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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.9% des avis)
Petite entreprise (38.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
£199.00
Aucun tarif disponible
Infinity Call Tracking
Note
(153)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
£199.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3Invoca
Note
(959)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (38.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur InvocaRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Invoca excelle dans l'enregistrement des appels, obtenant une note de 9,0, ce que les critiques mentionnent comme fournissant un audio de haute qualité et un accès facile aux appels enregistrés. En revanche, Infinity Call Tracking, bien que toujours fort avec une note de 9,3, a reçu des commentaires indiquant que sa fonction d'enregistrement des appels pourrait bénéficier d'une navigation plus intuitive.
- Les critiques mentionnent qu'Infinity Call Tracking brille dans l'insertion dynamique de numéros, atteignant une note de 9,2, ce que les utilisateurs disent améliorer efficacement les capacités de suivi à travers divers canaux de marketing. Invoca, avec une note de 8,9, est noté pour sa performance solide mais manque de certaines des fonctionnalités avancées qu'offre Infinity.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent la qualité du support pour les deux produits, avec Invoca obtenant une note de 9,1 et Infinity Call Tracking légèrement plus élevée à 9,4. Les critiques disent que l'équipe de support d'Infinity est particulièrement réactive et utile, tandis que le support d'Invoca est loué pour son personnel compétent mais noté pour des temps de réponse légèrement plus longs.
- Les critiques mentionnent que les capacités d'apprentissage automatique d'Invoca obtiennent une note de 8,5, ce que les utilisateurs disent aider à analyser efficacement les données d'appel. Cependant, la note d'apprentissage automatique d'Infinity Call Tracking de 7,7 indique que les utilisateurs estiment qu'il pourrait s'améliorer dans ce domaine, en particulier dans l'analyse prédictive.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont de solides fonctionnalités de confidentialité, de sécurité et de conformité, chacun obtenant une note de 9,1. Les critiques mentionnent que la conformité d'Invoca aux normes de l'industrie est particulièrement rassurante pour les entreprises traitant des informations sensibles, tandis qu'Infinity Call Tracking est loué pour ses mesures de sécurité robustes.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la facilité d'utilisation d'Invoca obtient une note de 8,4, avec de nombreux critiques mentionnant que l'interface est conviviale et intuitive. En comparaison, Infinity Call Tracking obtient une note légèrement plus élevée de 8,6, les utilisateurs notant que son tableau de bord est particulièrement bien organisé, ce qui facilite la navigation à travers les différentes fonctionnalités.
Infinity Call Tracking vs Invoca
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Infinity Call Tracking plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Infinity Call Tracking dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Infinity Call Tracking répond mieux aux besoins de leur entreprise que Invoca.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Infinity Call Tracking est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Infinity Call Tracking à Invoca.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Infinity Call Tracking
Essentials
£199.00
À partir de..
- Comblez votre écart d'attribution avec le suivi des appels au niveau des visiteurs
- Intégrez les données avec Google Analytics et vos comptes publicitaires Google, Microsoft et Meta
- Durée du contrat : Renouvelable mensuellement
Invoca
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Infinity Call Tracking
Aucune information sur l'essai disponibleInvoca
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
120
8.8
812
Facilité d’utilisation
8.6
122
8.4
813
Facilité d’installation
8.4
72
8.0
549
Facilité d’administration
8.6
69
8.3
536
Qualité du service client
9.4
119
9.1
800
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
68
9.2
540
Orientation du produit (% positif)
9.0
115
8.8
798
Fonctionnalités
Analyse des appels
9.3
20
9.1
93
7.7
16
8.5
78
8.5
19
8.6
89
8.1
18
8.3
75
Gestion des performances des agents
8.2
15
8.4
70
8.5
16
8.0
79
7.7
14
8.3
70
IA générative
8.3
12
8.2
22
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
48
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.9
41
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Performance
Pas assez de données disponibles
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.1
41
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Modélisation d’attribution
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
8.1
34
IA agentique - Attribution
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Marketing
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.1
35
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.7
38
Pas assez de données disponibles
8.3
36
Pas assez de données disponibles
8.2
38
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des numéros de téléphone
9.0
80
8.9
301
8.7
61
9.2
327
8.2
59
8.5
199
Suivi
8.9
83
8.7
308
9.2
84
8.9
317
8.8
79
8.7
277
Analytics
9.1
83
9.0
337
9.0
61
9.2
313
8.6
73
8.6
315
7.7
46
8.6
155
Routage des appels
8.4
53
8.7
252
7.8
41
8.7
194
8.2
48
8.4
162
Administration
8.1
48
8.5
136
9.1
63
9.1
163
9.1
71
9.2
189
Agentic AI - Suivi des appels entrants
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
8.5
18
Pas assez de données disponibles
7.3
18
Opérations marketing
Pas assez de données disponibles
8.5
48
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
8.0
44
Activité de la campagne
Pas assez de données disponibles
8.8
58
Pas assez de données disponibles
8.7
62
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Pas assez de données disponibles
8.7
55
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
8.1
48
Agentic AI - Analyse Marketing
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Infinity Call TrackingetInvoca est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetSuivi des appels entrantsetAnalyse de la parole
Catégories uniques
Infinity Call Tracking n'a aucune catégorie unique
Invoca est catégorisé comme Analyse du marketingetAttributionetCentre d'assurance qualité des centres de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Infinity Call Tracking
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Invoca
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Loisirs, Voyages & Tourisme
13.4%
Marketing et publicité
9.9%
Construction
7.7%
Automobile
7.7%
Hôpital et soins de santé
7.0%
Autre
54.2%
Marketing et publicité
27.1%
Hôpital et soins de santé
9.0%
Services financiers
5.7%
Télécommunications
5.4%
internet
5.4%
Autre
47.5%
Avis les plus utiles
Infinity Call Tracking
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Services d'information
Recevez des réponses détaillées aux questions, réponse rapide.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Immobilier
Le logiciel de suivi fonctionnait depuis des années, car il avait été repris de ResponseTap. mais nous n'avons reçu aucun appel de transition ni aucun support pour nous présenter à la nouvelle entreprise. Le tableau de bord n'était pas facile à utiliser...
Invoca
Avis favorable le plus utile
Jedrek W.
Utilisateur vérifié à Immobilier
Invoca a fait un travail incroyable en marquant leur empreinte dans l'industrie du paiement par appel, mais leur équipe de réussite client les distingue. Je comprends que cela semble cliché, mais leur équipe a offert un service client inégalé. J'apprécie...
Avis critique le plus utile
Jasmine T.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Peut être plus personnalisable pour votre entreprise. Plutôt que d'avoir à aller à de nombreux endroits différents pour configurer une campagne, tout peut être en un seul endroit. Nous configurons une campagne puis les ajoutons à des ensembles. Ce serait...
Utilisateur vérifié à Services d'information
Recevez des réponses détaillées aux questions, réponse rapide.
Jedrek W.
Utilisateur vérifié à Immobilier
Invoca a fait un travail incroyable en marquant leur empreinte dans l'industrie du paiement par appel, mais leur équipe de réussite client les distingue. Je comprends que cela semble cliché, mais leur équipe a offert un service client inégalé. J'apprécie...
Utilisateur vérifié à Immobilier
Le logiciel de suivi fonctionnait depuis des années, car il avait été repris de ResponseTap. mais nous n'avons reçu aucun appel de transition ni aucun support pour nous présenter à la nouvelle entreprise. Le tableau de bord n'était pas facile à utiliser...
Jasmine T.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Peut être plus personnalisable pour votre entreprise. Plutôt que d'avoir à aller à de nombreux endroits différents pour configurer une campagne, tout peut être en un seul endroit. Nous configurons une campagne puis les ajoutons à des ensembles. Ce serait...
Meilleures alternatives
Discussions
Infinity Call Tracking n'a aucune discussion avec des réponses
À quel point les analyses d'attribution des appels sont-elles granulaires ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)...Lire la suite
Comment assurez-vous la sécurité des données de vos clients vis-à-vis de vos employés chez Invoca ?
2 commentaires
MD
Invoca ne capture ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de facturation. De plus, nous n'avons eu aucun problème de sécurité en plus de 2 ans...Lire la suite
La solution est-elle conforme à HIPAA, PCI ou GDPR, et quels compromis devrai-je faire ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Oui, Invoca prend très au sérieux la sécurité des données et la confidentialité des clients. Pour les soins de santé, Invoca est conforme à la norme HIPAA et...Lire la suite
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