Resumen de precios de Accelevents

Me encanta lo fácil que fue cambiar a Accelevents, y el servicio al cliente es excepcional. Althea, la persona de soporte dedicada, fue increíblemente servicial y receptiva. El software maneja de manera eficiente la recopilación de datos y listas, y encuentro particularmente útiles las funciones de registro y compartición de recursos en el centro de eventos. La integración con Zoom también añade valor a mi experiencia. Además, el acceso directo al servicio al cliente es tan confiable que solo eso me persuadiría a comprar Accelevents nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado actualizaciones frecuentes de Accelevents, con las que me resulta difícil mantenerme al día. Aunque se anuncian las actualizaciones, a veces hay matices que pasan desapercibidos. Agradecería tener un resumen de todas las actualizaciones para poder captar cualquier cambio de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Accelevents es su tienda única para las necesidades de gestión de eventos. Es fácil de usar para cualquiera que no esté familiarizado con la planificación de eventos y tienen una amplia selección de características y opciones de personalización. Desde la impresión de credenciales hasta la gestión de expositores y patrocinadores, tiene casi todo lo que necesita. Este es un gran producto para usar especialmente si la planificación de eventos no es su función a tiempo completo. Estoy en Accelevents diariamente y hubo una curva de aprendizaje mínima para comenzar a usar el producto. Los precios también son muy competitivos en comparación con otros productos como CVENT, mientras que aún ofrecen excelentes características y capacidades. Este año, el equipo ha agregado varias características nuevas y también ha mejorado las capacidades existentes. Puedo ver que Accelevents se preocupa por escuchar a sus clientes e incorporar comentarios en actualizaciones y características, lo cual aprecio. Recomiendo mucho este producto.

A nuestros patrocinadores y expositores les encanta que el escaneo de leads esté integrado en Accelevents para que no tengan que pagar varios cientos de dólares para usar un escáner de leads. Para eventos virtuales, Accelevents proporciona características y capacidades robustas para que los asistentes tengan una experiencia fluida. Me encanta la función de sala verde y todas las características que los moderadores pueden usar para ayudar a gestionar preguntas y asistentes virtuales. No he utilizado la funcionalidad de correo electrónico integrada (dependemos de Emma en su lugar), sin embargo, planeo usarla en el futuro porque parece una forma más elegante de conectarse con nuestros asistentes.

También me gustan las diversas opciones de integración y embebido disponibles para la página de destino del evento y el centro de eventos virtuales. Uno de nuestros eventos atiende a Profesionales de Tecnología de Educación Superior y una experiencia web fluida es importante para reforzar la confianza y asegurar que los asistentes estén seguros de que están comprando boletos para un evento real y no una estafa.

Hemos tenido problemas, tanto errores de usuario final como fallos, pero el equipo de Éxito del Cliente ha sido un gran recurso para nosotros. Responden rápidamente, van más allá para resolver nuestros problemas y siempre intentan ayudarnos a aprender a usar mejor Accelevents. Están interesados en hacer seguimiento de las solicitudes de soporte pendientes y coordinan estrechamente con el equipo de desarrollo de productos para asegurar que siempre tengamos una experiencia positiva.

El equipo de Éxito del Cliente ha jugado un papel importante en nuestro uso continuo de Accelevents a medida que la empresa y el producto maduran. Ha sido un placer trabajar con Althea y siempre nos cuida mucho, yendo más allá de muchas maneras. Arianne, Anya y Anna también han sido geniales. Rara vez espero más de 60 segundos para recibir una respuesta de chat del equipo de Éxito del Cliente, lo cual no siempre es el caso con otros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver mejoras en la personalización del centro de eventos y la página de inicio para cumplir mejor con los requisitos de accesibilidad. Como una organización financiada por el estado, la accesibilidad es una prioridad importante para nosotros y actualmente hay algunos desafíos de accesibilidad con la interfaz de usuario/experiencia de usuario y la funcionalidad del producto.

Ha habido un desafío continuo con el uso de la funcionalidad incorporada de credenciales. Al imprimir credenciales, si se imprimen o descargan archivos de credenciales usando una PC, la calidad del arte disminuye significativamente, causando que las credenciales se impriman borrosas. Este problema no existe al usar una Mac. El equipo de éxito del cliente hizo un trabajo tremendo ayudándonos a encontrar una solución para un evento reciente, pero me gustaría ver esto mejorado porque el creador de credenciales es una razón principal por la que usamos Accelevents.

Además, he encontrado que el panel de control y los análisis no siempre son precisos. Ya sea un error del usuario final de nuestra parte o algo que se prioriza para más adelante en la hoja de ruta del producto, no estoy seguro. Puedo obtener todos los datos que necesito haciendo descargas manuales de datos de registro e importando los datos en Excel. Sin embargo, me gustaría poder confiar con confianza en los datos presentados en la función de panel de control y análisis incorporada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.