Electric Avis & Détails du Produit

Electric a rendu nos opérations informatiques fluides du début à la fin. De l'intégration des nouveaux employés au départ des employés quittant l'entreprise, le processus est fluide, organisé et efficace. Ils s'occupent de tout, de l'achat et de la configuration des ordinateurs portables à la mise en place des comptes et des autorisations, ce qui permet à notre équipe interne de gagner un temps et des efforts considérables. Le niveau de communication et de réactivité est excellent, garantissant qu'aucun détail ne passe à travers les mailles du filet. Cela nous a donné la tranquillité d'esprit de savoir que chaque étape est gérée de manière professionnelle. La facilité d'utilisation est remarquable ; la plateforme est intuitive, et les demandes peuvent être faites sans processus compliqués. Leur support client est exceptionnel, toujours rapide à répondre, proactif dans la résolution des problèmes et incroyablement compétent. Le nombre de fonctionnalités disponibles couvre tout ce dont nous avons besoin, de l'achat et de la configuration des appareils des employés à la configuration des comptes, la sécurité et le suivi de la conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout ce qui concerne Electric a été excellent. Mon seul souhait est d'avoir plus de temps pour explorer et utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de la plateforme, mais ma charge de travail actuelle rend cela difficile. Cependant, même avec mon utilisation limitée, c'est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que propriétaire d'une petite entreprise sans formation en technologie, je savais que je devais externaliser l'informatique. Electric IT Hub me permet de voir tous mes systèmes sur un tableau de bord simple, afin que je puisse rapidement vérifier les risques et continuer ma journée. La mise en page est claire et conviviale.

J'apprécie vraiment la tarification flexible. Vous ne payez que pour ce dont vous avez besoin, et il est facile d'ajouter des services si votre entreprise se développe.

Ce qui m'a le plus surpris, c'est la qualité du service client. Dès le premier appel, Julian m'a aidé à déterminer exactement quels services bénéficieraient à mon entreprise sans me vendre de mises à niveau inutiles. Après avoir signé le contrat, j'ai été assigné à un responsable de la réussite, Kirsten, qui a été incroyable. Elle est réactive, serviable et tout simplement une personne vraiment gentille.

Si vous cherchez une solution tout-en-un pour l'informatique avec une équipe qui se soucie vraiment de ses clients, Electric est la solution idéale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun - Jusqu'à présent, tout a dépassé mes attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

IT Hub nous offre un aperçu excellent et direct de notre flotte de machines et de leur statut. La plateforme rend très facile de voir où se trouvent les problèmes et comment les résoudre. Dans de nombreux cas, des e-mails de notification avec des instructions pour l'utilisateur final sont automatiquement déclenchés depuis la plateforme pour les aider à résoudre leurs propres problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est relativement nouveau et il y a eu quelques problèmes et problèmes techniques au début. Cela dit, Electric les a tous résolus rapidement et efficacement et a mis en œuvre des changements pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Electric effectue également des mises à jour constantes des fonctionnalités et de l'utilisabilité de la plateforme qui la rendent de plus en plus utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface simple et facile à utiliser rend l'intégration et le départ des membres de l'équipe et des appareils rapides et efficaces. Les tarifs sont clairs et transparents, et la gamme et la facilité des intégrations proposées répondent à 99 % de nos besoins. Leur support client a toujours été utile et très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble qu'il n'y ait aucun moyen de provisionner automatiquement de nouveaux appareils. Beaucoup de configurations doivent encore être effectuées manuellement, et bien que désigner d'autres membres de l'équipe pour être responsables des étapes manuelles soit utile, il serait encore mieux si le logiciel pouvait gérer ces processus automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Passer à Electric IT Hub a été l'une des meilleures décisions que nous ayons prises pour les besoins informatiques de notre entreprise. En tant que petite à moyenne entreprise, nous avions besoin d'une solution qui nous corresponde aujourd'hui, mais qui continue également de croître avec nous à mesure que nous nous développons — Electric IT Hub a dépassé les attentes sur tous les fronts.

Le tableau de bord est intuitif et convivial, ce qui facilite la supervision de l'aspect administratif de notre programme informatique. L'intégration a été presque sans effort, nous étions opérationnels en quelques jours, et toute notre équipe a pu facilement installer le hub sur leurs systèmes en quelques clics.

En termes de coûts, passer à Electric IT Hub a réduit nos coûts généraux de près de 75 %. Nous avons toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour notre entreprise aujourd'hui, et aucun des extras inutiles qui augmentent les coûts. Les options à la carte avec Electric IT Hub signifient que nous ne payons que pour ce dont nous avons besoin - mais nous pouvons toujours ajouter de nouvelles fonctionnalités et options à mesure que nous grandissons.

L'équipe d'Electric est compétente, facile à travailler et s'est assurée que la solution proposée était en adéquation avec les besoins de notre entreprise. Leur approche de la cybersécurité et de la protection des données me donne confiance que mon entreprise est en sécurité.

Nous sommes également confiants qu'Electric IT Hub continuera à nous soutenir à mesure que nous grandissons, ce qui était important pour moi lorsque je cherchais une solution. Ce qui fonctionne pour nous aujourd'hui en tant que petite entreprise, peut ne pas fonctionner pour nous dans 5 ans, mais avec Electric, je suis confiant que nous pouvons ajuster et adapter le système pour nous rencontrer là où nous sommes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai aucune plainte. L'ensemble du processus d'intégration a été facile, efficace, et nous sommes opérationnels sur la plateforme sans difficulté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe est facile à travailler avec et rapide à répondre aux demandes. Je fais confiance à Electric pour me soutenir, moi/mon équipe, lorsque nous avons un problème. La liste des intégrations ne cesse de s'allonger ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certains termes (disposé/archivé, etc.) qui sont déroutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.