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La configuration guidée et la facilité de publication d'un événement sont fantastiques et rapides à mettre en œuvre. Si vous êtes prêt à être ouvert d'esprit et flexible dans vos attentes, mettre Blackthorn en place ne prend qu'une journée et vous pouvez avoir des processus d'inscription à des événements de haute qualité prêts pour que les équipes publient des événements dans un format public. Si vous n'avez pas une forte présence informatique interne, vous pouvez publier des événements en utilisant l'offre native de Blackthorn et offrir une expérience client de haute qualité sans l'effort nécessaire pour la mise en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le manque de flexibilité en termes d'expérience utilisateur (par exemple, si vous ne voulez pas que vos utilisateurs voient l'onglet des sessions) et la fréquence des mises à jour est trop élevée. Une mise à jour mensuelle qui implique des tests, la correction de tout ce qui est cassé et le déploiement s'avère être un point de préoccupation pour les clients, en particulier lorsque le support client n'aide que rarement à moins que vous ne soyez sur la dernière version.
La documentation en termes de processus d'intégration/mise en œuvre est trop compliquée et déconnectée en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Merci d'avoir pris le temps de fournir des commentaires, y compris certains domaines où nous pouvons nous améliorer. Je suis à katie.campbell@blackthorn.io.
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