Momentum Avis & Détails du Produit

La vie avant Momentum : griffonner des notes sur un morceau de papier pendant l'appel, manquer beaucoup d'informations des prospects. Les tâches administratives après les appels prenaient du temps, j'avais oublié la plupart des appels à la fin de la journée.

La vie après Momentum : 100 % concentré sur le prospect pendant l'appel, les introductions et les démonstrations sont faciles à exécuter car je peux me concentrer sur les prochaines étapes sans m'inquiéter de perdre des points. Momentum a complètement transformé ma façon de travailler, et cela a réellement amélioré mes taux de réussite. C'est une évidence ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est quelques étapes manuelles lors d'une réunion reprogrammée. Momentum doit être réinvité car il ne suit que les réservations de calendrier originales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Momentum is a game-changer for anyone who frequently uses Zoom for professional or personal calls. What I love most is how effortlessly it integrates into Zoom without disrupting the flow of the conversation. The real-time AI assistance provided by the app is incredibly valuable—it helps analyze the conversation as it happens, offering smart suggestions and contextual insights, which makes communication more efficient and effective. Whether it’s generating on-the-spot summaries, identifying actionable next steps, or even flagging critical moments for follow-up, Momentum adds a whole new level of productivity to virtual meetings. This seamless integration truly helps me stay organized and focused, saving both time and energy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Introducing more customization options for note formatting or prioritizing action items could further enhance the app's functionality. These are minor areas for improvement that don't detract from the overall value and effectiveness Momentum offers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Transcriptions précises

Informations exploitables

Interface conviviale

Intégration intelligente Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Courbe d'apprentissage : Bien que l'interface soit généralement conviviale, les nouveaux utilisateurs pourraient rencontrer une courte courbe d'apprentissage pour utiliser pleinement les fonctionnalités avancées et personnaliser l'application selon leurs besoins.

Limitations de personnalisation : Certains utilisateurs pourraient estimer que certaines fonctionnalités ou informations ne sont pas entièrement personnalisables pour s'adapter à des flux de travail uniques ou à des exigences spécifiques à un secteur de niche.

Préoccupations d'intégration : Bien que Momentum s'intègre à de nombreux outils, certains utilisateurs peuvent rencontrer des défis de compatibilité ou avoir besoin d'une aide supplémentaire pour le connecter à des systèmes hérités.

Dépendance à l'exactitude de l'IA : Étant donné qu'il est piloté par l'IA, le succès de ses informations et transcriptions dépend fortement de la précision du modèle d'IA, qui pourrait parfois manquer de nuances comme les accents ou les dialectes.

Fonctionnalité hors ligne : Les fonctionnalités d'IA de Momentum pourraient avoir une fonctionnalité limitée lorsqu'elles sont hors ligne ou dans des zones avec une mauvaise connectivité Internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous venons de lancer une nouvelle méthodologie et de pivoter vers un nouveau persona, donc sans Momentum, nous serions à l'aveugle. Momentum élimine les frictions dans le processus de vente. Nous l'utilisons pour automatiser les mises à jour des transactions, déclencher des flux de travail depuis Slack, et mettre en avant des moments de coaching directement à partir des appels sans ajouter de travail administratif pour les représentants. L'intégration avec Salesforce est fluide et les résumés en temps réel nous aident à avancer rapidement sur des transactions complexes et multi-facettes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, cela fonctionne mieux en anglais. Certains membres de notre équipe vendent dans d'autres langues, et bien que la fonctionnalité principale soit toujours utile, des fonctionnalités comme les résumés d'appels ou la détection de mots-clés ne captent pas toujours les nuances en allemand ou en finnois. J'aimerais voir un support linguistique plus large au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alors que nous déployons une nouvelle méthodologie de vente, Momentum utilise l'IA pour fournir des informations de coaching exploitables et des scores de réunion afin de mesurer comment les conversations d'un représentant commercial avec des prospects s'alignent sur les différentes compétences de la nouvelle méthodologie de vente et à travers les différentes étapes du processus de qualification. Momentum s'intègre parfaitement avec Gong et Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai trouvé aucun inconvénient. L'équipe de Momentum a été un excellent partenaire alors que nous continuons à modifier les invites d'IA et à ajuster les compétences pour mieux s'aligner avec notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Momentum, c'est définitivement l'ensemble d'outils d'IA. Le flux de travail AI Signals a été une véritable révolution pour nous. Il élimine toutes les incertitudes sur les domaines sur lesquels nous devrions concentrer notre attention car il nous indique exactement quelles zones de produits reçoivent le plus de retours.

Ce qui est encore mieux, c'est la façon dont tout cela se connecte avec le routage de signaux interfonctionnels. Nous l'avons configuré de manière à ce que les signaux ne se contentent pas de trouver les retours - ils vont automatiquement aux bonnes personnes. Ainsi, par exemple, les rapports de bogues et les demandes de fonctionnalités vont directement à notre équipe produit, ce qui simplifie complètement notre flux de travail. C'est incroyable car cela garantit que les bonnes équipes reçoivent les bonnes informations sans que nous ayons à trier manuellement tout. Nous sommes tellement impatients d'étendre cela et de l'utiliser pour toutes nos nouvelles versions bêta. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plus grande zone d'amélioration est le manque d'intégrations et de flexibilité avec nos outils de feedback existants. Il est difficile d'extraire certaines de nos données de feedback de la plateforme sans devoir dépendre d'une API. Ce serait d'une grande aide s'il y avait plus d'intégrations prêtes à l'emploi qui permettraient une configuration plus fluide et flexible. Même avoir une intégration Zapier serait énorme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Momentum, c'est la façon dont il transforme les interactions quotidiennes avec les clients en informations exploitables en temps réel, sans effort supplémentaire. Grâce à une intégration profonde avec des outils comme Slack et Salesforce, il automatise les mises à jour des transactions, les résumés d'appels et les alertes de risque de pipeline, ce qui me permet de rester concentré sur la conclusion des affaires plutôt que de courir après les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut parfois y avoir des incohérences lors de la participation aux appels. De plus, la page de consentement ne s'affiche pas toujours correctement sur les smartphones, ce qui complique la progression fluide des participants. Résoudre ces problèmes rendrait l'expérience beaucoup plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il fait un excellent travail de résumé de mes réunions Google, en abordant les sujets principaux qui ont été définis par notre équipe des opérations de revenus.

Une fois le résumé terminé, nous recevons un message Slack, ce qui est idéal pour des recherches rapides. Nous n'avons pas besoin de garder l'application ouverte pour retrouver les résumés des réunions passées.

En plus des sujets principaux, nous recevons également des informations sur les données qui varient d'un appel à l'autre, telles que : infographies de l'entreprise, processus de données, identification des prospects, processus marketing, etc. Il fait un excellent travail d'analyse de la réunion et de fourniture de ces données sémantiques.

Les e-mails de suivi sont également très complets. Ils ajoutent une touche personnalisée, et non une réponse générique.

Vous pouvez télécharger la vidéo, partager la vidéo, télécharger la transcription. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il enregistre dès que vous l'autorisez à entrer dans la réunion. Ce serait formidable s'il pouvait automatiquement supprimer la partie de la réunion passée à attendre l'arrivée du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité Retropilot est absolument incroyable - nous l'utilisons pour remplir des champs afin d'aider avec les champs de transfert avant et après-vente. Elle nous permet d'être hyper-spécifiques avec nos invites et nous fait gagner énormément de temps. Nous l'utilisons pour presque toutes les opportunités à forte valeur ajoutée, ce qui permet d'obtenir des détails robustes. C'est super intuitif et facile à configurer. Si vous avez des problèmes, leur support a été fantastique. L'intégration a également été un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je sais qu'ils travaillent là-dessus, mais Retropilot ne fonctionnait pas pour les objets personnalisés et vous devez reconstruire manuellement chacun d'eux par champ. J'adorerais qu'il y ait plus de possibilités de cloner pour aider à gagner du temps aux administrateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après être passé de géants de l'industrie comme Gong, Outreach, etc., j'ai trouvé Momentum super facile dès le départ. L'intégration est transparente, les filtres permettent de rechercher exactement ce que vous voulez - et favorisent la collaboration à tous les niveaux. Je l'ai trouvé plus facile à m'adapter que je ne l'avais prévu - et je l'utilise maintenant dans mon développement personnel pour effectuer des revues d'appels et du coaching. Le support client a été fantastique jusqu'à présent - travaillant en étroite collaboration avec certains membres de l'équipe pour appliquer des changements lorsqu'ils surviennent. Je l'utilise tous les jours dans mon travail et je continuerai à le faire en raison de la facilité avec laquelle il a été mis en œuvre dans notre pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rencontré quelques légers contretemps avec le temps de trajet entre les appels en direct et le moment où ils sont mis à jour en tant qu'enregistrement - et la seule fonctionnalité que j'ajouterais est celle où vous pouvez voir un appel en cours de chargement/en cours avant qu'il ne soit téléchargé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.