Tipos de software de subastas
El software de subastas se divide en dos categorías generales: subastas con fines de lucro y subastas sin fines de lucro. Dentro de esas dos categorías principales, hay varios tipos diferentes de software de subastas que pueden ser útiles. Muchas plataformas de subastas pueden admitir múltiples tipos de subastas, lo que las hace lo suficientemente versátiles como para satisfacer una variedad de necesidades.
Subastas con fines de lucro:
Subastas en vivo — Las subastas en vivo todavía se utilizan ampliamente y requieren sus propias características especializadas. Muchas de ellas implican mantener registros y catálogos en tiempo real para que los subastadores tengan la información más actualizada. El software de subastas en vivo también puede ayudar a gestionar postores en línea y por teléfono durante una subasta en vivo.
Subastas en línea — Existen muchos tipos diferentes de subastas en línea, que difieren principalmente en cómo se determina al ganador. Las subastas de postor único más alto y más bajo eligen (generalmente automáticamente) al postor que es la única persona que ofrece la cantidad más alta o más baja. Sin embargo, como los usuarios deseen que funcione su subasta, probablemente haya una solución de software que les ayude a crearla.
Subastas sin fines de lucro:
Subastas silenciosas — Las subastas silenciosas son un pilar de las recaudaciones de fondos y suelen ser un asunto manual tanto para los invitados como para los organizadores. Sin embargo, el software de subastas silenciosas lo hace mucho más simple al permitir a los participantes realizar ofertas usando sus teléfonos o computadoras y luego notificar a los postores si o cuando han sido superados. Los organizadores pueden entonces procesar fácilmente los pagos y llevar un registro de lo que se vendió a quién. Esto elimina el tedioso proceso de gestionar hojas de ofertas en papel y actualizaciones manuales de ofertas para los invitados.
Subastas de eventos de recaudación de fondos — Los eventos de recaudación de fondos o de caridad pueden usar más de un tipo de subasta para asegurar donaciones. Con el software de eventos de recaudación de fondos, los organizadores pueden realizar múltiples tipos de subastas, gestionar la venta de entradas y la asistencia, y recolectar donaciones todo en un solo lugar. El software de subastas de eventos de recaudación de fondos abarca aspectos de plataformas de gestión de eventos o software de registro y venta de entradas para eventos, mientras que también permite principalmente a los organizadores ejecutar y gestionar subastas de recaudación de fondos de manera fácil y eficiente.
Características del software de subastas
El software de subastas puede contener una multitud de características, todas las cuales ayudan a los organizadores de subastas a construir y ejecutar una variedad de subastas tanto en línea como fuera de línea.
Perfiles de postores o registro — Para los organizadores que realizan una subasta en línea, registrar a los postores es crucial para saber quién compró qué y dónde debe entregarse cada artículo. Si los postores también tienen la capacidad de crear un perfil, los propietarios de la subasta pueden obtener información sobre los hábitos de los postores y qué productos son más populares que otros. Este tipo de análisis ayuda con detalles como la optimización de precios y el tiempo de la subasta, así como a monitorear el comportamiento de los postores y eliminar bots u otros riesgos de seguridad. El registro también es beneficioso para los postores, ya que no tienen que seguir ingresando información como su dirección e información de pago cada vez que realizan una oferta. Para una subasta en vivo, el registro de postores hace que la resolución de la subasta sea mucho más fluida si se recopila el pago, la información de contacto y otros detalles importantes por adelantado.
Estilos de oferta — La ventaja del software de subastas es que el estilo de oferta se puede establecer al comienzo de una subasta; toda la información de las ofertas se filtra a través de estas reglas para determinar un resultado. Por ejemplo, una subasta en línea puede convertirse fácilmente en una subasta de postor único más bajo con poco o ningún trabajo por parte del organizador, con el ganador elegido automáticamente al final de la subasta dados los parámetros establecidos.
Gestión de inventario — Las subastas no existirían sin inventario, por lo que es crucial tener información actualizada y precisa sobre lo que está y no está disponible. Para las subastas en vivo, los lotes pueden catalogarse y mantenerse fácilmente antes y después de la subasta. Para las subastas en línea, el inventario se gestiona en tiempo real a medida que las subastas cierran, por lo que nada se vende más de una vez. Algunos productos también permiten diseñar listas imprimibles para que los invitados las consulten durante una subasta en vivo o silenciosa.
Recolección y procesamiento de pagos — Para las subastas en línea especialmente, recolectar el pago es un paso crucial. Con la mayoría del software de subastas, esto es fácil, ya que muchas herramientas incluyen pasarelas de pago integradas. La seguridad va de la mano con el pago, por lo que la mayoría de las herramientas de subastas con una pasarela de pago tendrán algún tipo de medida de seguridad para garantizar que la información del cliente esté segura. Algunas plataformas en línea pueden permitir a los clientes agregar información de pago a su perfil, lo que facilita a todas las partes completar la transacción.
Diseño de sitios web — Tanto las herramientas de subastas en vivo como en línea pueden contener características que permiten a los organizadores crear sitios web personalizados para su subasta. Ya sea simplemente un sitio web informativo o una subasta completamente en línea, eso depende tanto de la herramienta como del usuario. Las ventajas de tener un sitio web de subastas personalizado son enormes. Los sitios web ayudan enormemente con el marketing y la creación de interés, especialmente para un evento de caridad. Si la subasta se lleva a cabo completamente en línea, un sitio web es un requisito importante.
Galería de fotos — Tanto las subastas en línea como las subastas en vivo pueden beneficiarse de galerías de fotos que muestren los artículos que se subastan. Las subastas en línea especialmente requieren esta función, ya que los clientes probablemente no verán el producto real hasta que llegue si ganan la subasta. Las galerías de fotos permiten a los organizadores publicar múltiples fotos de cada artículo para que los postores puedan tener una idea completa de lo que están comprando.
Gestión de eventos — Algunos software de subastas contienen características de planificación de eventos que son especialmente útiles para planificar eventos de recaudación de fondos que presentan subastas. La venta de entradas y el registro de invitados es un componente importante de esta característica, lo que facilita la gestión de la asistencia. Los sitios web personalizados también juegan un papel en esto, facilitando que las personas se registren para el evento y compren entradas en línea. Incluso pueden potencialmente ver los lotes de la subasta y hacer ofertas anticipadas, ayudando a los organizadores a estimar cuántas donaciones recibirán.
Ofertas móviles — El software de subastas moderno permite a los invitados realizar ofertas a través de mensajes de texto y pueden recibir actualizaciones automáticas cada vez que son superados. Los subastadores también pueden utilizar una interfaz móvil para enviar notificaciones masivas a los asistentes a la subasta y monitorear el estado de la subasta.
Recolección de donaciones — Específicamente para productos de subastas sin fines de lucro, los postores pueden hacer donaciones generales a la organización además de ofertar en listados de subastas específicos. Algunos productos permiten a las organizaciones redirigir a los postores directamente a una página de donaciones del sitio web, mientras que otros recolectarán el pago y lo segmentarán de los ingresos de la subasta cuando las organizaciones sin fines de lucro extraigan informes financieros al final de la subasta.
Informes — Una vez concluidas las subastas, los usuarios pueden extraer informes financieros y de inventario para fines contables. Estos son útiles para asegurar que todas las ofertas se recojan antes de que se envíen los artículos (para subastas en línea) y pueden proporcionar análisis de rendimiento año tras año para las subastas.
Problemas potenciales con el software de subastas
En su mayor parte, el software de subastas puede configurarse para funcionar para subastas estándar, independientemente de si son con fines de lucro o sin fines de lucro. Los compradores, sin embargo, deben ser conscientes de los productos de subastas especializados que pueden no satisfacer sus necesidades, particularmente en el caso de subastas inversas o subastas de automóviles. Las subastas inversas se refieren comúnmente al proceso de adquisición para empresas, en el cual los roles de comprador y vendedor se invierten. Las agencias del sector público utilizan más comúnmente estas para recibir ofertas de servicio de partes interesadas. Las soluciones de software dedicadas gestionan el proceso de subasta de adquisición, pero estas no serían utilizables por aquellos que buscan realizar una subasta tradicional para listar artículos.
En el caso de las subastas de automóviles, los productos de subastas estándar pueden carecer de la funcionalidad para listar toda la información requerida al listar automóviles para compradores interesados. Los mercados de subastas de automóviles especializados están diseñados para cumplir con el cumplimiento legal al vender y comprar automóviles. Otro software automotriz contiene productos de subastas específicamente para vender automóviles.
