Características del software de recaudación de fondos
El software de recaudación de fondos a menudo contiene, pero no se limita a, las siguientes características:
Marketing por correo electrónico – Una parte clave de la recaudación de fondos sin fines de lucro en la última década, el software de recaudación de fondos ofrece funcionalidad de marketing por correo electrónico para ayudar a los usuarios a conectarse con posibles donantes.
Correo directo — Aunque las tasas de respuesta para el correo directo han disminuido, el software de recaudación de fondos todavía a menudo contiene capacidades de correo directo para que los usuarios puedan rastrear y monitorear las campañas de correo directo y los datos que se crean como resultado de esas campañas.
Planificación de eventos — La recaudación de fondos a través de eventos es una industria masiva, y el software de recaudación de fondos generalmente proporciona a los usuarios características que les permiten planificar eventos de recaudación de fondos directamente dentro de la aplicación. Los eventos de recaudación de fondos pueden incluir subastas o eventos como carreras de bicicletas, cuyo objetivo completo es recaudar dinero para la organización. Las características de planificación de eventos permiten una transición sin problemas de la planificación del evento a la gestión del evento y la recolección de donaciones.
Perfiles de donantes – El software de recaudación de fondos construye y mantiene perfiles de donantes para que las organizaciones sin fines de lucro puedan tener una visión completa de todos los que contribuyen a una causa determinada. Estos perfiles de donantes incluyen el historial de donaciones, todas las interacciones que ocurrieron entre la organización y el donante, y la información del donante. Su organización puede usar estos perfiles para desarrollar personas de donantes, que son análogas a las personas compradoras que a menudo se usan en la estrategia de marketing. Estas personas ayudarán a su organización a dar forma a su estrategia de recaudación de fondos y cambiarla dependiendo de la persona específica a la que están apuntando.
Gestión de campañas – El software de recaudación de fondos a menudo contiene características de gestión de campañas de recaudación de fondos. Estas características permiten a los usuarios gestionar activamente y supervisar las campañas de recaudación de fondos de su organización.
Portal de donaciones – Un portal de donaciones le da la capacidad de aceptar pagos de donaciones directamente en la aplicación que está utilizando.
Amigable con dispositivos móviles – La recaudación de fondos se está llevando a cabo más en dispositivos móviles que nunca antes, por lo que los proveedores de software de recaudación de fondos están ofreciendo más soluciones amigables con dispositivos móviles que nunca antes.
Seguimiento de interacciones — El software de recaudación de fondos a menudo contiene características de seguimiento de interacciones, que proporcionan a su organización una visión general de todas las interacciones entre un donante determinado y su organización. Esto incluye el historial de donaciones, para que pueda comunicarse con el donante en los momentos correctos para convertirlo en un donante recurrente.
Informes – La mayoría del software de recaudación de fondos ofrece a los usuarios características de informes bastante detalladas y personalizables, que los empleados pueden usar para rastrear los éxitos y fracasos de varias estrategias de recaudación de fondos.
Donaciones recurrentes – Esta característica da a las organizaciones la capacidad de establecer donaciones consistentes para un donante determinado, asegurando un flujo constante de ingresos. Las donaciones recurrentes también quitan la responsabilidad de la organización de comunicarse una y otra vez con el donante, eliminando los pasos necesarios para que un donante contribuya consistentemente a una causa que considera de interés.
Automatización — La funcionalidad de automatización de recaudación de fondos permite a su organización programar automáticamente envíos masivos de correos electrónicos y enviar recibos a los donantes. Cuanto más automatizado esté el sistema, más tiempo tendrán sus empleados para centrarse en tareas que agregan valor, como elaborar estrategias o planificar la próxima campaña viral de recaudación de fondos.
Otras características del software de recaudación de fondos: Capacidades de campaña de capital, Capacidades de donaciones planificadas.
Muchas herramientas de software de recaudación de fondos también ofrecerán las siguientes características:
Tendencias relacionadas con el software de recaudación de fondos
El mundo de la recaudación de fondos experimenta constantemente cambios, particularmente con la masiva afluencia de tecnología y aplicaciones específicas de recaudación de fondos que han surgido en el mercado. Hay algunas tendencias a las que hay que prestar atención en el futuro que impactarán tanto en el enfoque de sus esfuerzos de recaudación de fondos como en la estructura y el énfasis de la tecnología de recaudación de fondos.
Pagos móviles — Los pagos en línea se han convertido en un canal importante para las fuentes de ingresos de las organizaciones sin fines de lucro en los últimos años. Más del 7% de todas las donaciones se realizaron en línea en 2016, con un porcentaje creciente realizado a través de dispositivos móviles. La forma de mantenerse al tanto de esta tendencia es asegurarse de que todos sus puntos de contacto con los donantes estén optimizados para dispositivos móviles. También debe asegurarse de que sus soluciones de gestión de recaudación de fondos y donantes contengan pasarelas de pago integradas o al menos se integren fácilmente con un software de pasarela de pago para organizaciones sin fines de lucro. A medida que un porcentaje creciente de su base de donantes se traslada a las donaciones en línea y eventualmente a las donaciones móviles, debe asegurarse de que su organización esté preparada para tener éxito.
Cambio en la base de donantes — Esta es una tendencia de movimiento más lento, pero está relacionada con el cambio de panorama dentro del mundo sin fines de lucro. A medida que el grueso de las donaciones se traslada de generaciones mayores a generaciones más jóvenes, su organización necesita ser consciente del cambio de mentalidad y del aumento en la destreza tecnológica. Las generaciones más jóvenes, si no son nativas digitales, están utilizando la tecnología en todos los aspectos de sus vidas. Están acostumbradas a la conveniencia que la transformación digital que envuelve casi todos los sectores ha creado. Esta familiaridad con la tecnología debería impulsarlo a encontrarse con estos donantes donde se sientan cómodos y configurar las cosas para que las donaciones se conviertan en una parte integrada de sus vidas. Configure donaciones recurrentes, asegúrese de que siempre haya una opción para donaciones en línea y haga que cada campaña sea compartible.
