I like most about Atera is how easy it is to use and set up compared to other RMM and PSA tools. The dashboard is easy to work with I can monitor all devices, run scripts, and manage tickets without switching between multiple screens. The remote access works smooth, and I really appreciate the built-in automation features for patch management and alerts. It’s also great that everything (monitoring, helpdesk, reporting, billing) is in one platform. With cloud-based setup I manage clients from anywhere, which saves a lot of time day to day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some advanced features feel limited compared to larger enterprise tools. Reporting could be more customizable, and the integrations list, while growing, still lacks a few popular options. Sometimes there’s a slight delay when remote-connecting to devices, and the mobile app could use more functionality. Support is generally helpful but can take time to respond during busy hours. Still, for the price and simplicity, these are small trade-offs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera has significantly improved my workflow, making tasks both simpler and quicker. What stands out most for me is the instant "hawk view" available right when I log in. With all the crucial client data presented on a single dashboard, I can quickly spot issues and organize tasks without having to juggle multiple programs. This level of efficiency has allowed us to expand our client base without needing to hire additional staff, resulting in time and cost savings that have directly increased our profitability. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The mobile app still has areas that need improvement and could certainly be better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera est la plateforme dont vous avez besoin pour améliorer l'ensemble de l'infrastructure informatique de votre entreprise, ses fonctionnalités et ressources numériques se distinguent par leurs capacités avancées à automatiser les tâches et à améliorer la performance de vos flux de travail en un rien de temps.

De plus, Atera est une plateforme qui dispose d'une équipe de service client formée, dédiée aux besoins de chaque utilisateur, facilitant l'utilisation de toutes ses fonctions et améliorant l'expérience globale de toutes ses ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun commentaire négatif sur les avantages numériques et les bénéfices que les ressources d'Atera offrent, je pense que c'est une plateforme haute performance pour améliorer le fonctionnement des processus informatiques dans chaque entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera est une solution RMM exceptionnelle et intuitive que nous utilisons quotidiennement pour fournir un support client efficace et fiable. Elle est facile à mettre en œuvre, s'intègre parfaitement avec d'autres plateformes et offre une grande flexibilité pour l'automatisation, le scripting et l'optimisation des processus. L'interface est claire et conviviale, rendant la gestion informatique fluide et efficace. Atera est une plateforme complète, fiable et bien conçue qui améliore véritablement la productivité et simplifie les opérations quotidiennes pour les MSP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera est une plateforme RMM excellente et fiable, mais certains aspects pourraient être améliorés. La désinstallation de logiciels ne fonctionne pas toujours comme prévu — par exemple, la suppression d'un logiciel antivirus existant avant d'en installer un nouveau peut parfois échouer. La feuille de route du produit pourrait être plus claire, et le service d'assistance, bien qu'utile, peut parfois être lent ou fournir des réponses vagues. Dans certains cas, il est nécessaire de faire un suivi avec le représentant commercial pour obtenir des réponses plus précises ou utiles. Malgré ces points, Atera reste une solution solide et précieuse pour les MSP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation, l'interface utilisateur et son fonctionnement, ainsi que l'agent qui est installé sur chaque point de terminaison. C'est un excellent système que j'adore utiliser. J'aime aussi la façon dont le patching fonctionne, et le webinaire auquel j'ai participé et regardé m'a donné beaucoup d'informations sur la façon dont tout fonctionne à l'intérieur de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose est que si vous n'avez pas de connexion Internet, vous êtes pratiquement bloqué, par rapport à un système qui peut fonctionner localement. En général, ce n'est pas un problème, cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera est un système de travail fiable et efficace, idéal pour automatiser les tâches répétitives et récurrentes ainsi que les processus de travail, améliorant l'efficacité et la productivité de toute votre équipe informatique et des opérations numériques qu'ils effectuent chaque jour.

De plus, Atera offre un service client dédié à résoudre les besoins techniques et les exigences de chaque utilisateur, améliorant l'expérience utilisateur et permettant à toutes ses fonctions d'être exécutées avec une efficacité totale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun commentaire négatif concernant les fonctions numériques d'Atera, c'est un système que je recommande pour la grande performance offerte par toutes ses fonctions numériques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera est un système numérique centralisé qui vous permet de gérer et de surveiller la performance de toutes vos opérations informatiques de manière automatisée et sécurisée, protégeant vos données et votre infrastructure numérique.

De plus, Atera se distingue comme un système qui vous permet d'intégrer vos applications de travail pour automatiser les processus et tâches répétitifs, améliorant ainsi votre productivité et réduisant la complexité de vos opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire sur les fonctionnalités numériques d'Atera, mon expérience a été satisfaisante et je ne peux que recommander d'utiliser toutes ses ressources numériques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera rend mon travail tellement plus facile. J'aime vraiment comment tout est au même endroit — accès à distance, correctifs, alertes et gestion des tickets. C'est simple à comprendre, même si vous n'êtes pas trop technique. L'installation s'est faite sans problème, et je peux vérifier tous mes appareils sans passer d'un outil à l'autre. L'accès à distance fonctionne rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les rapports mettent un peu plus de temps à se charger, et quelques fonctionnalités pourraient offrir plus de personnalisation — mais honnêtement, ce n'est rien de majeur. Cela montre en fait que la plateforme a de la place pour se développer, et ils continuent de s'améliorer à chaque mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes passés d'AnyDesk à Atera car AnyDesk manque de nombreuses fonctionnalités importantes que nous apprécions vraiment. Nous utilisons beaucoup les scripts que nous pouvons exécuter depuis le tableau de bord web et nous aimons pouvoir voir les mises à jour en attente sans nous connecter. Splashtop est vraiment rapide dans Atera et nous pouvons facilement planifier des automatisations sur tous nos appareils. Il est très facile à configurer car l'installateur msi n'a besoin de rien et est déjà lié, ce qui nous permet d'utiliser des fichiers non surveillés. L'équipe de support est très rapide et les réponses sont bonnes. Nous utilisons cela quotidiennement pour offrir du support sur tous nos appareils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le chargement initial prend beaucoup de temps (environ 10 secondes). Si cela pouvait être réduit, ce serait génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera dispose d'une plateforme RMM solide. Après avoir utilisé de nombreux autres concurrents, je suis avec Atera depuis des années maintenant. Elle est simple à utiliser tout en étant pleine de fonctionnalités utiles. Le prix est excellent. J'économise au moins 200 $ par mois maintenant. Le logiciel optionnel proposé est excellent et ils en intègrent toujours de nouveaux. Je suis confiant que lorsqu'un problème survient, j'en serai informé et j'aurai les outils pour commencer la remédiation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de billetterie est bon mais pas excellent. L'application mobile fonctionne mais est difficile à naviguer sur un téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.