Xactly Incent Reseñas y Detalles del Producto

He estado usando Xactly Incent durante un poco más de 3 años y estoy realmente impresionado con cuánto ha simplificado mi flujo de trabajo. Una de las cosas que más aprecio es la automatización. ¡La automatización es un cambio total de juego! Calcular comisiones solía ser una tarea tediosa y manual que consumía demasiado de mi tiempo. Ahora, con solo unos pocos datos de entrada, el software maneja todo de manera precisa y eficiente. Me gusta mucho cómo se adapta a diferentes estructuras de comisiones, ya sea por niveles, tarifa plana o planes personalizados.

La integración con nuestro CRM de Salesforce ha sido integral en el éxito de la implementación de este software en nuestro día a día.

¡El soporte al cliente y la consultoría a través de Canidium ha sido de PRIMERA CALIDAD! Cada vez que he tenido una pregunta o he necesitado ayuda para personalizar algo, el equipo de soporte ha respondido rápidamente.

En general, este software ha mejorado significativamente cómo gestiono los pagos y los incentivos del equipo. ¡Es confiable y flexible! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único desafío real con Xactly Incent para nosotros ha sido la facilidad de uso en análisis. Dicho esto, Xactly ha escuchado los desafíos y está lanzando una versión nueva y mejorada de informes para los usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Xactly durante un tiempo, y está claro que la plataforma está evolucionando en una dirección que prioriza tanto la inteligencia como la usabilidad. Con su creciente conjunto de características, especialmente las próximas mejoras de IA, Xactly sigue siendo una opción sólida para la compensación de ventas y la gestión del rendimiento.

Xactly ofrece una experiencia de usuario bien pensada. La plataforma es intuitiva una vez configurada, con paneles y menús que están organizados lógicamente y son fáciles de navegar. Aunque la configuración inicial puede ser un poco técnica dependiendo de la complejidad de tu organización, el uso diario es sencillo. Características como los flujos de trabajo guiados y la funcionalidad de búsqueda robusta facilitan que los usuarios obtengan lo que necesitan rápidamente, sin tener que buscar entre capas de opciones.

La plataforma tiene un diseño moderno y limpio que es tanto profesional como fácil de usar. Los elementos visuales se utilizan eficazmente para resaltar tendencias, objetivos y métricas de rendimiento. Los informes y paneles están bien estructurados y son visualmente atractivos, lo que ayuda al presentar ideas a la dirección o a los equipos de ventas. Xactly logra combinar estética con funcionalidad de una manera que mejora la experiencia del usuario sin abrumarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Xactly tiene muchas fortalezas, hay algunas áreas que podrían mejorarse. Uno de los principales desafíos es la falta de capacitación dirigida por instructores. La mayoría de la capacitación disponible es autodidacta, lo que dificulta hacer preguntas u obtener aclaraciones en tiempo real, especialmente cuando se trata de escenarios de configuración complejos. Además, el costo de la capacitación y las certificaciones es bastante alto, lo que puede ser una barrera para los equipos que buscan aprovechar al máximo la plataforma.

Otra área de preocupación es la disminución en la calidad del soporte premium. En el pasado, el soporte era más receptivo y práctico. Últimamente, el soporte a menudo tiene dificultades para ayudar con problemas más complicados, y la respuesta predeterminada es frecuentemente recomendar servicios profesionales, a veces incluso para cambios que deberían ser manejables internamente con la orientación adecuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La reciente actualización es impresionante, ya que reúne todas las plataformas de informes en una sola pestaña, simplificando la navegación. La instalación simplificada de importación/exportación es otra mejora fantástica. Además, realmente aprecio las características de IA/ML y la nueva funcionalidad de implementación PLAN.

Estoy emocionado de utilizar estas mejoras con mi licencia existente y espero implementarlas en el año fiscal actual. ¡Gran trabajo, equipo de Xactly! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja del proceso Delta es que todavía toma demasiado tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener todo en un diseño limpio que sea fácil de interpretar o seguir es una gran ventaja que muchas organizaciones aún no han llegado a darse cuenta. La productividad sufre dramáticamente al utilizar varias opciones de software para completar diversas tareas que podrían completarse de una manera más simplificada como Incent. Esto hace que la formación y la absorción de esa formación sean más eficientes y productivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que se me ocurre es que a veces muchas opciones pueden ser contraproducentes o confusas. No quiero decir que al utilizarlas, pueda experimentar esto. Pero creo que podría haber un desafío en asegurar que las personas estén usando Incent para las funciones apropiadas y sepan sobre las capacidades a las que tienen acceso. Creo que podría ser útil proporcionar casos ejemplares o procesos que se hayan implementado en un esfuerzo por mostrar las funciones, capacidades y utilidad de Incent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como alguien que entra estrictamente en Xactly para ver informes, no estoy seguro de si mis problemas son con el producto en sí o con su implementación.

Supongo que es sólido al darme la información que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece demasiado torpe y, como dije en los "me gusta" sobre Xactly, no estoy 100% seguro de si mis problemas son con el producto en sí o con cómo se implementó en mi organización.

Encuentro que a menudo es difícil navegar para encontrar los números que estoy buscando. A menudo tengo que pasar por múltiples pasos solo para encontrar un informe básico (es decir, Comisión Mensual). También me ha resultado molesto que no pueda simplemente ver un documento y siempre tenga que descargarlo cada vez. ¿Exigente? Sí, pero puede ser bastante molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con la implementación adecuada y el uso de las mejores prácticas, Xactly Incent es una herramienta fácil de usar que puede automatizar cualquier proceso de plan de compensación. Recomiendo trabajar estrechamente con su equipo para asegurarse de que su configuración y estrategia tengan sentido para lo que está tratando de lograr; con el tiempo aprenderá que hay formas elegantes de hacer casi cualquier cosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal desventaja es que en ciertas áreas de Incent, la interfaz de usuario está desactualizada o le faltan pequeñas características clave que mejorarían la calidad de vida (por ejemplo: poder pasar el cursor sobre un área donde el texto está cortado en la ventana del cuadro de texto y ver lo que dice todo el campo, tener una función de cuadro de búsqueda en lugar de listas desplegables, etc.). ¡Lo cual me complace decir que es la mayor queja, nada importante! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Xactly Incent es una herramienta de gestión de compensaciones fácil de usar y sin necesidad de programación que permite a los usuarios obtener experiencia práctica con solo conocimientos básicos. También ofrece acceso a Xactly University y a una comunidad de aprendizaje que proporciona una variedad de certificaciones y programas de formación para ayudar a mejorar las habilidades del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Xactly Incent podría ser más flexible al permitir integraciones con varios sistemas ascendentes y descendentes. Con capacidades de integración mejoradas, incluso los usuarios con conocimientos básicos podrían gestionar y trabajar en integraciones de manera más efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo ver todo mi pago variable trimestralmente en la cuenta de Xactly. Además, cualquier cambio en la organización o mi consentimiento necesario sobre algunos asuntos confidenciales, este es el lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Espero que esto se haya vuelto más fácil de usar en términos de interfaz de usuario. A veces siento dificultad para iniciar sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las comisiones se calculan sobre la base del trabajo facturable realizado, podemos establecer nuestro objetivo y alcanzarlo. Aumenta la confianza con la organización ya que las cosas se vuelven transparentes y se siente motivado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces me confundo con el informe en términos de cuotas y créditos desde la perspectiva del cálculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo es en tiempo real y se puede mantener actualizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he podido encontrar ningún inconveniente en Xactly y me encanta usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.