Duda Avis & Détails du Produit

Le créateur de site web AI est fantastique et offre un point de départ puissant pour la conception de sites. J'apprécie particulièrement la facilité avec laquelle il est possible de modifier et de publier le site une fois le brouillon AI terminé ; le processus global de création de site est très fluide et intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support par e-mail est extrêmement décevant et a été lent et inutile. Nous avons eu des difficultés importantes à obtenir de l'aide pour convertir notre essai en un plan payant et appliquer un code promo. Même après avoir signalé le problème comme urgent, la réponse a pris des jours sans qu'une solution claire ne soit fournie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même si je suis nouveau dans la création de sites web, Duda a fait un excellent travail pour me faciliter la tâche. Cela m'a fait réaliser que ce que je pensais être une tâche intimidante était en fait assez facile. Dès leur interface initiale, j'ai pu choisir un modèle et commencer à travailler immédiatement. Que je doive télécharger mes propres photos ou créer de nouvelles sections, l'interface de Duda était très facile et directe.

La seule fois où j'ai rencontré un problème, j'ai pu contacter leur service client, j'ai reçu une réponse en temps opportun et nous avons pu résoudre mon problème avec facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai eu avec Duda était leur bot d'aide IA. Il était utile, mais je me suis retrouvé coincé dans une boucle où il continuait à recommander les mêmes solutions même si elles ne fonctionnaient pas. C'était un léger inconvénient et une fois le service client contacté, cela a été résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas très doué techniquement, mais j'ai quand même réussi à créer des sites web simples avec Duda. La plateforme est généralement intuitive et facilite la recherche des endroits où modifier les choses.

Il est également très simple de télécharger des polices et des images personnalisées, et de faire en sorte que votre site web s'adapte à différents appareils. Connecter Google Tag et Google Ads est également simple, grâce à l'intégration de pixel intégrée.

Le support client est excellent une fois que vous êtes en contact avec une vraie personne — les réponses sont rapides, claires et utiles, et les problèmes sont généralement résolus efficacement.

Après avoir créé un site web simple avec un formulaire de contact, j'ai effectué un contrôle d'accessibilité approfondi. J'ai été ravi de constater que très peu de problèmes sont apparus. Le seul problème significatif était que le formulaire de contact n'était pas accessible au clavier. Après avoir contacté Duda, ils ont conseillé d'utiliser un plugin externe comme solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'édition de texte peut être frustrante. Lors du remplacement de texte, le style de police, la taille et la couleur changent souvent de manière inattendue, même lorsque le texte est clairement défini sur « Titre 2 ». Cela ralentit le processus d'édition et nécessite un reformatage manuel.

L'expérience avec le chatbot est médiocre — il vous demande à plusieurs reprises de vous connecter, même après l'avoir fait, et ne propose ensuite que deux réponses cliquables : « peu importe » et « impossible de se connecter ». Il ne reconnaît pas que vous êtes connecté, ce qui vous laisse coincé dans une boucle.

Ce serait formidable si Duda pouvait améliorer la cohérence de l'éditeur de texte et corriger l'expérience du chatbot pour faciliter l'obtention d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, Duda est un constructeur de sites web tout-en-un intuitif et performant. Dans le passé, j'ai utilisé un constructeur de sites web open-source connu pour deux sites. J'utilise Duda depuis 2021 pour le site de ma propre entreprise et c'est génial. Non seulement il y a tout ce dont vous avez besoin, mais c'est aussi facile à utiliser et sans tracas. Pour moi, Duda est une évidence, je le recommande à tous les entrepreneurs que je connais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, vous trouvez certaines (très peu) fonctionnalités qui sont limitées à modifier lorsque vous ne pouvez pas coder. Heureusement, le service d'assistance est très aimable et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Duda facilite la création et la gestion de sites web, offrant tout ce qui est nécessaire pour assurer le succès des clients. L'équipe de support est excellente, et leurs partenaires fournissent constamment des mises à jour utiles et des informations précieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des décalages intermittents sur les créateurs de sites, ce qui peut affecter les flux de travail des membres de l'équipe. Les problèmes incluent une réactivité lente et, parfois, des modifications qui ne sont pas enregistrées, ce qui peut être problématique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui contribue le plus au quotidien, c'est la facilité de l'éditeur glisser-déposer. Duda parvient à équilibrer simplicité et fonctionnalités avancées. Vous pouvez créer des sites professionnels rapidement sans connaissances techniques, mais vous avez toujours la flexibilité pour des personnalisations plus complexes si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Incohérences dans la version mobile. Tout ne se synchronise pas automatiquement entre le bureau et le mobile. Bien que ce soit "mobile-first", certaines modifications ne se reflètent pas automatiquement dans la version mobile, nécessitant des ajustements manuels - ce qui contredit la promesse d'agilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je respecte le plus chez Duda, c'est la quantité de travail qu'il effectue en coulisses. La plateforme est rapide — non seulement pour les visiteurs, mais aussi pour les personnes qui la construisent. Les sites fonctionnent brillamment dès le départ en termes de Core Web Vitals, et l'éditeur visuel est vraiment intuitif, même pour les membres de l'équipe non techniques. Mais le véritable joyau pour moi est le constructeur de widgets — surtout maintenant avec les flux de travail assistés par l'IA et le MCP. Cela nous permet de créer des composants réutilisables à grande échelle, ce qui change complètement notre façon de penser les livrables pour les clients. Pour les agences qui savent comment productiser leurs services, Duda devient plus qu'un simple constructeur de sites web — il devient une infrastructure.

Je tiens également à souligner le support client — j'utilise Duda beaucoup chaque jour. Je vis dans la plateforme. Et bien que cela puisse sembler extrême, cela témoigne de l'intégration profonde de Duda dans le flux de travail de notre agence. Lorsque vous travaillez à ce niveau de fréquence, avoir un support rapide, compétent et vraiment utile fait une énorme différence. C'est l'une de ces forces en coulisses qui est facile à négliger dans une critique, mais c'est une grande partie de la raison pour laquelle nous sommes restés avec Duda au fil des ans.

D'un point de vue de l'implémentation, la courbe d'apprentissage est étonnamment faible. Si je devais la noter, je dirais 3,5 sur 10 — beaucoup plus facile que des outils comme Webflow ou Framer. L'éditeur 2.0 en particulier est un bond en avant massif. C'est une interface de conception moderne et flexible qui rend la création de sites plus fluide et plus évolutive. Je sais que certains utilisateurs de longue date ont trouvé la transition depuis l'éditeur classique difficile — mais si vous êtes nouveau sur Duda et que vous lisez cette critique, vous commencerez avec l'éditeur 2.0. C'est un bien meilleur point d'entrée, et je pense sincèrement que la plupart des utilisateurs s'adapteront rapidement.

Tout dans la plateforme ne convient pas à tous les flux de travail — et c'est correct. Par exemple, je n'utilise pas les outils de facturation client natifs de Duda ou de collecte de contenu car nous avons un système externe qui gère cela plus efficacement pour notre agence. L'outil de commentaire intégré n'est pas non plus le plus performant du marché. Mais la beauté est que l'intégration Zapier de Duda est solide — nous pouvons déclencher des flux de travail externes lorsque des commentaires sont ajoutés, par exemple, en créant des tickets ou des notifications dans les systèmes que nous utilisons. Donc, même si leur solution native ne convient pas, vous n'êtes pas enfermé. Vous pouvez étendre Duda pour correspondre à votre façon préférée de travailler, ce qui est une force que peu de plateformes réussissent.

Le CMS en marque blanche de Duda est également une fonctionnalité remarquable. Il nous donne un contrôle total sur l'expérience client, nous permettant d'accorder l'accès là où c'est nécessaire sans exposer la plateforme sous-jacente. Combiné avec un hébergement rapide, une infrastructure robuste et la capacité de mettre à l'échelle des conceptions répétables, Duda finit par être bien plus qu'un simple constructeur de sites web — c'est une plateforme d'agence moderne qui comprend réellement les besoins des agences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des limitations sont structurelles plutôt que fonctionnelles. Par exemple, la plateforme en marque blanche est une grande force — mais cela signifie aussi qu'il y a moins de visibilité ou d'enthousiasme autour de ce qui est possible à moins d'être déjà profondément ancré dans l'écosystème. De plus, la documentation et le support autour des fonctionnalités plus avancées (comme le constructeur de widgets ou l'automatisation MCP) peuvent parfois être en retard par rapport à l'innovation. Vous devez souvent découvrir les choses par essais et erreurs. Ce n'est pas une plainte — cela fait partie du fait d'être en avance. Mais cela signifie que vous devez être à l'aise pour repousser les limites sans beaucoup de repères.

La plus grande frustration pour moi concerne les niveaux de tarification. L'un des aspects les plus puissants de Duda aujourd'hui est son investissement dans l'IA — des outils qui peuvent automatiser les tâches difficiles et rendre les fonctionnalités de haut niveau beaucoup plus accessibles. Et en théorie, c'est ce que l'IA devrait faire : réduire les frictions, aplanir la complexité, donner un levier aux agences. Mais en pratique, bon nombre de ces nouvelles fonctionnalités pilotées par l'IA sont lancées avec leur meilleure fonctionnalité verrouillée derrière un plan d'entreprise personnalisé. Les utilisateurs des niveaux inférieurs obtiennent un MVP réduit, tandis que le plein potentiel — qui ne coûte pas nécessairement plus à Duda pour fournir — n'est disponible que pour ceux qui font un volume élevé.

Pour mettre cela en perspective, vous devez construire 107 sites juste pour rendre le plan personnalisé financièrement viable. Ce n'est pas une spéculation — c'est le chiffre partagé directement par leur équipe de croissance. Et pour moi, cela crée une sorte de contradiction. La mission originale de Duda, qui m'a attiré vers la plateforme il y a six ans, était de rendre la conception web accessible et évolutive pour les agences — en particulier les plus petites cherchant à productiser leurs services. Mais maintenant, il semble que certains des outils les plus innovants soient éloignés des agences qu'ils aideraient le plus.

Rien de tout cela n'enlève la force de la plateforme. Même sur les niveaux inférieurs, Duda reste un système incroyablement capable, efficace et convivial pour les clients. Nous avons construit sur Webflow, Framer, WordPress, vous le nommez — mais la structure en marque blanche de Duda, son hébergement rapide et son CMS flexible en font le choix évident pour notre agence. Nous sommes fièrement Duda-first. Mais lorsqu'on me demande ce que je n'aime pas, il vaut la peine de souligner où l'évolution de la plateforme ne s'aligne pas toujours avec sa promesse originale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience utilisateur et le design de Duda sont très faciles à utiliser et à comprendre - même si vous n'avez pas passé beaucoup de temps sur le site web. Cela rend également facile d'expliquer comment éditer un site web à un client. Le constructeur de site web est très facile à prendre en main rapidement et le chat du support client est toujours amical et prêt à aider avec toutes les questions que quelqu'un pourrait avoir. Je l'utilise presque tous les jours pour le travail. Il est facile d'implémenter et d'intégrer Duda dans le travail avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients à Duda. Je dirais que le plus grand est le transfert d'un site web vers l'Éditeur 2.0. Parfois, je veux réécrire un site web avec une nouvelle image de marque, et je veux pouvoir le transférer de l'ancien éditeur au nouveau sans recréer complètement le design du site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Duda me fournit une plateforme stable pour concevoir et lancer les sites web de mes clients. Elle dispose de la plupart des fonctionnalités dont j'ai besoin et l'équipe de support est excellente. Le meilleur, c'est que je n'ai pas à m'inquiéter des mises à jour du noyau, des mises à jour des plugins, des sauvegardes et des logiciels malveillants que je dois normalement gérer dans les installations Wordpress. Le support client pour les agences est de premier ordre. 100 % de mes problèmes ont été résolus en temps opportun, généralement immédiatement ou le jour même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Duda a certaines limitations quant à la manière dont il me permet d'utiliser des données dynamiques (ce qu'ils appellent "collections"). Pas autant de flexibilité que les "types de publication personnalisés" offerts dans Wordpress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Duda excelle en SEO, vitesse de site web, et support client exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas chez Duda. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.