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Avis sur la tarification Melio

(2)
Cassandra E.
CE
C
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Hautement recommandé"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Melio?

Une chose que j'apprécie vraiment chez Melio, c'est que les paiements ACH sont entièrement gratuits — c'est une fonctionnalité rare et précieuse pour les petites entreprises qui essaient de gérer leur trésorerie. Récemment, j'ai également remarqué que le tableau de bord est plus intuitif, et la planification des paiements semble encore plus fluide. Il est clair qu'ils améliorent continuellement l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Melio?

Bien que j'apprécie vraiment les fonctionnalités de Melio, une limitation est qu'il est réservé uniquement aux comptes professionnels. Il serait utile d'avoir plus de flexibilité pour les freelances ou les travailleurs indépendants qui pourraient ne pas avoir de compte bancaire professionnel formel mais qui ont tout de même besoin d'outils de paiement simples. Élargir l'accès pourrait le rendre encore plus inclusif et polyvalent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stevie U de Melio

Salut Cassandra,

Merci beaucoup pour votre avis réfléchi et détaillé ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez de la valeur dans notre produit et que les récentes améliorations du tableau de bord ont amélioré votre expérience.

Nous apprécions également que vous partagiez votre point de vue sur les exigences de compte. Nous comprenons comment un accès élargi pourrait bénéficier aux freelances et aux travailleurs indépendants, et nous avons partagé cela avec notre équipe produit alors que nous continuons à explorer des moyens de rendre Melio encore plus inclusif et flexible.

Merci encore de faire partie de la communauté Melio !

Bien à vous,

L'équipe Melio

Stephen J.
SJ
Owner & President
Loisirs, voyages et tourisme
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Tout était excellent jusqu'à ce qu'ils augmentent le coût mensuel sans améliorer le service."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Melio?

Melio simplifie le processus de collecte des détails de paiement des employés ou des contractuels et permet des paiements rapides et sans tracas—à condition d'être sur un plan mensuel payant. Alors que ces services étaient autrefois gratuits, Melio a introduit des options d'abonnement mensuel coûteuses, les rendant moins accessibles pour les petites entreprises. Il convient de noter que Melio profite déjà du float sur vos transactions mais facture désormais des frais mensuels supplémentaires pour la même commodité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Melio?

Presque toutes les fonctionnalités de Melio sont désormais verrouillées derrière un paywall coûteux. Pendant des années, mon entreprise a compté sur Melio pour traiter sans problème les paiements de nos contractuels 1099, sans aucun problème. La plateforme générait auparavant des revenus grâce au float—les intérêts accumulés entre le débit des fonds de notre compte et leur crédit aux contractuels. Cependant, Melio exige maintenant un abonnement mensuel coûteux pour la plupart des services, ne laissant que le traitement de paiement unique disponible sans frais. Ce qui était autrefois un outil indispensable pour notre entreprise est devenu prohibitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brianna Pedernera de Melio

Bonjour Stephen,

Merci de partager vos commentaires, et nous apprécions sincèrement votre honnêteté. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant lorsqu'un outil sur lequel vous avez compté pendant des années change son modèle de tarification.

Melio est dédié à soutenir les petites entreprises, et nous reconnaissons qu'à mesure que les entreprises se développent, leurs besoins évoluent, ce qui peut parfois entraîner des coûts supplémentaires. C'est pourquoi nous avons introduit des plans d'abonnement conçus pour répondre à ces demandes changeantes, avec des fonctionnalités telles que les paiements internationaux, les flux de travail automatisés et des transactions plus rapides pour vous faire gagner du temps et vous aider à évoluer.

Cependant, nous comprenons si la nouvelle tarification ne correspond pas à vos besoins actuels, surtout si vous êtes habitué au service gratuit. Veuillez vous rappeler que notre plan Go est toujours disponible sans frais et vous permet de traiter des paiements uniques sans frais.

Si le plan gratuit ne répond pas entièrement à vos besoins, ou s'il y a autre chose que nous pouvons faire pour améliorer votre expérience, nous serions ravis de vous entendre. N'hésitez pas à nous contacter à reviews@melio.com.

Cordialement,

L'équipe Melio

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