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Segments de marché
Petite entreprise (55.2% des avis)
Petite entreprise (58.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$25 Per user, per month invoiced annually
Aircall
Note
(1,411)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (55.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Dialpad Connect
Note
(3,922)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25 Per user, per month invoiced annually
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Aircall excelle dans sa fonctionnalité d'enregistrement d'appels, obtenant une note de 9,3, que beaucoup trouvent inestimable pour la formation et l'assurance qualité, tandis que Dialpad Connect, avec une note de 8,9, offre également cette fonctionnalité mais est considéré comme légèrement moins robuste en termes d'expérience utilisateur.
- Les critiques mentionnent que Dialpad Connect brille dans sa fonctionnalité d'appels téléphoniques, atteignant une note de 9,2, que les utilisateurs apprécient pour sa clarté et sa fiabilité, tandis qu'Aircall, avec une note de 8,8, est reconnu pour sa bonne qualité mais connaît parfois de légers problèmes de connectivité.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que les deux plateformes offrent une excellente facilité d'utilisation, obtenant chacune une note de 9,1, mais les utilisateurs sur G2 notent que le processus d'installation de Dialpad Connect est légèrement plus simplifié, reflété dans sa note plus élevée de facilité d'installation de 9,0 par rapport à celle d'Aircall de 8,8.
- Les critiques mentionnent que Dialpad Connect offre une meilleure expérience pour les appels en conférence, obtenant une note de 8,9, car les utilisateurs trouvent son interface plus intuitive pour gérer plusieurs participants, tandis que la note de 8,1 d'Aircall indique une marge d'amélioration dans ce domaine.
- Les utilisateurs disent que les options de personnalisation d'Aircall, obtenant une note de 8,9, permettent une expérience plus sur mesure, notamment dans la personnalisation des flux d'appels, tandis que Dialpad Connect, avec une note de 8,7, offre des options solides mais manque de la profondeur trouvée dans les fonctionnalités d'Aircall.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de numéro VOiP de Dialpad Connect obtient une note impressionnante de 9,3, facilitant la gestion de plusieurs lignes pour les entreprises, tandis qu'Aircall, avec une note de 8,8, est efficace mais peut ne pas offrir le même niveau de flexibilité dans la gestion des numéros.
Aircall vs Dialpad Connect
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Dialpad Connect est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Dialpad Connect dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Dialpad Connect répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aircall.
- En comparant la qualité du support produit continu, Aircall et Dialpad Connect fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aircall à Dialpad Connect.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
Dialpad Connect
Pro
$25
Per user, per month invoiced annually
+ UberConference Gratuit
- Pro comprend tout ce qui est dans Standard, et :
- Files d'attente d'appels
- Intégration Salesforce
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
Dialpad Connect
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,164
8.9
3,177
Facilité d’utilisation
9.1
1,176
9.1
3,196
Facilité d’installation
8.9
650
9.0
1,181
Facilité d’administration
8.6
433
8.9
1,104
Qualité du service client
8.5
1,076
8.5
2,466
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
423
8.9
1,028
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,126
8.2
3,032
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
27
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
7.7
24
Pas assez de données disponibles
7.4
24
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Organisation
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
8.2
25
Pas assez de données disponibles
8.4
25
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
8.0
23
Pas assez de données disponibles
8.0
23
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
9.3
14
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.2
547
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
346
Pas assez de données disponibles
7.9
422
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
215
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.8
546
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
530
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
514
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
454
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
471
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
497
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
454
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
8.1
76
Pas assez de données disponibles
8.6
77
Pas assez de données disponibles
8.4
77
Pas assez de données disponibles
8.2
76
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.8
539
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
544
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
562
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
491
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
Pas assez de données disponibles
8.7
1270
Pas assez de données disponibles
8.8
286
Pas assez de données disponibles
8.8
43
Pas assez de données disponibles
8.9
321
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Coordination des réunions
Pas assez de données disponibles
8.7
1185
Pas assez de données disponibles
8.8
1106
Pas assez de données disponibles
8.9
353
Pas assez de données disponibles
9.2
355
Type de logiciel
Pas assez de données disponibles
8.6
1033
Pas assez de données disponibles
9.0
344
Pas assez de données disponibles
8.9
261
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
22
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
7.7
19
Pas assez de données disponibles
8.8
19
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Pas assez de données disponibles
8.8
18
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
241
Pas assez de données
Plate-forme
8.3
187
Pas assez de données disponibles
8.7
210
Pas assez de données disponibles
8.8
207
Pas assez de données disponibles
9.0
214
Pas assez de données disponibles
9.0
219
Pas assez de données disponibles
8.8
204
Pas assez de données disponibles
8.9
203
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
113
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
207
Pas assez de données disponibles
8.9
204
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.6
19
Pas assez de données disponibles
8.8
18
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
219
Pas assez de données disponibles
8.9
218
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.9
18
6.8
13
8.8
17
8.9
14
8.5
17
8.5
13
8.5
17
7.9
14
8.1
16
6.8
13
7.9
16
7.2
13
Communication de base
8.9
347
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
881
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
421
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.1
694
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.4
441
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
225
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
619
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
255
9.1
614
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
8.8
7
7.0
11
8.6
7
8.2
12
8.8
7
7.2
12
8.6
7
7.4
11
Accès
8.3
255
8.7
507
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
264
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
562
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
281
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
675
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
8.1
267
8.6
627
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.7
498
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
301
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
769
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.7
44
7.8
6
8.0
43
8.3
7
Appel
9.3
442
9.0
599
8.7
398
Fonction non disponible
9.2
437
9.1
630
9.2
445
9.1
645
8.4
43
8.6
7
Contacts
8.9
431
8.7
642
8.7
410
8.6
569
Fonction non disponible
8.5
510
Idées
8.6
427
8.5
486
8.7
413
8.7
547
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.7
360
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.3
398
7.5
42
8.5
8
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
8.8
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
97
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
80
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
9.1
122
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
89
Pas assez de données disponibles
9.3
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
84
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletDialpad Connect est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIPetAssistant commercial IA
Catégories uniques
Aircall est catégorisé comme Infrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetAgents de support client IAetAssistants vocaux IAetIntelligence conversationnelleetComposeur automatique
Dialpad Connect est catégorisé comme Plateformes UCaaSetAnalyse des commentairesetOutils de communication Google WorkspaceetConférence vidéo
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Dialpad Connect
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.3%
Technologies et services d’information
8.1%
Services aux consommateurs
6.1%
Services financiers
6.0%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.5%
Autre
67.0%
Marketing et publicité
8.5%
Technologies et services d’information
8.4%
Logiciels informatiques
8.1%
Services financiers
4.7%
Immobilier
3.6%
Autre
66.7%
Avis les plus utiles
Aircall
Avis favorable le plus utile
Hugo M.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
L'intégration de Salesforce est la fonctionnalité la plus importante d'Aircall. Nous utilisons Salesforce Service Cloud, et donner à nos agents le Softphone Aircall sur le même écran augmente beaucoup leur productivité. De plus, l'administration pour créer...
Avis critique le plus utile
Matt T.
Utilisateur vérifié à E-learning
Presque tout. Le service n'a jamais vraiment fonctionné correctement et est à mon avis toujours en version bêta. Les appels sont constamment interrompus, même lorsque le signal WiFi est fort. On m'avait promis que l'application iOS sonnerait lorsque je...
Dialpad Connect
Avis favorable le plus utile
Frederick W.
Utilisateur vérifié à Services publics
Service très simple. C'est tellement facile de s'inscrire et de commencer à travailler avec. J'aime la qualité de la connexion, aucun de mes clients ne s'est plaint que la connexion est mauvaise. J'aime aussi la simplicité de l'invitation à la conférence....
Avis critique le plus utile
Garrett O.
Utilisateur vérifié à Biens de luxe et bijouterie
Ils nous facturent plus du double de ce dont nous avons besoin. Nous payons plus de 10 fois ce pour quoi nous avons initialement signé un contrat. Ils nous ont menti en nous disant qu'ils réduiraient le nombre d'utilisateurs au nombre réel d'utilisateurs...
Hugo M.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
L'intégration de Salesforce est la fonctionnalité la plus importante d'Aircall. Nous utilisons Salesforce Service Cloud, et donner à nos agents le Softphone Aircall sur le même écran augmente beaucoup leur productivité. De plus, l'administration pour créer...
Frederick W.
Utilisateur vérifié à Services publics
Service très simple. C'est tellement facile de s'inscrire et de commencer à travailler avec. J'aime la qualité de la connexion, aucun de mes clients ne s'est plaint que la connexion est mauvaise. J'aime aussi la simplicité de l'invitation à la conférence....
Matt T.
Utilisateur vérifié à E-learning
Presque tout. Le service n'a jamais vraiment fonctionné correctement et est à mon avis toujours en version bêta. Les appels sont constamment interrompus, même lorsque le signal WiFi est fort. On m'avait promis que l'application iOS sonnerait lorsque je...
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Utilisateur vérifié à Biens de luxe et bijouterie
Ils nous facturent plus du double de ce dont nous avons besoin. Nous payons plus de 10 fois ce pour quoi nous avons initialement signé un contrat. Ils nous ont menti en nous disant qu'ils réduiraient le nombre d'utilisateurs au nombre réel d'utilisateurs...
Meilleures alternatives
Discussions
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
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AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
À quoi sert Aircall ?
2 commentaires
JZ
Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
Est-ce que quelqu'un utilise UberConference comme son outil principal ?
11 commentaires
DM
Je fais. J'aime qu'il puisse appeler les participants si je le choisis, et qu'il prenne des notes pour moi. De plus, l'intégration avec Google Agenda est...Lire la suite
Y a-t-il une limite de durée pour la réunion ?
5 commentaires
ML
Non, il n'y a pas de limite pour le plan d'affaires.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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