Ce que j'aime le plus chez Atera, c'est la facilité d'utilisation et de configuration par rapport à d'autres outils RMM et PSA. Le tableau de bord est facile à utiliser, je peux surveiller tous les appareils, exécuter des scripts et gérer les tickets sans avoir à passer d'un écran à l'autre. L'accès à distance fonctionne sans problème, et j'apprécie vraiment les fonctionnalités d'automatisation intégrées pour la gestion des correctifs et les alertes. C'est également formidable que tout (surveillance, helpdesk, reporting, facturation) soit sur une seule plateforme. Avec une configuration basée sur le cloud, je gère les clients de n'importe où, ce qui fait gagner beaucoup de temps au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités avancées semblent limitées par rapport aux outils d'entreprise plus importants. Les rapports pourraient être plus personnalisables, et la liste des intégrations, bien qu'en croissance, manque encore de quelques options populaires. Parfois, il y a un léger délai lors de la connexion à distance aux appareils, et l'application mobile pourrait bénéficier de plus de fonctionnalités. Le support est généralement utile mais peut prendre du temps à répondre pendant les heures de pointe. Cependant, pour le prix et la simplicité, ce sont de petits compromis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera a considérablement amélioré mon flux de travail, rendant les tâches à la fois plus simples et plus rapides. Ce qui ressort le plus pour moi, c'est la "vue faucon" instantanée disponible dès que je me connecte. Avec toutes les données client cruciales présentées sur un tableau de bord unique, je peux rapidement repérer les problèmes et organiser les tâches sans avoir à jongler avec plusieurs programmes. Ce niveau d'efficacité nous a permis d'élargir notre base de clients sans avoir besoin d'embaucher du personnel supplémentaire, ce qui a entraîné des économies de temps et de coûts qui ont directement augmenté notre rentabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile a encore des domaines qui nécessitent des améliorations et pourrait certainement être meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera est la plateforme dont vous avez besoin pour améliorer l'ensemble de l'infrastructure informatique de votre entreprise, ses fonctionnalités et ressources numériques se distinguent par leurs capacités avancées à automatiser les tâches et à améliorer la performance de vos flux de travail en un rien de temps.

De plus, Atera est une plateforme qui dispose d'une équipe de service client formée, dédiée aux besoins de chaque utilisateur, facilitant l'utilisation de toutes ses fonctions et améliorant l'expérience globale de toutes ses ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun commentaire négatif sur les avantages numériques et les bénéfices que les ressources d'Atera offrent, je pense que c'est une plateforme haute performance pour améliorer le fonctionnement des processus informatiques dans chaque entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera est une solution RMM exceptionnelle et intuitive que nous utilisons quotidiennement pour fournir un support client efficace et fiable. Elle est facile à mettre en œuvre, s'intègre parfaitement avec d'autres plateformes et offre une grande flexibilité pour l'automatisation, le scripting et l'optimisation des processus. L'interface est claire et conviviale, rendant la gestion informatique fluide et efficace. Atera est une plateforme complète, fiable et bien conçue qui améliore véritablement la productivité et simplifie les opérations quotidiennes pour les MSP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera est une plateforme RMM excellente et fiable, mais certains aspects pourraient être améliorés. La désinstallation de logiciels ne fonctionne pas toujours comme prévu — par exemple, la suppression d'un logiciel antivirus existant avant d'en installer un nouveau peut parfois échouer. La feuille de route du produit pourrait être plus claire, et le service d'assistance, bien qu'utile, peut parfois être lent ou fournir des réponses vagues. Dans certains cas, il est nécessaire de faire un suivi avec le représentant commercial pour obtenir des réponses plus précises ou utiles. Malgré ces points, Atera reste une solution solide et précieuse pour les MSP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation, l'interface utilisateur et son fonctionnement, ainsi que l'agent qui est installé sur chaque point de terminaison. C'est un excellent système que j'adore utiliser. J'aime aussi la façon dont le patching fonctionne, et le webinaire auquel j'ai participé et regardé m'a donné beaucoup d'informations sur la façon dont tout fonctionne à l'intérieur de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose est que si vous n'avez pas de connexion Internet, vous êtes pratiquement bloqué, par rapport à un système qui peut fonctionner localement. En général, ce n'est pas un problème, cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera est un système de travail fiable et efficace, idéal pour automatiser les tâches répétitives et récurrentes ainsi que les processus de travail, améliorant l'efficacité et la productivité de toute votre équipe informatique et des opérations numériques qu'ils effectuent chaque jour.

De plus, Atera offre un service client dédié à résoudre les besoins techniques et les exigences de chaque utilisateur, améliorant l'expérience utilisateur et permettant à toutes ses fonctions d'être exécutées avec une efficacité totale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun commentaire négatif concernant les fonctions numériques d'Atera, c'est un système que je recommande pour la grande performance offerte par toutes ses fonctions numériques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera est un système numérique centralisé qui vous permet de gérer et de surveiller la performance de toutes vos opérations informatiques de manière automatisée et sécurisée, protégeant vos données et votre infrastructure numérique.

De plus, Atera se distingue comme un système qui vous permet d'intégrer vos applications de travail pour automatiser les processus et tâches répétitifs, améliorant ainsi votre productivité et réduisant la complexité de vos opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire sur les fonctionnalités numériques d'Atera, mon expérience a été satisfaisante et je ne peux que recommander d'utiliser toutes ses ressources numériques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera rend mon travail tellement plus facile. J'aime vraiment comment tout est au même endroit — accès à distance, correctifs, alertes et gestion des tickets. C'est simple à comprendre, même si vous n'êtes pas trop technique. L'installation s'est faite sans problème, et je peux vérifier tous mes appareils sans passer d'un outil à l'autre. L'accès à distance fonctionne rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les rapports mettent un peu plus de temps à se charger, et quelques fonctionnalités pourraient offrir plus de personnalisation — mais honnêtement, ce n'est rien de majeur. Cela montre en fait que la plateforme a de la place pour se développer, et ils continuent de s'améliorer à chaque mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes passés d'AnyDesk à Atera car AnyDesk manque de nombreuses fonctionnalités importantes que nous apprécions vraiment. Nous utilisons beaucoup les scripts que nous pouvons exécuter depuis le tableau de bord web et nous aimons pouvoir voir les mises à jour en attente sans nous connecter. Splashtop est vraiment rapide dans Atera et nous pouvons facilement planifier des automatisations sur tous nos appareils. Il est très facile à configurer car l'installateur msi n'a besoin de rien et est déjà lié, ce qui nous permet d'utiliser des fichiers non surveillés. L'équipe de support est très rapide et les réponses sont bonnes. Nous utilisons cela quotidiennement pour offrir du support sur tous nos appareils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le chargement initial prend beaucoup de temps (environ 10 secondes). Si cela pouvait être réduit, ce serait génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera dispose d'une plateforme RMM solide. Après avoir utilisé de nombreux autres concurrents, je suis avec Atera depuis des années maintenant. Elle est simple à utiliser tout en étant pleine de fonctionnalités utiles. Le prix est excellent. J'économise au moins 200 $ par mois maintenant. Le logiciel optionnel proposé est excellent et ils en intègrent toujours de nouveaux. Je suis confiant que lorsqu'un problème survient, j'en serai informé et j'aurai les outils pour commencer la remédiation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de billetterie est bon mais pas excellent. L'application mobile fonctionne mais est difficile à naviguer sur un téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.