Estamos encantados de saber que SchoolAuction.net fue fácil de usar para la subasta de su escuela. Gracias por destacar la interfaz amigable y la facilidad de organizar artículos y donaciones. Sin embargo, lamentamos escuchar sobre la dificultad con la venta de 'entradas' y el desorden en el registro. Su satisfacción es importante para nosotros, y nos encantaría ayudar a que todo sea más fluido para su próximo evento o recaudación de fondos. Nuevamente, gracias por dejar una reseña. Es fantástico saber que SchoolAuction.net ha ahorrado horas de trabajo a sus voluntarios y ha facilitado el evento para sus participantes. Esperamos seguir trabajando juntos.

Hola,

Gracias por tomarte el tiempo para escribir una reseña. Me alegra mucho que encuentres nuestro software fácil de usar y que también aprecies todos los recordatorios posteriores a la subasta. En cuanto a la visibilidad de la oferta máxima, una de nuestras razones para no hacerlas visibles fue que podría llevar a una ventaja poco ética para que los presidentes puedan verlas, especialmente si los presidentes están pujando ellos mismos, por lo que se hizo en consideración de la equidad. Puedo ver cómo esa información podría ser valiosa para ti. Gracias de nuevo por todos tus comentarios, y esperamos poder ayudar a tu escuela con su próxima recaudación de fondos.

Nos alegra saber que SchoolAuction.net ha sido beneficioso para gestionar su gala anual y ha facilitado la planificación y ejecución de su evento para su equipo. Además, quería señalar que hemos hecho posible que las personas puedan eliminar entradas/asientos no asignados de los pedidos por sí mismas. Vea https://schoolauction.helpscoutdocs.com/article/1119-editing-a-ticket-video para las instrucciones.

Y para abordar su comentario sobre las migraciones (es decir, transferir datos de años anteriores), en nuestro documento de ayuda sugerimos migrar donantes y artículos y luego eliminar lo que no necesite, lo cual es algo similar a ocultarlos pero más efectivo en nuestra opinión. Parece que es el mismo trabajo filtrarlos antes de la migración. También le sugerimos que fusione usuarios después de una migración... para reducir el desorden que puede provenir de eventos anteriores.

¡Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña tan detallada; realmente apreciamos su apoyo y esperamos seguir atendiendo sus necesidades de recaudación de fondos!

Hola Janet,

¡Muchas gracias por los maravillosos comentarios! Nos alegra saber que encontraste la interfaz de usuario intuitiva y las sesiones de capacitación útiles. Es genial saber que los números de paleta imprimibles con códigos QR hicieron que el proceso de salida de tu evento fuera fluido y eficiente.

Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia y estamos encantados de que SchoolAuction.net haya ayudado a que tu gala de recaudación de fondos fuera un éxito.

– El equipo de SchoolAuction.net 🦉

¡Muchas gracias por tu reseña tan considerada! Estamos encantados de saber que SchoolAuction.net ayudó a que tu recaudación de fondos anual se desarrollara sin problemas y que nuestro equipo de servicio al cliente causó una gran impresión.

También apreciamos mucho tus sugerencias sobre la carga de fotos mediante arrastrar y soltar y la edición en línea del catálogo; ambas son ideas excelentes que nuestro equipo de producto ha estado discutiendo. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando y a hacer que la configuración sea aún más rápida para futuros eventos.

¡Gracias de nuevo por elegir SchoolAuction.net y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia!

– El equipo de SchoolAuction.net 🦉

Hola Christy,

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de actualizar tu reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de la flexibilidad de realizar subastas tanto en persona como en línea, y que la función de mensajería de texto ha ayudado a hacer las cosas más accesibles para tus invitados.

Lamentamos escuchar que algunos postores tuvieron problemas durante tu reciente subasta en línea. Sabemos lo importante que es que la experiencia sea fluida de principio a fin. Si aún no lo has hecho, a nuestro equipo de soporte le encantaría saber más sobre lo que experimentaron esos usuarios para que podamos ayudar a solucionar los problemas y mejorar para la próxima vez. Puedes contactarlos a través del widget de ayuda o enviando un correo electrónico a support@schoolauction.net

¡Gracias de nuevo por usar SchoolAuction.net! Nos sentimos honrados de apoyar tus eventos y objetivos de recaudación de fondos.

Hola,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus pensamientos. Lamentamos que el software no haya sido el adecuado. SchoolAuction.net está diseñado para manejar muchos tipos de eventos y características, lo que puede llevar un poco de tiempo para acostumbrarse, especialmente para los organizadores de eventos por primera vez.

Tu reembolso fue prorrateado en base a las varias horas de soporte personalizado por Zoom y correo electrónico que nuestro equipo proporcionó antes de la cancelación. Aunque muchos clientes pueden configurar sus eventos de manera independiente, siempre estamos encantados de ofrecer asistencia personalizada cuando se necesita apoyo adicional. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestros seminarios web de capacitación en vivo y agradecemos tus comentarios mientras continuamos mejorando la experiencia para los nuevos usuarios.

– El equipo de SchoolAuction.net 🦉

Hola,

¡Muchas gracias por la maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que Roger ayudó a que la configuración fuera rápida y fácil, especialmente con un plazo ajustado. Es genial saber que encontraste la plataforma sencilla de usar y que te ayudó a incluir a los seguidores que no pudieron asistir en persona.

Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia y estamos muy contentos de que SchoolAuction.net haya podido ayudar a que tu subasta silenciosa fuera un éxito.

– El equipo de SchoolAuction.net 🦉

Hola Tiffany,

¡Muchas gracias por tu reseña reflexiva! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras respuestas oportunas del equipo de Soporte y que encontraste útiles los informes. Buenas noticias: nuestro software sí permite enviar certificados de regalo directamente a los ganadores de subastas por correo electrónico. He incluido el enlace para más información sobre cómo hacerlo a continuación (G2 no me permite cambiar el nombre del enlace de lo que han asignado - "Vea cómo SchoolAuction.net mejoró" - pero contiene la información correcta).

Tienes razón en que las imágenes de encabezado a veces requieren ajustes, ya que se redimensionan automáticamente según las pantallas de los dispositivos. Para obtener los mejores resultados, recomendamos imágenes que sean al menos el doble de anchas que de altas. Esto ayuda a asegurar que el banner se muestre bien en una variedad de dispositivos y minimiza los problemas de redimensionamiento. Se pueden encontrar más consejos sobre imágenes buscando en nuestra biblioteca de Ayuda el artículo titulado "Subir una Imagen de Banner" (me gustaría incluir el enlace aquí para ti, pero desafortunadamente estoy limitado a 1 enlace en esta plataforma). O siempre puedes contactar a nuestro equipo de Soporte para obtener más ayuda con los tamaños de imagen.

Gracias de nuevo por tus comentarios, Tiffany, ¡nos ayuda a mejorar continuamente!

Nos alegra saber que encuentras SchoolAuction.net fácil de usar con excelentes guías de ayuda. También agradecemos tus comentarios sobre los mensajes de texto personalizados preprogramados y las tarifas de procesamiento. Para los mensajes de texto, tomaremos esto en consideración para futuras actualizaciones. Y para las tarifas de procesamiento, ahora tenemos dos opciones para pedir a tus seguidores que cubran las tarifas/costos asociados con tu evento: Compensar Tarifas de Procesamiento (solo) y la Última Solicitud (configurable para donaciones para cubrir tarifas de tarjetas de crédito, así como otras tarifas/gastos). Puedes obtener más información al respecto aquí: https://www.schoolauction.net/last-ask/ o puedes comunicarte con nuestro equipo de Soporte a través del widget de Ayuda en el sitio de tu evento. Gracias nuevamente por tus comentarios y esperamos trabajar contigo nuevamente.