Usamos Ringover principalmente para el servicio al cliente, y nuestra experiencia ha sido muy positiva. Lo que más apreciamos es su facilidad de uso y el alto nivel de personalización, especialmente para el IVR, que nos permite adaptar el flujo de llamadas a nuestras necesidades. Los análisis de llamadas y la amplia gama de funciones también son muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En cuanto a mejoras, nos encantaría tener la integración del CRM disponible pronto. Además, en la aplicación móvil, sería genial tener la opción de transferencias consultivas, lo que haría que la gestión de llamadas desde el teléfono fuera aún más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es genial que con Ringover conectado a nuestro CRM y sistemas de telefonía VOIP pueda usar cualquier dispositivo, incluido el móvil, y el registro de llamadas actualice el registro de actividad del cliente en el CRM. Cuando un contacto llama, la llamada abre el registro del cliente para que puedas continuar con los datos de actividad sin problemas. En un registro de cliente, el contacto telefónico se resalta como una integración de Ringover y hacer una llamada es tan simple como hacer clic en el número de teléfono. Con Ringover conectado a todos mis dispositivos, las llamadas me llegan dondequiera que esté y el directorio interno me permite conectarme con compañeros de equipo y departamentos internos rápidamente. Es muy fácil de usar y la instalación es sencilla. La integración también es muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hace una buena taza de té y nunca hay galletas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ringover ha transformado completamente mi forma de gestionar las llamadas de clientes. La calidad de las comunicaciones es impecable y la interfaz es intuitiva, lo que hace que su uso sea agradable. Las integraciones son extremadamente eficaces, aprecio especialmente la manera en que la herramienta se integra directamente con mi CRM, facilitando así mi flujo de trabajo diario. No necesito introducir los números manualmente, lo que me hace ganar mucho en eficiencia. El soporte al cliente de Ringover también es digno de elogios, siempre disponible y competente, lo que me tranquiliza y me permite resolver rápidamente cualquier pregunta o problema que pueda encontrar. Además, me gusta el resumen que se ofrece después de cada llamada, que me permite realizar un seguimiento preciso de mis interacciones con los clientes. En general, la instalación del software en el ordenador se realizó muy fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El acceso desde móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo amigable e intuitivo que es Ringover, lo que facilita su aprendizaje y uso. La capacidad de realizar llamadas con un solo clic es una gran ventaja, ya que simplifica la gestión de las comunicaciones con mis clientes en el segmento industrial. Además, me ayuda significativamente al grabar las llamadas de prospección de mis SDRs, permitiéndome analizarlas para tener un mayor control y mejorar la capacitación de mi equipo de ventas. La integración con mi CRM, PupDrive, es vital para mi trabajo diario, logrando una sincronización efectiva con las herramientas que utilizo. Estoy muy satisfecho con el soporte que Ringover brinda a mi equipo, dándole un 10 en la probabilidad de recomendación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que la aplicación para teléfonos pueda ser más intuitiva y tenga un mejor diseño. Además, la configuración con otros softwares como mi CRM requiere paciencia, manuales y es un poco compleja. También, estoy lidiando con dificultades para completar la prueba de la función de análisis de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la simplicidad de uso de Ringover. Es realmente fácil de usar una vez que uno se familiariza con él, aunque al principio, el manejo fue un poco difícil. Como administrador, ahora gestiono muy bien el sistema. Estoy particularmente satisfecho con la calidad de la comunicación que es buena cuando realizo llamadas para concertar citas mutuas. Además, la reactividad del servicio al cliente es notable; cada vez que tengo una necesidad, los contacto y recibo respuestas rápidas. También aprecio el seguimiento al cliente que implementan, siempre están atentos, lo cual es reconfortante. Las funcionalidades como las grabaciones de llamadas, los recordatorios y la gestión de llamadas perdidas son eficientes. Ringover integra bien los mensajes dejados por las personas que llaman, lo cual es muy útil para nuestra organización. Cada miembro de nuestro equipo tiene una licencia para llamar y funciona perfectamente. Todo esto contribuye a que me guste Ringover y lo recomiendo encarecidamente, de hecho, lo calificaría con un 10 sobre 10 en cuanto a la probabilidad de recomendarlo a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, encontré la configuración de Ringover un poco difícil de manejar antes de adaptarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio las estadísticas generadas por Ringover, que proporcionan valiosos insights sobre las llamadas profesionales, y también me gusta la posibilidad de volver a escuchar las llamadas, lo cual es extremadamente útil para revisar conversaciones importantes o para mejorar la calidad de las interacciones telefónicas. Además, la instalación inicial fue muy fácil, lo que me permitió comenzar rápidamente a usar el servicio sin complicaciones. Le doy a Ringover una calificación de 9 sobre 10 por mi propensión a recomendarlo, lo que demuestra mi satisfacción general con respecto a su eficacia y conveniencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos problemas relacionados con el micrófono, la red y las llamadas son problemáticos. A veces experimento llamadas que no funcionan como se espera, o situaciones en las que no se me escucha bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Ringover es su simplicidad de uso combinada con su integración fluida con nuestras herramientas diarias. La calidad y fiabilidad de las llamadas, así como la capacidad de respuesta del soporte, hacen que la gestión de las comunicaciones sea mucho más eficiente y agradable en el día a día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por el momento, no he encontrado puntos negativos importantes con Ringover. Quizás se podría mejorar algunas funciones avanzadas para los usuarios muy técnicos, pero en general, la herramienta responde perfectamente a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Ringover durante más de un año en nuestros equipos de TI y soporte, y ha sido un socio confiable durante todo este tiempo. La calidad de las llamadas es consistentemente clara, y características como las grabaciones de llamadas, el etiquetado de llamadas y los paneles en vivo han marcado una gran diferencia en nuestras operaciones diarias. Lo que más apreciamos es la estabilidad: simplemente funciona. Su equipo de soporte es receptivo siempre que hemos necesitado ayuda. Después de probar algunas otras opciones en el pasado, Ringover ha destacado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una sugerencia que tenemos desde una perspectiva administrativa es permitir más flexibilidad y control para el administrador de la cuenta. Actualmente, el correo electrónico de la licencia y el correo electrónico del administrador se tratan como el mismo, lo cual puede ser limitante en equipos más grandes. Sería mejor si el usuario administrador tuviera control total sobre la configuración, la gestión del equipo y el acceso a la facturación, sin necesidad de usar el mismo correo electrónico que el propietario de la licencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte antes y después de la implementación / la fijación de precios (descuentos otorgados) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no tengo críticas. El servicio ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos quedado increíblemente impresionados con RingOver: es, sin duda, la mejor plataforma de comunicaciones que hemos utilizado.

Desde el principio, la configuración fue rápida y sin esfuerzo, y la interfaz de usuario es limpia, intuitiva y fácil de adoptar para todo el equipo.

Uno de los mayores logros para nosotros ha sido lo bien que RingOver se integra con nuestro CRM.

La sincronización es impecable, ahorrándonos tiempo y mejorando la eficiencia de nuestro flujo de trabajo en general.

Los datos en tiempo real y el análisis de llamadas nos brindan una visión instantánea del rendimiento del equipo y las interacciones con los clientes, lo cual es invaluable.

La calidad de las llamadas es realmente sobresaliente, con mucho, la más clara y confiable que hemos experimentado con cualquier proveedor.

A esto se suma el nivel inigualable de soporte al cliente, y está claro que RingOver está en una liga propia.

Si estás buscando una solución de comunicaciones potente y fácil de usar que se adapte perfectamente a tus sistemas existentes y ofrezca un rendimiento excepcional, RingOver es el rival a vencer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si pudiéramos agregar la aplicación RingOver a un par de dispositivos, sería ideal, pero entiendo la lógica detrás de por qué solo se permitiría en un dispositivo móvil para evitar el mal uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.