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Greater Giving

Por Global Payments

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Greater Giving Pros y Contras: Top 5 Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios valoran el informe instantáneo de Greater Giving, mejorando la eficiencia y facilidad de uso para los eventos. (2 menciones)
Los usuarios aprecian el atento y profesional soporte al cliente de Greater Giving, mejorando su experiencia general y el proceso de incorporación. (1 menciones)
Los usuarios valoran la flexibilidad en la personalización de Greater Giving, especialmente para las modificaciones de eventos bajo demanda y la generación rápida de informes. (1 menciones)
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Greater Giving, destacando su interfaz amigable y excelente atención al cliente. (1 menciones)
Los usuarios aprecian la fácil configuración de Greater Giving, disfrutando de una incorporación sin problemas y una experiencia fácil de usar. (1 menciones)
Los usuarios están preocupados por las tarifas excesivas asociadas con Greater Giving, que afectan su experiencia general. (1 menciones)
Los usuarios expresan preocupación por las altas tarifas, especialmente debido al aumento de los costos de uso en línea y de tarjetas de crédito. (1 menciones)
Los usuarios experimentan frustrantes errores de software que resultan en configuraciones sobrescritas, interrumpiendo su proceso de edición en Greater Giving. (1 menciones)
Los usuarios enfrentan problemas técnicos donde las actualizaciones a la configuración de la página de edición son frecuentemente anuladas, causando frustración. (1 menciones)
Los usuarios informan de problemas de actualización donde los cambios en la configuración de la página de edición a menudo se sobrescriben, causando frustración. (1 menciones)

5 Pros o Ventajas de Greater Giving

1. Informando
Los usuarios valoran el informe instantáneo de Greater Giving, mejorando la eficiencia y facilidad de uso para los eventos.
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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Posibilidades infinitas"

¿Qué te gusta de Greater Giving?

Los informes se generan tan pronto como se procesan tus transacciones. Además, la flexibilidad para modificar eventos a demanda.

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Navegación fácil"

¿Qué te gusta de Greater Giving?

El modelo organizativo segmentado de Greater Giving es muy fácil de usar. Aprecio la conveniencia y facilidad al utilizar su servicio de atención al c

2. Atención al Cliente
Los usuarios aprecian el atento y profesional soporte al cliente de Greater Giving, mejorando su experiencia general y el proceso de incorporación.
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A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Navegación fácil"

¿Qué te gusta de Greater Giving?

El modelo organizativo segmentado de Greater Giving es muy fácil de usar. Aprecio la conveniencia y facilidad al utilizar su servicio de atención al c

3. Personalización
Los usuarios valoran la flexibilidad en la personalización de Greater Giving, especialmente para las modificaciones de eventos bajo demanda y la generación rápida de informes.
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A

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Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Posibilidades infinitas"

¿Qué te gusta de Greater Giving?

Los informes se generan tan pronto como se procesan tus transacciones. Además, la flexibilidad para modificar eventos a demanda.

4. Facilidad de uso
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Greater Giving, destacando su interfaz amigable y excelente atención al cliente.
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A

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Navegación fácil"

¿Qué te gusta de Greater Giving?

El modelo organizativo segmentado de Greater Giving es muy fácil de usar. Aprecio la conveniencia y facilidad al utilizar su servicio de atención al c

5. Configuración fácil
Los usuarios aprecian la fácil configuración de Greater Giving, disfrutando de una incorporación sin problemas y una experiencia fácil de usar.
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A

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Navegación fácil"

¿Qué te gusta de Greater Giving?

El modelo organizativo segmentado de Greater Giving es muy fácil de usar. Aprecio la conveniencia y facilidad al utilizar su servicio de atención al c

5 Contras o Desventajas de Greater Giving

1. Tarifas excesivas
Los usuarios están preocupados por las tarifas excesivas asociadas con Greater Giving, que afectan su experiencia general.
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A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Navegación fácil"

¿Qué no te gusta de Greater Giving?

El único inconveniente es el aumento de las tarifas en línea y las tarifas por uso de tarjeta de crédito.

2. Altas tarifas
Los usuarios expresan preocupación por las altas tarifas, especialmente debido al aumento de los costos de uso en línea y de tarjetas de crédito.
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A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Navegación fácil"

¿Qué no te gusta de Greater Giving?

El único inconveniente es el aumento de las tarifas en línea y las tarifas por uso de tarjeta de crédito.

3. Errores de software
Los usuarios experimentan frustrantes errores de software que resultan en configuraciones sobrescritas, interrumpiendo su proceso de edición en Greater Giving.
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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Posibilidades infinitas"

¿Qué no te gusta de Greater Giving?

El error ocurre si actualizas la configuración de la página de edición y los cambios en el sitio web se sobrescriben.

4. Problemas técnicos
Los usuarios enfrentan problemas técnicos donde las actualizaciones a la configuración de la página de edición son frecuentemente anuladas, causando frustración.
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A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Posibilidades infinitas"

¿Qué no te gusta de Greater Giving?

El error ocurre si actualizas la configuración de la página de edición y los cambios en el sitio web se sobrescriben.

5. Actualizar problemas
Los usuarios informan de problemas de actualización donde los cambios en la configuración de la página de edición a menudo se sobrescriben, causando frustración.
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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Posibilidades infinitas"

¿Qué no te gusta de Greater Giving?

El error ocurre si actualizas la configuración de la página de edición y los cambios en el sitio web se sobrescriben.

Reseñas de Greater Giving (101)

Reseñas

Reseñas de Greater Giving (101)

4.2
Reseñas de 101
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Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro
AG
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Navegación fácil"
¿Qué es lo que más te gusta de Greater Giving?

El modelo organizativo segmentado de Greater Giving es muy fácil de usar. Aprecio la conveniencia y facilidad al utilizar su servicio de atención al cliente, son atentos y profesionales en su ayuda y respuestas. Cuando decidimos comenzar a usar Greater Giving, fue una experiencia de incorporación fácil. Cuando llega el momento de usar la plataforma para nuestro evento, estoy usando Greater Giving diariamente. También aprecio la variedad de plantillas de informes que se ofrecen, así como la facilidad de navegación de una pestaña o función a otra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Greater Giving?

El único inconveniente es el aumento de las tarifas en línea y las tarifas por uso de tarjeta de crédito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro
AG
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Posibilidades infinitas"
¿Qué es lo que más te gusta de Greater Giving?

Los informes se generan tan pronto como se procesan tus transacciones. Además, la flexibilidad para modificar eventos a demanda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Greater Giving?

El error ocurre si actualizas la configuración de la página de edición y los cambios en el sitio web se sobrescriben. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Maggie S.
MS
Director of Alumni Relations & Special Events
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran herramienta para eventos, frustraciones recientes con la respuesta del servicio al cliente."
¿Qué es lo que más te gusta de Greater Giving?

Greater Giving hace que los eventos en la escuela secundaria se desarrollen sin problemas. GG ofrece recursos para casi todo lo relacionado con el éxito del evento, y no puedo imaginar nuestra salida de golf y cena/subasta sin sus recursos. Puedo crear un sitio web para el registro, mantener la información de los invitados en archivo, generar informes y personalizar fácilmente los paquetes de patrocinio y registro. El sitio fue muy fácil de aprender para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Greater Giving?

Hay desventajas en las limitaciones de construir un sitio web. Como persona con experiencia en diseño, desearía poder subir archivos de mayor tamaño para hacer mis páginas más estéticamente atractivas. Sería agradable poder incluir un video o múltiples (no solo una) imágenes que también sean enlaces en una página.

Además, recibí un excelente servicio al cliente hasta los últimos meses: el servicio al cliente no fue receptivo. En el pasado, podía llamar a Greater Giving en cualquier momento, y un representante me guiaba a través de los pasos para asegurarme de que sabía lo que estaba haciendo. Este año, nuestro sitio tuvo un problema, y ningún representante contestó el teléfono durante días. El chatbot en línea o la persona con la que finalmente logré contactar después de numerosos días de intentarlo intentó culpar a nuestro servidor en lugar de averiguar el problema. Fue decepcionante. Pagamos mucho dinero por GG, dinero como las tarifas de servicio de nuestros eventos van hacia GG, y agradecería una mejor respuesta. Estaba extremadamente preocupado la noche de que si hubiera un problema, nadie en GG respondería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Brian Powers de Greater Giving

¡Hola Maggie! Mi nombre es Brian Powers y soy el Director de Servicio al Cliente en Greater Giving. Lamento escuchar sobre tu frustración y la experiencia negativa que tuviste con nuestros productos y servicios recientemente. Valoramos mucho los comentarios que clientes como tú nos proporcionan. Usamos esos comentarios para mejorar nuestros productos, servicios y el apoyo que ofrecemos a nuestros increíbles clientes. Me preocupa escuchar que nuestro equipo de Servicios al Cliente no fue receptivo contigo cuando nos necesitabas. Nuestro horario comercial regular es de lunes a viernes de 6:30 am a 4:00 pm PST. Ofrecemos soporte telefónico y por chat en vivo durante esas horas y también se nos puede contactar en support@greatergiving.com y respondemos a todos los correos electrónicos dentro de un día hábil. También ofrecemos soporte de emergencia las 24 horas el día de tu evento de recaudación de fondos en caso de que surja algo urgente antes, durante o después de tu evento. Me encantaría discutir tus comentarios específicos y, con suerte, tratar de mejorar tu experiencia con nosotros en el futuro. Gracias por ser parte de nuestra familia Greater Giving.

LL
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran servicio ... grandes productos ... gran plataforma!"
¿Qué es lo que más te gusta de Greater Giving?

Es muy fácil de usar para configurar y gestionar proyectos de todo tipo. Cuanto más lo usas, más fácil se vuelve, ya que la mayoría de los productos son similares en naturaleza. La opción de los sitios web de proyectos es versátil y bastante sencilla de crear, resultando en una imagen pública profesional y atractiva. Las indicaciones son claras y hay una gran cantidad de información en la biblioteca a la que se puede acceder de varias maneras. El soporte es muy receptivo, ya sea por chat o por teléfono. Es mi plataforma favorita y la recomiendo a todos con quienes hablo sobre plataformas de proyectos/eventos.

Lo uso diariamente durante mis temporadas de eventos y me siento muy respaldado mientras creo y gestiono mis proyectos. También fue muy fácil comenzar con esta plataforma hace más de un año. Integrar nuestra base de datos fue fácil y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Greater Giving?

Algunos de los valores predeterminados que no se pueden cambiar dentro de la construcción del sitio web y las opciones de JoinMe son frustrantes para trabajar. Por alguna razón, muchos de mis estudiantes tienen problemas para construir sus páginas de recaudación de fondos individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Janson W.
JW
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Regresamos a Greater Giving y ahora nos damos cuenta de por qué nos fuimos."
¿Qué es lo que más te gusta de Greater Giving?

Es la plataforma más utilizada en Austin, por lo que podemos compartir recursos y comprensión con otras organizaciones sin fines de lucro locales similares aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Greater Giving?

El servicio de atención al cliente es terrible en comparación con GiveSmart, que asignó un representante a nuestra cuenta. La plataforma es altamente incustomizable - estamos conduciendo nuestra solicitud fuera de la plataforma porque no puede hacer lo que necesitamos que haga (o al menos ningún representante ha podido asesorarnos sobre cómo usarla). La opción de 'editar configuración de página' frente a 'editar en el sitio web' crea enormes dolores de cabeza si estás buscando hacer cambios en tu sitio --> He perdido cambios cosméticos importantes varias veces porque un representante me indicó 'editar configuración de página'. Hay una gran disparidad entre los representantes - he tenido una buena experiencia con un representante, pero en su mayoría su respuesta es 'no' o 'no sé'. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Brian Powers de Greater Giving

¡Hola Janson! Mi nombre es Brian Powers y soy el Director de Servicios al Cliente en Greater Giving. Lamento sinceramente escuchar sobre tu experiencia, y realmente aprecio que te tomes el tiempo para compartir tus comentarios. Tus preocupaciones son importantes para nosotros, y siempre estamos buscando maneras de mejorar nuestro servicio y apoyo para nuestros increíbles clientes. Por favor, comunícate con support@greatergiving.com y me encantaría hablar contigo sobre tus comentarios y establecer un plan para mejorar tu experiencia en el futuro.

LP
Development Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mayor generosidad hace que los eventos sean mucho más fáciles de gestionar."
¿Qué es lo que más te gusta de Greater Giving?

Me gusta que no solo puedo rastrear donantes, sino que también puedo rastrear patrocinadores para nuestros eventos. Puedo enviar notificaciones a los participantes sin tener que crear una base de datos separada en mi sistema de gestión de donantes. Además, puedo cerrar la subasta en un horario preestablecido sin tener que vigilar el reloj, luego con solo tocar un botón, se reciben los pagos. ¡Cuanto más uso Greater Giving, más formas encuentro de hacer que los eventos sean más fáciles de gestionar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Greater Giving?

Me gustaría que se integrara con mi sistema de gestión de donantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tamara Varner de Greater Giving

¡Gracias Laurie! Valoramos mucho tus comentarios. Nos complace saber que aprecias la funcionalidad de nuestra plataforma, como la capacidad de rastrear donantes y patrocinadores para eventos, enviar notificaciones a los participantes sin problemas y cerrar subastas de manera eficiente en un horario preestablecido. Es gratificante saber que Greater Giving ha facilitado la gestión de eventos para ti, y estamos emocionados de seguir apoyando el éxito de tus esfuerzos de recaudación de fondos.

Usuario verificado en Educación Primaria/Secundaria
UE
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Greater Giving Satisface Todas Nuestras Necesidades"
¿Qué es lo que más te gusta de Greater Giving?

Greater Giving permite múltiples usuarios, es fácil de aprender, produce informes valiosos y es una herramienta todo en uno para nuestros eventos de recaudación de fondos. Maneja fácilmente el registro, el check-in y los procedimientos de check-out y genera todos los documentos de apoyo. El soporte técnico siempre está disponible y dispuesto a ayudar con cualquier problema. Este es un programa excelente por un precio razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Greater Giving?

Configurar el sitio web fue un poco desafiante porque algunas de nuestras imágenes y archivos eran demasiado grandes, pero lo resolvimos con prueba y error. Aparte de eso, realmente no he encontrado un inconveniente en Greater Giving. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DA
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran empresa para ayudarnos con nuestra recaudación de fondos."
¿Qué es lo que más te gusta de Greater Giving?

Tienen un excelente servicio al cliente. Me gusta que puedas copiar un proyecto que ocurre cada año. Tener todos los informes es una gran característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Greater Giving?

Tengo problemas para explicar a las personas cómo usar la función de "pujar más". Me gustaría que tuviera la función como otra empresa donde si 2 personas están pujando, seguirá. Me gustaría poder agregar imágenes de eventos anteriores a la página de mi sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bridget H.
BH
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Greater Giving ayudará a que tus eventos tengan éxito."
¿Qué es lo que más te gusta de Greater Giving?

Si estás buscando una plataforma de recaudación de fondos para eventos que sea rentable y completa, no busques más. Greater Giving ha reunido todas las piezas en un solo lugar para asegurar que tu evento sea un éxito. Hay muchas opciones, pero GG lo hace más fácil de gestionar al tenerlo todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Greater Giving?

Hay una pequeña curva de aprendizaje al aprender a usar Greater Giving. Sin embargo, una vez que lo aprendes, se vuelve simple de usar y no ralentiza tu éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tamara Varner de Greater Giving

Gracias por compartir una reseña tan positiva. Es fantástico escuchar que las características de nuestra plataforma han sido útiles para tus iniciativas de recaudación de fondos. Estamos emocionados por la posibilidad de seguir apoyando el éxito de los esfuerzos de recaudación de fondos de tu organización.

Liz K.
LK
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Greater Giving es una maravillosa herramienta de recaudación de fondos."
¿Qué es lo que más te gusta de Greater Giving?

Greater Giving es una herramienta de recaudación de fondos fácil de usar. Cuando encuentro algo con lo que tengo problemas, como configurar una página web u otras cosas técnicas, el soporte técnico siempre puede guiarme y ayudarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Greater Giving?

Le gustaría que la página web fuera más fácil de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.