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Les meilleurs 20 Logiciel de service client social

Consultez cette liste des Logiciel de service client social meilleurs produits en fonction de la satisfaction des utilisateurs. Le score de satisfaction d'un produit est calculé par un algorithme propriétaire qui prend en compte les notes de satisfaction réelles des utilisateurs à partir des données d'avis. Les acheteurs de logiciels peuvent comparer les produits en fonction de leurs scores de satisfaction pour simplifier le processus d'achat et identifier rapidement les meilleurs produits en fonction des expériences de leurs pairs.

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Score de satisfaction G2

Comparer

Sprout Social

100

Score de Satisfaction global

100

Principales industries des évaluateurs :

Marketing et publicité

59%

Gestion d’organismes à but non lucratif

16%

enseignement

13%

vente au détail

13%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

8.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

9.1

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.0

Qualité du support

Moyenne : 9.5

8.9

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

9.0

Statusbrew

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Marketing et publicité

53%

Logiciels informatiques

21%

Technologies et services d’information

19%

Hôpital et soins de santé

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

9.8

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.9

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.9

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

9.7

CommBox

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Assurance

33%

Santé, bien-être et forme physique

22%

Services aux consommateurs

22%

Administration publique

22%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

10.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

10.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

10.0

Qualité du support

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

10.0

Reputation

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Automobile

45%

Immobilier

33%

Hôpital et soins de santé

16%

Immobilier commercial

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.2

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.3

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

9.4

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.2

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.3

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

9.1

Missive

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Construction

35%

Loisirs, Voyages & Tourisme

32%

Impression

19%

comptabilité

14%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.2

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.4

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

9.7

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

8.9

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.6

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

9.1

Sobot Omnichannel Suite

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

32%

vente au détail

29%

Logiciels informatiques

23%

Services financiers

16%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

0.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.9

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.8

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

0.0

Zendesk for Customer Service

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

33%

Technologies et services d’information

28%

vente au détail

23%

Services financiers

16%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.2

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.3

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

9.2

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.0

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.1

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

9.0

Gladly

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

vente au détail

40%

Services aux consommateurs

30%

Meubles

15%

Biens de consommation

15%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.6

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.6

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

9.3

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.4

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.3

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

9.3

Helpwise

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Marketing et publicité

47%

Logiciels informatiques

18%

Biens de consommation

18%

Hôpital et soins de santé

18%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.7

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

9.8

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.6

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.7

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

9.5

#10

Zowie

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

vente au détail

44%

Biens de consommation

22%

Services juridiques

22%

Services aux consommateurs

11%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

10.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

8.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

9.8

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.8

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.9

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

9.7

#11

LiveAgent

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

36%

Marketing et publicité

24%

vente au détail

21%

Logiciels informatiques

19%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.5

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

9.2

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.4

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.7

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

9.3

#12

Zoho Desk

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

44%

Logiciels informatiques

27%

vente au détail

17%

Services financiers

12%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

8.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

8.8

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

8.7

Qualité du support

Moyenne : 9.5

8.7

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

8.8

#13

Kapture CX

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Services aux consommateurs

37%

Santé, bien-être et forme physique

24%

Services financiers

21%

Logistique et chaîne d’approvisionnement

18%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.5

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

9.6

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.1

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.3

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

8.5

#14

BotSpace

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

55%

Gestion de l’éducation

18%

Technologies et services d’information

18%

Enseignement primaire/secondaire

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.4

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.3

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

9.9

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.3

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.9

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

9.4

#15

Freshdesk

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

46%

Logiciels informatiques

31%

internet

13%

Gestion de l’éducation

10%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.1

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

8.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

9.2

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

8.9

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.0

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

9.2

#16

Tidio

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Marketing et publicité

33%

Technologies et services d’information

26%

Santé, bien-être et forme physique

20%

vente au détail

20%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.2

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

9.4

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.4

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.4

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

9.6

#17

ZoomSphere

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Marketing et publicité

33%

Logiciels informatiques

33%

Services financiers

17%

Sécurité informatique et réseau

17%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

10.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

0.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

10.0

Qualité du support

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

0.0

#18

Re:amaze

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

vente au détail

50%

Vêtements & Mode

18%

Biens de consommation

16%

Articles de sport

16%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.4

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.5

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

9.7

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.1

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.5

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

9.6

#19

Salesforce Service Cloud

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

42%

Logiciels informatiques

26%

Services aux consommateurs

17%

Services financiers

15%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

8.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.1

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

8.9

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

8.1

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.1

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

8.7

#20

Fin by Intercom

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

44%

Technologies et services d’information

23%

Services aux consommateurs

19%

Services financiers

15%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.1

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.2

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.5

9.3

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.0

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.1

Facilité d'administration

Moyenne : 8.3

9.1