, el GL y los informes de trabajo está marcando la diferencia, y estamos especialmente contentos de escuchar que la gestión de la nómina te ha ahorrado tiempo y dolores de cabeza.

También apreciamos mucho tu honestidad sobre dónde las cosas podrían mejorar. Trabajamos continuamente en modificaciones y mejoras para Eclipse para hacer que la experiencia del usuario final sea mejor, especialmente para los nuevos usuarios. También hemos compartido tus comentarios con nuestros equipos de producto y formación para ayudar a guiar futuras mejoras.

Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Si alguna vez quisieras hablar sobre formas de optimizar algo más, tu Gerente de Cuenta de Explorer podría ayudarte a facilitar esto.

Hola Bacil,

Muchas gracias por tu reseña reflexiva y por ser un usuario de Eclipse desde hace mucho tiempo. Estamos encantados de saber que nuestras herramientas de informes financieros han ayudado a elevar tu capacidad para monitorear y analizar la rentabilidad de los proyectos con precisión. También es genial saber que el diseño fácil de usar ha facilitado la colaboración y el trabajo eficiente de tu equipo entre departamentos.

Agradecemos que hayas señalado los problemas técnicos ocasionales que has experimentado con el procesamiento de nóminas a distancia. Aunque nos alegra saber que nuestro equipo de soporte pudo resolver las cosas rápidamente, tus comentarios nos ayudan a mantenernos enfocados en hacer mejoras continuas para asegurar una experiencia más fluida en todas las áreas.

Gracias de nuevo por compartir tus ideas. Estamos agradecidos de tenerte como parte de la comunidad Explorer.

Hola Claudia,

Gracias por tu reseña reflexiva y por compartir cómo Eclipse está ayudando a agilizar tu trabajo diario. Nos alegra saber que la interfaz intuitiva, las actualizaciones en tiempo real y las integraciones están haciendo tus tareas diarias más eficientes.

También agradecemos que hayas destacado áreas de mejora. El problema de rendimiento que mencionaste es algo que nos encantaría examinar más de cerca, ya que puede haber oportunidades de optimización para ayudar a reducir el retraso al trabajar con esos archivos o conjuntos de datos más grandes.

En cuanto a la personalización del panel, los paneles de Eclipse se pueden adaptar a roles y flujos de trabajo específicos. Si estás dispuesta a explorar esto y los problemas de rendimiento más a fondo, por favor contacta a tu Gerente de Cuenta de Explorer para que puedan facilitar esto.

¡Gracias de nuevo por tus comentarios!

Gracias por compartir una reseña tan detallada de tu experiencia con Eclipse. Es genial escuchar que el proceso de importación de tarjetas de tiempo y la codificación detallada de horas han tenido un impacto positivo en tus flujos de trabajo.

También agradecemos tus comentarios sinceros sobre el proceso de soporte y la curva de aprendizaje durante la configuración. Aunque nos esforzamos por responder rápidamente a los problemas urgentes, entendemos que no tener a alguien a quien llamar directamente puede ser frustrante. Tu opinión nos ayuda a seguir evaluando y mejorando tanto la experiencia del producto como nuestro modelo de soporte, por lo que tus comentarios han sido enviados a ese equipo.

Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tus pensamientos.

Hola Sara - Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con Eclipse. Nos alegra saber que encuentras el sistema fácil de navegar y útil para acceder a la información que necesitas día a día.

Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas recurrentes en el sistema de facturación. Es bueno saber que los problemas finalmente se resolvieron, pero entendemos lo frustrante que debe ser encontrarlos repetidamente. Tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo de producto para que podamos examinarlos más de cerca y trabajar hacia una solución más permanente.

Si estás dispuesta, nos gustaría tener una conversación de seguimiento para entender mejor los escenarios específicos de facturación y cómo podríamos prevenir estas interrupciones en el futuro. Por favor, no dudes en contactar a tu Gerente de Cuenta Explorer para que podamos continuar la conversación.

Gracias nuevamente por ayudarnos a mejorar Eclipse.

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que Eclipse está ayudando a tus equipos a mantenerse conectados y a trabajar de manera más eficiente entre departamentos. Nos encanta escuchar que la integración entre Contabilidad, Gestión de Proyectos y Compras está marcando una diferencia en cómo compartes información.

También agradecemos tu comentario sobre el soporte. Aunque nos alegra saber que el centro de ayuda ha respondido rápidamente, entendemos perfectamente que a veces es más fácil hablar directamente con alguien. Hemos transmitido ese comentario a nuestro equipo mientras seguimos buscando formas de mejorar la experiencia de soporte.

Es genial escuchar que las mejoras en tu sistema de órdenes de compra también han estado funcionando bien para ti. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia al usar la plataforma.

Gracias por tus comentarios y por resaltar lo que está funcionando bien para ti. Nos alegra saber que alternar entre tareas y subir documentos es fácil, y que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo de soporte.

También agradecemos tus comentarios sobre dónde Eclipse podría mejorar. Muchas de las preocupaciones que mencionaste, como las actualizaciones masivas, la creación de órdenes de compra y la integración, a menudo pueden abordarse a través de funciones como Uplink, vistas personalizadas de entrada de datos u otras mejores prácticas. Si estás dispuesto, tu Gerente de Cuenta Explorer estaría encantado de ayudarte a configurarlo y proporcionar cualquier capacitación necesaria para agilizar estos procesos.

También nos complacería revisar los problemas de rendimiento que mencionaste para comprender mejor lo que está sucediendo y recomendar el mejor camino a seguir.

Con un sistema tan rico en funciones como Eclipse, entendemos que a veces puede parecer mucho para navegar. Estamos mejorando activamente nuestro Portal del Cliente, los recursos de capacitación y la comunicación para facilitar el descubrimiento y uso de las funciones que más importan a tu equipo.

Gracias nuevamente por tomarte el tiempo de compartir tus pensamientos. Estamos aquí para apoyarte y agradeceríamos la oportunidad de trabajar juntos en ajustes que puedan ayudar a que Eclipse funcione más suavemente para tu equipo.

Hola Daniella,

Gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña y compartir tu experiencia con Eclipse. Nos alegra mucho saber que tener múltiples aspectos de tu rol apoyados en una sola plataforma ha sido útil, y que has encontrado la interfaz fácil de aprender y adaptar.

Lamentamos escuchar sobre los retrasos y congelamientos ocasionales que has encontrado. Definitivamente no es la experiencia que queremos para nuestros usuarios. Tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo de producto, y nos encantaría saber más sobre los problemas específicos para poder ayudar a solucionarlos o escalarlos adecuadamente. Por favor, no dudes en contactar a tu Gerente de Cuenta Explorer si estás abierta a un análisis más profundo.

Gracias de nuevo por tus comentarios.