Omnisend Avis & Détails du Produit

Ce que j'aime le plus chez Omnisend, c'est sa facilité d'utilisation dès le départ. La configuration de l'automatisation des e-mails et des SMS a pris presque aucun temps, et tout fonctionne parfaitement avec ma boutique en ligne. Le créateur de flux de travail est très intuitif, et j'adore la simplicité avec laquelle on peut créer des messages de bienvenue, des rappels de panier et des e-mails post-achat sans avoir à toucher au code.

Le support client a également été excellent, rapide à répondre, amical et toujours utile. On a vraiment l'impression d'une plateforme conçue pour les petites entreprises qui souhaitent des outils de marketing de niveau professionnel sans la complexité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seules choses que j'aimerais voir améliorées sont les options de rapport et la flexibilité de la conception des e-mails. Les analyses sont claires mais pourraient être un peu plus approfondies pour le suivi des comparaisons de campagnes ou des KPI personnalisés. De plus, bien que les modèles d'e-mails soient esthétiques, il serait agréable d'avoir quelques options de mise en page plus créatives. Enfin, le prix des SMS peut s'accumuler si vous envoyez de gros volumes, donc c'est quelque chose à surveiller. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la facilité d'utilisation de la fonctionnalité de campagne de booster. L'application simple de l'IA pour générer des lignes d'objet et du texte d'aperçu est particulièrement utile. J'apprécie également la simplicité de la planification des campagnes, ce qui rend l'ensemble du processus fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, le plus gros inconvénient est l'absence d'une fonctionnalité de mise en page pour ordinateur de bureau et mobile. Si vous appliquez des marges, la mise en page ne peut pas être affichée en pleine largeur sur les appareils mobiles, ce qui est assez limitant. Une autre frustration importante est l'absence d'un éditeur de modèles dédié. Pour accéder et modifier un modèle personnalisé enregistré, vous devez commencer à créer une campagne ou un email de flux, ce qui est peu pratique. De plus, je trouve décevant qu'il n'y ait pas de vue dédiée pour ordinateur de bureau ou mobile dans l'éditeur lui-même—cette fonctionnalité n'est disponible que dans l'outil de prévisualisation, pas pendant l'édition réelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les graphismes et la manière dont le codage et la construction de vos Campagnes, Formulaires, Automatisations, et plus encore sont configurés ont rendu mon travail beaucoup plus efficace. Personnellement, je trouve que tout assembler est plus facile grâce à ce design. Le processus de saisie, d'insertion d'éléments et de clic sur les boutons dans Omnisend est simple et intuitif, ce qui est particulièrement utile pour quelqu'un comme moi qui est encore en train d'apprendre et qui vise à créer des campagnes de marketing par e-mail efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, j'ai trouvé cela utile, mais parfois je sens que je passe trop de temps à naviguer sur la plateforme, surtout lorsque je travaille avec les Automatisations et les Formulaires. Commencer de nouveaux ensembles à partir de zéro peut être chronophage, et je pense que la possibilité de dupliquer des formulaires serait très utile. Ce serait également formidable si je pouvais facilement modifier de nouveaux ensembles, surtout lorsque je trouve un style qui fonctionne mieux que d'autres. De plus, j'ai eu un peu de mal à choisir les couleurs, car cette partie n'a pas été facile pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application OmniSend est très facile à utiliser, surtout lorsque l'utilisateur n'est pas un expert. Elle est très intuitive. Il est simple, avec un minimum de bon sens et de connaissances, de créer et d'envoyer des campagnes qui atteignent l'objectif en termes de rentabilité tout en véhiculant une image qualitative à la marque qu'elle sert.

Le service client s'est considérablement amélioré, ce qui leur permet d'aider efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné que l'application est vendue en Europe, il serait agréable et intelligent de permettre aux francophones d'avoir les mêmes conseils que les anglophones, tels que les mots dans la ligne d'objet de la campagne qui aident à optimiser la délivrabilité des emails.

J'aimerais aussi pouvoir ajouter des vidéos à mes emails facilement comme nous pouvons le faire avec des photos.

J'apprécierais également un service client multilingue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Omnisend a révolutionné notre stratégie de marketing par e-mail et nous l'utilisons tous les jours maintenant. C'est très convivial, facile à mettre en œuvre et les puissantes fonctionnalités d'automatisation pour les e-mails de bienvenue et les paniers abandonnés nous ont fait gagner énormément de temps tout en augmentant considérablement les ventes. L'intégration avec Shopify est transparente et honnêtement, le support client est fantastique. Je recommande vivement Omnisend à toute entreprise de commerce électronique comme la mienne cherchant à améliorer leur stratégie marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas grand-chose à détester, mais quelques options de personnalisation supplémentaires seraient les bienvenues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Omnisend, c'est la facilité remarquable avec laquelle on peut configurer des campagnes de marketing automatisées efficaces sans avoir besoin d'une expertise technique. La plateforme regroupe les emails, les SMS et les notifications push de manière fluide, me permettant de gérer toutes mes communications clients depuis un tableau de bord unique.

J'apprécie également les modèles préconstruits, qui rendent la création d'emails d'apparence professionnelle très facile en quelques minutes seulement.

Un autre point fort est les outils d'analyse et de reporting. Ils fournissent des informations claires et exploitables sur la performance de mes campagnes, me permettant d'affiner ma stratégie et de comprendre exactement ce qui fonctionne. De plus, le support client d'Omnisend se distingue par sa rapidité, sa convivialité et son aide véritablement utile.

Dans l'ensemble, Omnisend atteint un équilibre idéal entre des fonctionnalités robustes et une facilité d'utilisation. Cela a augmenté mes taux d'engagement et a transformé l'automatisation du marketing en quelque chose que j'apprécie vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aurais aimé que la plateforme m'ait incité à configurer mon domaine avant d'envoyer mon premier lot d'e-mails. Malheureusement, mes premiers e-mails programmés ont fini dans les dossiers de spam de mes contacts. Du côté positif, le service client a été rapide pour m'aider à résoudre le problème. J'aurais simplement préféré avoir ces conseils avant d'envoyer mes premiers e-mails programmés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Omnisend, c'est sa facilité d'utilisation tout en étant très puissant. Les automatisations et la segmentation des clients m'ont aidé à générer plus de 130 000 EGP de ventes en un an. Cela a vraiment simplifié et rendu le marketing par e-mail efficace pour mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Omnisend, c'est que le prix peut sembler un peu élevé à mesure que mon magasin se développe, surtout dans un marché comme l'Égypte où les coûts comptent beaucoup. De plus, parfois, l'éditeur de conception d'e-mails prend un peu de temps à charger. Ce ne sont pas des problèmes majeurs, mais des améliorations ici rendraient l'expérience encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que ce soit très facile à utiliser par rapport à d'autres applications de marketing par e-mail où il faut des jours pour comprendre comment les choses fonctionnent.

Pour Omnisend :

- Ils vous montrent ce que fait chaque onglet (en utilisant le tutoriel + vidéos)

- Ils ont aussi des IA pour vous aider à rédiger les e-mails

- Un excellent support client qui est rapide et vous aide en un rien de temps

- et le gros avantage (Vous pouvez utiliser Omnisend gratuitement si votre liste d'e-mails est petite, comme 500 e-mails par mois je crois, et vous pouvez payer au fur et à mesure, par exemple si votre liste est de 1000, vous payez $x/mois, mieux que d'autres applications où vous payez $40-60/mois mais cela peut être trop ou trop peu pour vous "Listes d'e-mails/envois SMS") Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pour l'instant rien vraiment, tout va bien et ça me rapporte plus d'argent, donc oui Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplicité d'utilisation – J'utilise Omnisend tous les jours, et malgré cette utilisation fréquente, l'interface reste toujours simple, intuitive et agréable à utiliser.

Tarification claire et transparente – pas de coûts cachés ni de niveaux confus ; je sais exactement ce que je paie, ce qui aide beaucoup pour le budget.

Support réactif et utile – chaque fois que je contacte l'équipe de support, elle répond rapidement et fournit des solutions pratiques, ce qui me donne confiance dans l'utilisation de l'outil.

Mise en œuvre facile – connecter Omnisend avec d'autres outils est simple, et même si je travaille avec des configurations personnalisées, le processus d'intégration est fluide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation de l'API peut sembler limitée – lors de la création d'intégrations personnalisées, certaines parties de la documentation ne sont pas aussi détaillées ou claires qu'elles pourraient l'être, ce qui rend le processus plus chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Omnisend pour tous mes besoins en marketing par email et SMS depuis le lancement de mon site Shopify il y a deux ans. Ils s'intègrent parfaitement avec Shopify et d'autres applications que mon magasin utilise, donc il y a très peu de choses que je dois faire pour mettre à jour manuellement les segments de clients. Je trouve également leur plateforme très conviviale et simple à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses que je considérerais comme des inconvénients d'Omnisend. Mon plus grand obstacle lors de l'utilisation de leur éditeur d'e-mails est de m'assurer que l'e-mail est lisible dans différentes vues client (mode sombre vs. mode clair). J'ai remarqué que les couleurs de mes e-mails changent en fonction du mode système, et malheureusement, la seule solution que j'ai trouvée pour contourner ce problème est de créer l'e-mail à partir d'images, mais cela n'est pas pratique à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.