JazzHR Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio cómo JazzHR simplifica el proceso de publicación de empleos, particularmente con la facilidad de publicar trabajos y su integración perfecta con indeed.com. Esta capacidad mejora nuestra eficiencia de contratación al permitirnos llegar a un grupo más amplio de candidatos de manera efectiva. Además, la interfaz de usuario general de JazzHR es sencilla y fácil de navegar. Esta simplicidad es beneficiosa para las operaciones diarias, haciendo que el sistema sea fácil de usar y accesible, incluso en medio de otras complejidades. Además, JazzHR nos ayuda significativamente al permitir el seguimiento de la información EEO de los solicitantes, lo que nos permite comprender y monitorear mejor nuestros números de diversidad basados en los datos, apoyando así nuestros objetivos organizacionales relacionados con la diversidad e inclusión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que la configuración inicial de JazzHR fue desafiante debido a los recursos limitados de capacitación y habilitación. Las áreas como la configuración de guías de entrevistas, el acceso a los resultados de las entrevistas y el uso del sistema de tarjetas de soporte fueron difíciles de entender sin la orientación adecuada de JazzHR. Además, parece haber un problema con no poder recuperar la fecha de publicación original de un trabajo una vez que está cerrado, lo que representa un desafío para rastrear y revisar publicaciones anteriores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se trata de personalizar flujos de trabajo, podemos ajustar las etapas de contratación para adaptarlas al proceso específico de nuestro equipo. Esta flexibilidad hace que el seguimiento de candidatos sea mucho más sencillo, y también nos beneficiamos de los conocimientos sobre métricas de contratación, que nos ayudan a perfeccionar nuestra estrategia de reclutamiento. La plataforma apoya la contratación colaborativa al permitir que varios miembros del equipo revisen, comenten y califiquen a los candidatos, lo que conduce a una mejor toma de decisiones. Además, JazzHR simplifica la publicación de ofertas de trabajo al permitirnos distribuir anuncios a múltiples bolsas de trabajo con un solo clic, ahorrando tiempo y aumentando la visibilidad. La gestión de candidatos también es sencilla, con funciones que nos ayudan a organizar currículums, programar entrevistas y comunicarnos eficientemente con los solicitantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área que podría mejorarse es la asignación automática del reclutador asignado al actualizar la disposición de un candidato. Actualmente, tenemos que asignar manualmente al reclutador, lo que añade pasos adicionales y puede llevar a inconsistencias o retrasos en el seguimiento de la propiedad. Sería útil si JazzHR pudiera retener o asignar automáticamente al reclutador basado en acciones previas o reglas de flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JazzHR centraliza a los candidatos en un solo lugar, lo que ayuda a organizar los procesos de reclutamiento aunque ofrece una funcionalidad básica. Fue una opción más rentable en comparación con otros proveedores que consideramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de JazzHR es bastante limitada y no cumple con nuestras expectativas, especialmente en términos de capacidades de informes. El sistema de cartas de oferta carece de opciones de personalización, lo que ha causado problemas recurrentes, y hemos experimentado múltiples dificultades tanto con la incorporación como con las funciones de mensajería de texto. Personalizar e integrar la página de carreras también ha resultado problemático. Además, la plataforma no proporciona controles de privacidad adecuados para el intercambio de currículums, lo que puede exponer información sensible como detalles salariales y direcciones. En general, el sistema se siente básico y rudimentario en comparación con otras plataformas ATS, careciendo de las funciones avanzadas que necesitamos. La integración con Paylocity fue especialmente lenta, tardando casi dos años en funcionar correctamente. Áreas clave como configuraciones de privacidad, configuraciones de entrevistas, configuración de cartas de oferta, canalización de candidatos, abastecimiento, informes y visibilidad del panel para las etapas de trabajo siguen siendo inadecuadas. La incorporación de empleados en diferentes entidades también ha sido un desafío, solo una entidad está funcionando correctamente después de un largo período de ajuste. En última instancia, las funcionalidades de JazzHR han creado más desafíos que soluciones, siendo la rentabilidad su única ventaja notable para organizaciones que operan con un presupuesto muy estricto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando JazzHR durante cinco años y aprecio su complejidad y asequibilidad en comparación con otros sistemas ATS. JazzHR actúa como un ATS todo en uno, lo cual encuentro increíblemente valioso ya que consolida una variedad de funciones como la incorporación, configuraciones de firma electrónica y almacenamiento de documentos en un solo lugar, eliminando la necesidad de Excel e impresiones. Esta consolidación hace que el sistema sea mucho más manejable y eficiente. Encuentro que las guías de entrevistas son una característica destacada, muy beneficiosa para guiar el proceso de reclutamiento sin recurrir a documentos en papel. La función de seguimiento de candidatos a lo largo del proceso es otra herramienta esencial que uso constantemente. Además, el método de publicación de JazzHR es muy fácil de usar, lo cual es una ventaja significativa. La facilidad de uso, junto con el sistema ya configurado por su uso a largo plazo, son puntos fuertes que me hacen considerar continuar su uso. Además, la rentabilidad de JazzHR es una razón convincente para mantener el servicio, así como el excelente desglose de características como las guías de entrevistas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré el proceso de configuración de JazzHR bastante desafiante ya que fue muy lento, y desafortunadamente, no recibí mucha asistencia. A diferencia de otros sistemas que ayudan con la implementación, tuve que hacer todo desde cero yo mismo y ocasionalmente contactar al gerente de ventas para obtener consejos. Además, la función de informes es inadecuada, y a pesar de las promesas de hace cinco años de permitir múltiples respuestas para preguntas descalificadoras, esto aún no se ha implementado. Esta falta de mejora y apoyo en los informes y la selección de preguntas es decepcionante y podría llevarme a considerar otras opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio JazzHR por ser nuestra plataforma de reclutamiento, facilitando nuestros procesos de contratación de manera eficiente. Las capacidades de integración de la plataforma, particularmente el webhook que exporta datos de contratación directamente a nuestro CRM para que toda la organización se mantenga actualizada, son inmensamente beneficiosas. La capacidad de publicar ofertas de trabajo en múltiples bolsas de trabajo y rastrear las interacciones con los candidatos, incluidas las discusiones y entrevistas, agiliza nuestro proceso de contratación, liberándonos de la gestión manual de hojas de cálculo. Las funciones de automatización de JazzHR, como los disparadores de correo electrónico automatizados y la configuración de flujos de trabajo, han acelerado y optimizado significativamente nuestros procesos de entrevista, haciendo que el viaje de contratación sea más fluido y eficiente en tiempo. La función de cuestionario es otro aspecto que valoro mucho, ya que nos permite crear evaluaciones de ventas personalizadas y cuestionarios de selección, ayudándonos a filtrar candidatos rápidamente. La automatización de las notificaciones a los candidatos una vez que completan estos cuestionarios y la accesibilidad de los datos en los perfiles de los candidatos mejoran nuestra eficiencia. Además, la función de IA llamada TalentFit es increíblemente útil para evaluar los perfiles de los candidatos en comparación con las descripciones de trabajo, asegurando que los candidatos se alineen bien con nuestros requisitos. Esta función de IA nos ahorra tiempo y esfuerzo, ayudando a mantener la calidad de nuestro proceso de reclutamiento. Por último, la rentabilidad de JazzHR es digna de mención, haciéndola adecuada para una empresa pequeña o mediana como la nuestra, y ofreciendo un buen equilibrio de funcionalidad sin los altos costos de otras opciones de ATS de primer nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro desafiante la transición y migración a JazzHR. Requiere comenzar de nuevo con la configuración de trabajos, flujos de trabajo y plantillas de correo electrónico. La transferencia de datos es limitada y manual, especialmente porque el formato deseado por JazzHR para la ingestión de datos no es compatible con la forma en que Greenhouse lo proporcionó. Los currículums están separados y no se fusionan automáticamente, lo que nos obliga a mover manualmente a los candidatos a las etapas correctas. JazzHR carece de una verdadera opción de fusión de perfiles o transferencia de candidatos, lo cual es problemático. Por ejemplo, si un candidato es más adecuado para un rol o ubicación diferente, no hay opción de transferencia para mover su perfil sin perder datos. Además, la incapacidad de actualizar las publicaciones de trabajo con más frecuencia que cada noventa días sin crear nuevas versiones es inconveniente, particularmente cuando queremos actualizar las publicaciones de trabajo cada treinta días debido a nuestro modelo de reclutamiento masivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que JazzHR nos haya sido recomendado por la simplicidad del programa, y ha cumplido con eso gracias a su interfaz fácil de usar. Simplifica muchos procesos, lo que facilita el aprendizaje y la navegación a través de diferentes opciones. Estoy particularmente impresionado con cómo ha ayudado en la estandarización de procesos, especialmente con las plantillas de las cartas de oferta. Estas herramientas agilizan mi flujo de trabajo, haciendo que mis esfuerzos de reclutamiento sean más organizados. Las características de documentación y comunicación con los candidatos son bastante beneficiosas, ya que permiten una comunicación clara dentro del equipo y el seguimiento de la información de los candidatos sin esfuerzo. Esto ha sido una mejora dramática respecto a mi experiencia previa con ADP. También encuentro la función de tareas extremadamente útil para mantenerme organizado, permitiéndome manipular las tareas para que aparezcan al comienzo del día, algo que no teníamos antes. Además, la integración de JazzHR con nuestro software existente, como Gem, Willow y Calendly, ha sido perfecta, mejorando nuestro proceso de reclutamiento sin causar interrupciones. Por último, encuentro el costo de JazzHR atractivo en comparación con otros proveedores, lo cual es un factor significativo para la dirección. En general, estoy contento con JazzHR y lo calificaría con un sólido diez, o al menos un nueve y medio, debido a sus ocasionales tiempos de inactividad del sistema. Pero estoy muy satisfecho y definitivamente lo recomendaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces me frustra cuando el sistema se cae, lo que me obliga a actualizar constantemente para continuar con mi trabajo. Esta interrupción es el principal problema que he encontrado con JazzHR, y afecta la experiencia que de otro modo sería fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la simplicidad de JazzHR y la funcionalidad, hacen que todo sea extremadamente fácil de usar, visualmente atractivo y atractivo, y en general, excelentes resultados con la calidad de los candidatos que atraemos. Me encanta la automatización, las diferentes etapas, las respuestas automáticas para preguntas eliminatorias o correos electrónicos. ¡Es la mejor herramienta en mi arsenal! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es cuando escribo mal una palabra en un correo electrónico con un candidato y no tiene autocorrección. Esa sería una función/característica que me gustaría ver implementada en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JazzHR ofrece una plataforma centralizada y fácil de usar que hace que gestionar las posiciones abiertas sea simple y eficiente. Aprecio poder ver todas las ofertas de trabajo directamente desde el panel de control, lo que me ayuda a mantenerme organizado y actualizado. La integración con Calendly es una característica destacada: permitir que los candidatos programen sus propias entrevistas ha agilizado significativamente el proceso de coordinación. Además, la plataforma ayuda a reducir los costos de publicidad al publicar en múltiples bolsas de trabajo a la vez, convirtiéndola en una herramienta rentable para el reclutamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una limitación que he encontrado es la falta de personalización en la sección de entrevistas, particularmente con las herramientas de entrada de texto. A menudo uso abreviaturas en mis notas y me gustaría que se expandieran automáticamente a texto completo, como puedo hacer en otros programas con un diccionario configurable. Desafortunadamente, JazzHR no admite actualmente esta función, lo que me impide usarlo de manera efectiva para la documentación de entrevistas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada positivo que decir aparte del costo. Pero realmente, obtienes lo que pagas. Y en este caso, pagas por estrés, confusión y un mal servicio disfrazado de política. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambiamos de Lever a JazzHR en 2022. Lo que siguió ha sido, sin duda, la peor experiencia que he tenido con un ATS en mis más de 20 años de reclutamiento. Nuestra migración desde Lever se prometió como sin problemas. En cambio, lo que obtuvimos fue un vertedero incoherente de currículums, notas y solicitudes. Dejé la empresa durante 6 meses, volví y los datos seguían en el limbo. Lo que hay ahora es altamente inutilizable.

El sistema es torpe, anticuado y confuso para todos los involucrados. No solo nuestros reclutadores, sino también los gerentes de contratación e incluso los entrevistadores no disfrutan usar el producto debido a flujos de trabajo sin sentido.

Recientemente, fuimos actualizados automáticamente a un nivel de precios más alto después de exceder un límite de correos electrónicos masivos sin advertencia ni aprobación. ¿Su respuesta? Que estaba "en los Términos de Servicio" y que tendríamos que esperar un ciclo de facturación COMPLETO antes de que consideraran una degradación. Así que prorratearon el costo para nuestro ciclo de facturación actual, y a pesar de notificarles inmediatamente que no estamos interesados en la actualización, tenemos que pagar por el próximo ciclo de facturación completo. ¡Por algo que irónicamente ni siquiera usamos!

No hubo intento de flexibilidad. No hubo un diálogo real. Solo respuestas copiadas y pegadas citando "más de 21,000 clientes" y pidiéndonos que no enviáramos seguimientos porque crea "tickets duplicados". Incluso cuando escalé directamente a varias personas, fui desestimado o ignorado. Para colmo, el mismo representante que ignoró mi solicitud de escalación me contactó una semana después para presentar una nueva herramienta de IA. ¡Sin reconocimiento de nuestro problema en curso!

A pesar de múltiples comunicaciones claras de que no autorizamos una actualización de nivel o un aumento de precio, intentaron cobrarnos MÁS que la actualización. Cuando nos opusimos, afirmaron que se había enviado un aviso a nuestro contacto de facturación. Sin embargo, no se recibió tal correo electrónico y no pudieron proporcionar una copia o fecha de envío.

Si te importa la transparencia, la fiabilidad y el verdadero soporte al cliente... mantente muy, muy lejos de JazzHR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un lugar para mis necesidades de reclutamiento: publicación, comunicación, conectado a mi aplicación preferida, soporte al cliente cuando sea necesario y flexibilidad para los flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características son torpes, pero te acostumbras a ellas con el uso continuo. El precio es excelente si estás reclutando regularmente, pero con el mercado siendo lento en este momento, parece mucho tenerlo simplemente ahí. Desearía que hubiera un punto intermedio entre héroe y profesional, o tener una configuración de inactividad para pequeñas empresas. Cuando publico posiciones técnicas, tiendo a recibir cientos de bots o solicitantes del extranjero; espero que JazzHR pueda trabajar con los sitios de publicación para filtrar mejor a los solicitantes no calificados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.