Wati Reseñas y Detalles del Producto

Wati ofrece una integración perfecta de WhatsApp con CRM como Zoho, haciendo que la comunicación con los clientes sea sin esfuerzo. Los flujos de trabajo automatizados y las funciones de difusión son fáciles de configurar y ahorran mucho esfuerzo manual. La interfaz es fácil de usar y el equipo de soporte es receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el creador de automatización se siente limitado, especialmente al manejar condiciones complejas o múltiples escenarios en un solo flujo de trabajo. Además, los análisis y los informes podrían ser más detallados para rastrear mejor el rendimiento de los mensajes y las conversiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma ofrece la mejor interfaz para la difusión masiva de mensajes de marketing. Cuando nuestros clientes nos responden, siempre estamos listos para responder a sus consultas con la ayuda del chatbot de IA. Hemos logrado reducir la carga de trabajo de nuestros agentes de servicio al cliente en un 40%, lo que nos ha permitido redirigir nuestra fuerza laboral hacia tareas más productivas e invertir en el desarrollo de sus conocimientos y habilidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que noté es que no podemos iniciar una conversación con nuestros clientes a menos que ellos se comuniquen con nosotros primero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta Wati por su interfaz intuitiva y fácil de usar, que hizo que los procesos de transición y configuración fueran sencillos y fluidos. Su integración perfecta con Shopify mejora significativamente mis operaciones de comercio electrónico. Encuentro los flujos de chat automatizados increíblemente efectivos para gestionar tanto las funciones de ventas como de soporte. La automatización de chat y las campañas de difusión son soluciones perfectas para promociones y lanzamientos de productos, asegurando que la comunicación se mantenga fluida y profesional. Wati ha demostrado aumentar nuestras tasas de respuesta y mejorar las conversiones de clientes potenciales. Además, ofrece un servicio al cliente más rápido, lo cual es crucial para mantener una ventaja competitiva. La capacidad de integrar y manejar sin esfuerzo el enrutamiento de chats y las plantillas añade eficiencia a nuestro flujo de trabajo. Aprecio que Wati pueda transformar WhatsApp en una herramienta poderosa para ventas y soporte, convirtiéndola en la mejor solución para negocios de comercio electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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WATI ha sido un cambio de juego para nosotros en NODO. Como una empresa que diseña y opera programas de lealtad, promociones y soluciones de experiencia del cliente, dependemos en gran medida de WhatsApp como un canal clave. WATI nos ha permitido construir flujos de trabajo receptivos, escalables y automatizados que han tenido un impacto real en varios proyectos.

Lo que más me gusta es lo intuitiva que es la plataforma: nuestro equipo pudo comenzar rápidamente, y la hemos utilizado para todo, desde el registro y la participación de clientes, hasta la redención de premios y los flujos de servicio al cliente. La función de difusión, las integraciones y los análisis han sido especialmente útiles para rastrear el rendimiento y optimizar las campañas en tiempo real.

El soporte también ha sido rápido y amable siempre que hemos necesitado ayuda. WATI sigue evolucionando y eso es emocionante, significa que podemos seguir mejorando cómo nos conectamos con las personas.

Altamente recomendado para cualquier equipo que quiera llevar WhatsApp al siguiente nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos integrado con éxito la API de GPT, pero nos encantaría ver a Wati desarrollar más integraciones y funcionalidades de IA que nos permitan entrenar un modelo y permitirle manejar automáticamente las consultas más frecuentes que recibimos, mejorando así las respuestas automáticas y los flujos que utilizamos hoy, proporcionando una mejor experiencia a los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Wati.io durante más de un año, y puedo decir con confianza que ha transformado completamente la forma en que manejamos el soporte al cliente. La plataforma está increíblemente llena de funciones, lo que permite a nuestro equipo gestionar cientos e incluso miles de consultas de manera eficiente y sin ningún problema. Su equipo de soporte al cliente es receptivo y servicial, siempre listo para resolver nuestros problemas en poco tiempo, lo cual es algo que realmente aprecio como propietario de un negocio.

Lo que más destaca es cómo Wati nos ayudó a escalar nuestra gestión de leads y conversiones de ventas. Antes de usar Wati, estábamos manejando un número limitado de consultas manualmente, lo que nos frenaba. Con la automatización y el sistema optimizado de Wati, hemos podido responder más rápido, hacer un mejor seguimiento y convertir más leads en clientes de pago. Como resultado, hemos visto un crecimiento de 10 veces en los ingresos, y realmente creo que Wati jugó un papel importante en eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que he notado es que sus precios son un poco elevados. Sin embargo, considerando el valor que aporta, la eficiencia que añade y cómo contribuye directamente al crecimiento de los ingresos, aún diría que vale cada centavo. Para cualquier negocio serio en escalar el soporte al cliente y las ventas, Wati.io es una inversión sólida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He comenzado a usar Wati para mi sitio web D2C spstores.in. Lo uso para confirmar pedidos. Nos permite confirmar los pedidos genuinos y filtrar los falsos. El porcentaje de RTO ha disminuido significativamente. También uso Wati para hacer campañas masivas e informar a los clientes sobre nuevos lanzamientos. El soporte al cliente también es bueno: seguirán haciendo seguimiento contigo hasta que tu problema esté resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No pienso en ningún inconveniente ahora mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

WATI es una plataforma tecnológica muy buena y nuestra experiencia con WATI ha sido excepcional. Como empresa, estamos trabajando estrechamente con empresas de procesamiento de alimentos, compradores agrícolas y una gran red de agricultores en diferentes ubicaciones, y WATI ha demostrado ser una plataforma de comunicación muy buena para comunicarse con los agricultores para proporcionarles asesoramiento sobre cultivos y actualizaciones del mercado para sus cosechas. Además, WATI nos ayudó a comunicarnos sin problemas con compradores corporativos de alimentos para los requisitos de compra, proporcionándoles actualizaciones sobre los mejores precios disponibles para un material prima de cultivo en particular, enviando alertas relacionadas con la logística para la adquisición de materias primas a granel. La plataforma WATI es altamente escalable y nos ayudó a manejar grandes volúmenes de mensajes, campañas de ventas y marketing entre nuestros clientes que son agricultores y compradores corporativos de alimentos. Su servicio al cliente es muy bueno y comprende las necesidades y contextos únicos del dominio empresarial del usuario de WATI. Gracias al equipo de WATI por ayudarnos a construir confianza y a entregar información oportuna, y escalar nuestro alcance de manera eficiente con nuestros clientes. Además, sus precios son muy justos y ofrecen una buena relación calidad-precio. Sigan con el buen trabajo, equipo WATI. Gracias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en particular. El equipo está haciendo un muy buen trabajo con un excelente servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando WATI durante algunos años, principalmente para automatizar seguimientos y ha sido de gran ayuda.

Siempre están introduciendo nuevas funciones, y eso viene con un gran soporte, desde seminarios web hasta artículos de la base de conocimientos, asegurándose de que nos mantengamos actualizados. Sus materiales de soporte están bien preparados, son claros y a menudo incluyen elementos visuales como capturas de pantalla o GIFs para facilitar la comprensión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por nuestra experiencia, no hay mucho que no nos guste de WATI. La mayoría de los desafíos se deben a limitaciones de Meta. Aunque el precio de WATI es más alto, hemos encontrado otras plataformas que cobran más pero ofrecen menos funciones, por lo que, en general, todavía consideramos que es una solución valiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La relación calidad-precio es realmente buena. No puedo negarlo. Cualquiera que investigue sabrá que la mayoría de los competidores son mucho más caros o poco fiables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diría que lo único que probablemente no fue tan bueno, diría que el costo por bots. Si no estás usando muchos de ellos como yo, no tendrías problemas en absoluto. Realmente encontré pocos o ningún desafío usando WATI durante los últimos 6 a 8 meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dirigimos una plataforma llamada BookMyPooja, es la plataforma de servicios de pandit y puja de más rápido crecimiento en India, atendiendo las necesidades religiosas y espirituales indias. Nuestros clientes siempre necesitan chatear con alguien antes de hacer la reserva, y qué mejor manera que WhatsApp como canal. Con un equipo en crecimiento y un número creciente de clientes potenciales y consultas, estábamos buscando una mejor herramienta que nos ayude a gestionar la creciente complejidad. Además, dado que un conjunto de preguntas suele ser el mismo, la función de bot funciona de maravilla para nosotros en términos de aumentar la productividad del equipo y guiar a los clientes potenciales de una mejor manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los precios son un poco más altos para startups como nosotros, pero está bien ya que otras herramientas no son tan efectivas en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.