Trainual Reseñas y Detalles del Producto

Es muy fácil de usar y tiene excelentes características de IA. Todos los complementos son geniales: puedes comenzar con lo básico y darle un tono, o imágenes cautivadoras con gran facilidad. La IA es realmente asombrosa y trabajas con ella justo ahí mientras creas contenido. También disfruto mucho la aplicación móvil: completar entrenamientos es extremadamente fácil de usar mientras estás en movimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No muchos. Estoy seguro de que no he explorado todas las opciones disponibles para mí. Surgieron algunas cosas, pero Trainuel parece iterar y actualizarse a menudo en función de los comentarios de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Trainual extensamente para asegurarme de que todo nuestro personal y entrenadores estén bien versados en nuestros SOPs y sepan dónde encontrar información crítica como detalles financieros, orientación de incorporación y procesos de salida. Esta claridad en la formación y el acceso a la información ha sido invaluable para nuestro equipo. Aprecio particularmente cómo Trainual ha simplificado la administración al permitirme dirigir consultas a la plataforma, ahorrándome un tiempo significativo. La capacidad de alojar nuestros formularios allí y compartirlos rápidamente es increíblemente eficiente. Encuentro la integración con Google Suite, que nos permite agregar PDFs, Google Docs y enlaces a Google Drive, extremadamente útil ya que aprovecha nuestros recursos existentes. También me encanta la sección de personas de Trainual; vincula visualmente las responsabilidades con los SOPs de formación, lo cual es crucial para nuestras múltiples ubicaciones y miembros del equipo remoto, asegurando que todos sepan quién es responsable de qué. Por último, estoy satisfecho con la facilidad de uso de Trainual, el proceso de configuración y la consideración financiera que ofrece a las organizaciones sin fines de lucro a través de un descuento considerable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar Trainual fue definitivamente tedioso debido a la gran cantidad de nuevos SOPs que tuve que crear, y al principio hubo una curva de aprendizaje. El formato no siempre fue muy simple, lo que hizo que fuera un desafío configurarlo inicialmente. También hubo problemas al agregar PDFs, ya que las actualizaciones de documentos requerían cambios manuales en todas las áreas, lo cual era engorroso. El proceso de vinculación a Google Drive y otros archivos requería encontrar soluciones alternativas. Además, las opciones de formato podrían ser más intuitivas, especialmente al cambiar las fuentes o los colores de los enlaces. La navegación podría mejorarse; específicamente, volver a la pantalla de inicio o al panel de control después de una búsqueda es engorroso ya que requiere varios clics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Trainual durante casi dos años y he disfrutado el proceso de implementarlo en nuestro programa de aprendizaje. Durante el tiempo que lo he usado, Trainual ha realizado actualizaciones regulares que han optimizado el flujo de información, el análisis de datos y la experiencia del usuario en general. La retroalimentación que comparto sobre mi experiencia como usuario se siente escuchada y tomada en consideración. Su tiempo de respuesta y servicio al cliente es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Junto con lo que más me gusta de Trainual, algo que ha sido un desafío es la frecuencia de las actualizaciones. A menudo, las actualizaciones afectan los aspectos visuales del sitio, lo que hace difícil encontrar contenido inicialmente.

Creo que se podrían hacer mejoras en el lado del seguimiento de datos, como poder ver rápidamente el progreso de los individuos en un tema, así como restablecer las finalizaciones en masa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Llevamos aproximadamente 1 año con Trainual, y nunca he estado tan emocionado de crear contenido. Es muy intuitivo y se adapta a todos los estilos de aprendizaje. Me han pedido que refine el contenido que hemos creado, y tener la capacidad de la IA para reescribir y formular un estilo de escritura consistente ha sido increíble. Tanto nuestros empleados con experiencia como los recién incorporados realmente disfrutan del formato. Nuestro equipo utiliza el contenido diariamente para verificar los procesos documentados y migrar nuestro contenido. Ha sido fácil implementarlo en nuestro equipo y hacer que se involucren para crear su propio contenido cuando se les pide. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo que admitir que me tomó un tiempo acostumbrarme a la nueva forma en que el contenido está organizado con la opción de páginas. Aunque no diría que no me gusta, sí encontré que prefería la estructura anterior sobre la actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Especialista en Educación y Desarrollo para una empresa de hospitalidad con múltiples ubicaciones, he tenido el placer de usar Trainual como nuestra plataforma de referencia para la incorporación, gestión de SOP y desarrollo de liderazgo. Lo que distingue a Trainual es lo intuitiva y fácil de usar que es la plataforma. Es increíblemente fácil crear, actualizar y asignar contenido a través de los departamentos, lo cual es esencial cuando estás gestionando múltiples equipos en diferentes estados.

Una de mis características favoritas es Trainual U. Es un centro de aprendizaje excepcional lleno de tutoriales y análisis detallados de características que te ayudan a maximizar el potencial completo de la plataforma. Ya sea aprendiendo sobre nuevas integraciones o repasando características que no he usado en un tiempo, Trainual U me mantiene alerta y asegura que nuestro equipo esté aprovechando al máximo el sistema.

La experiencia de soporte al cliente también es de primera categoría. Cada vez que me he puesto en contacto, he recibido una respuesta el mismo día con cronogramas claros y realistas y un genuino sentido de urgencia. Incluso al tratar con errores o retrasos en características, el equipo de soporte es transparente, servicial y está comprometido a resolver los problemas rápidamente.

Desde una perspectiva de capacitación, las herramientas de compromiso de SOP y el seguimiento de finalización han sido un cambio radical. Podemos monitorear el progreso de la capacitación en tiempo real, responsabilizar a los miembros del equipo y lanzar nuevos procedimientos con claridad. Trainual ha facilitado que nuestro equipo de liderazgo rastree quién ha completado qué, identifique brechas de conocimiento y asegure un rendimiento consistente en todas las ubicaciones.

En general, Trainual ha empoderado a nuestra empresa para ofrecer una capacitación consistente y de alta calidad mientras libera tiempo para enfocarse en desarrollar a nuestra gente y cultura. Lo recomendaría altamente a cualquier organización que busque optimizar su incorporación, mejorar la responsabilidad de SOP y fomentar una cultura de aprendizaje continuo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación móvil. Aunque es agradable tenerla para cuando estás en movimiento, no es tan confiable como la aplicación de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la capacidad de Trainual para almacenar conocimientos específicos y crear temas para la incorporación de empleados, lo que asegura que los empleados tengan una comprensión completa de sus tareas. El software ayuda a listar las tareas diarias, facilitando que cualquiera pueda hacerse cargo cuando sea necesario accediendo a una lista de tareas detallada. Trainual nos ayuda proporcionando una referencia para tareas que no están necesariamente relacionadas con nuestras responsabilidades principales, ofreciendo así una manera sistemática de abordar dichas tareas. Además, nos apoya en la evaluación de candidatos para el servicio de limpieza administrando evaluaciones, lo que ayuda a determinar si los candidatos están calificados para el trabajo. Este enfoque sistemático simplifica la gestión de tareas, asegurando que el equipo pueda llevar a cabo sus deberes de manera eficiente. Además, las capacidades de Trainual para almacenar y usar información para las tareas diarias son fundamentales para apoyar nuestras necesidades operativas, facilitando que los empleados entiendan las tareas y las realicen eficientemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando empecé a usar Trainual, encontré que el proceso de configuración era algo difícil. Iniciar sesión en Trainual no siempre me llevaba directamente a la página de inicio, ya que a veces me desviaba a secciones menos relevantes como los temas, creando confusión. Este problema inicial de navegación hizo que la experiencia inicial fuera un poco engorrosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la interfaz de usuario para crear documentación, es muy intuitiva. Me encanta que puedas ver el progreso de cada individuo (si eres administrador). Es muy fácil de implementar e integrar en nuestro proceso de incorporación. Desde que mi empresa ha estado usando Trainual, puedo ver que trabajan activamente para mejorar las características existentes y agregar nuevas que son realmente útiles. Me alegra que hayan añadido el historial de cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que necesitamos otra aplicación además de la pila regular que tenemos, como Gusto. Muchas de las funciones que quería se han implementado desde que comencé a usar Trainual. La otra desventaja es simplemente lograr que los miembros de tu equipo se mantengan actualizados, pero eso es más un problema de nuestro lado, jaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro Trainual increíblemente conveniente para nuestra empresa, especialmente dado que tenemos alrededor de 50 personas, ya que agiliza nuestros procesos empresariales, la gestión de documentos y las capacitaciones para nuevos empleados. La facilidad de configurar Trainual fue notable, ya que nuestro personal de TI se encargó de la configuración, y fue un proceso rápido y fluido sin problemas. El sistema nos permite incorporar nuevas soluciones rápidamente, lo cual es crucial para mantener nuestras operaciones eficientes. También aprecio cómo Trainual resuelve problemas que encontramos con soluciones anteriores como Playbook, ya que proporciona procesos detallados con desgloses, que son muy beneficiosos, especialmente para los aprendices visuales. Una característica destacada que nos encanta es la inclusión de gráficos; estos han sido un cambio radical para nosotros al acomodar diversos estilos de aprendizaje, haciendo nuestros procesos más accesibles y atractivos. Además, la presencia en redes sociales en LinkedIn por parte del equipo de Trainual hace que la marca parezca divertida, honesta y atractiva, lo que mejora nuestra percepción y lealtad hacia la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una opción para cambiar el color del texto directamente en lugar de solo resaltar, ya que mejoraría las posibilidades de personalización de nuestra documentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trainual es muy fácil de usar y ofrece una plataforma que permite a múltiples autores enviar contenido y ser responsables de las actualizaciones. El servicio de atención al cliente es el mejor de la industria. En un momento en que la mayoría de las empresas se esconden detrás del chat, Trainual está feliz de estar cerca y personal con respuestas rápidas por correo electrónico y disponibilidad al alcance de tu mano con una rápida solicitud de reunión en el calendario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Heredé la plataforma del anterior gerente de L&D. Habría sido útil tener la oportunidad de participar en una introducción a la plataforma, una sesión de consejos y trucos. Descubrí que era más difícil de lo esperado organizar el contenido de una manera que sea fácil de buscar y digerir. Sí, hay contenido en línea, pero sería genial recorrer un ejemplo de una cuenta real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me uní a Banks Industrial Group en mayo de 2025, y uno de mis primeros objetivos fue crear un manual de ventas integral. Trainual ha hecho que este proceso sea organizado y sencillo de gestionar desde el principio.

Hasta ahora, hemos desarrollado cuatro módulos principales: Propuesta: Productos y Mercados, Encuéntralo: Proceso de Ventas, Gánalo: Proceso de Ventas, y Entrégalo: Mejores Prácticas y Transferencias. En conjunto, estos módulos contienen más de 70 horas de contenido estructurado y listo para el campo.

Lo que más aprecio es lo sencillo que es diseñar, editar y reorganizar páginas. Como la persona responsable de construir el manual, puedo trabajar rápidamente y hacer mejoras sin tener problemas con la plataforma. Como usuario, también valoro cómo todo se integra: enlaces, videos incrustados y herramientas de apoyo, todo en un lugar limpio y accesible. Nuestro equipo de ventas ya ha comenzado a usar el primer capítulo publicado y encuentra útil tener toda la información y recursos consolidados en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador, agradecería una mejor visibilidad para los comentarios. Sería mucho más conveniente ver cuándo se deja una retroalimentación y poder acceder a esos comentarios directamente, en lugar de tener que buscar en cada documento individualmente. Con más de 70 horas de contenido, es muy fácil que los comentarios o notas pasen desapercibidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.