LEAP Avis & Détails du Produit

J'aime que nous puissions envoyer facilement des factures par e-mail aux clients. Corriger les factures est un jeu d'enfant comparé à PCLaw, ce qui fait gagner du temps. Les rapports peuvent être très détaillés, ce qui est génial. J'aime que tout le monde ait la même version que moi. Dans PCLaw, j'étais administrateur et j'étais le seul à pouvoir clôturer des dossiers et effectuer certaines tâches. La MEILLEURE chose à propos de LEAP, c'est vraiment le personnel. Non seulement ils sont bien formés, mais ils se soucient de leurs clients. Notre actuel Responsable du Succès Client est Jeffrey Schultz. Il vient d'être assigné à nous mais il a été formidable. Il se rend toujours disponible lorsque des choses plus compliquées surviennent et que j'ai besoin d'aide. Nos représentants avant lui étaient Kristen (je ne me souviens pas de son nom de famille - elle a aidé à la transition de PCLaw à LEAP et a été déterminante dans ma situation actuelle avec le programme) et Lynette Reynolds (Lynette est aussi une star). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les vérifications de conflits sont inférieures par rapport à PCLaw, les frais spéciaux - on ne peut pas en sélectionner plus d'un à la fois (chacun est sélectionné individuellement), les factures de frais de retard sont mal conçues. La nouvelle mise à jour n'est pas une amélioration - des clics supplémentaires pour accéder aux onglets de comptabilité au lieu de simplement sur l'écran de l'onglet d'accueil d'un dossier. Devoir utiliser LEAP et un programme secondaire (QBO) a été une grande lutte au début. Je m'y suis habitué maintenant, mais je n'avais pas cette vue d'ensemble lorsque nous avons commencé la transition (le commercial n'était pas clair à ce sujet). L'autre partie difficile de l'utilisation de LEAP pour moi était qu'il y a environ 4 façons différentes de faire les choses. Je comprends que nous devons choisir ce qui est le mieux pour nous et nous l'avons fait - mais c'était difficile lorsque nous avons fait le changement initialement. Cela semblerait plus facile s'il n'y avait qu'une seule façon d'obtenir la réponse / l'information dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tutoriels en ligne et les vidéos, ainsi que l'assistance d'un représentant en personne pour m'aider à naviguer dans le système et à résoudre les problèmes. À l'avenir, je prévois d'utiliser la fonctionnalité Secure Connect pour partager des documents avec mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est conçu pour une pratique juridique traditionnelle. Je m'occupe principalement de médiations privées. J'ai trouvé que la configuration du logiciel, par exemple la création de fiches, etc., n'est pas très conviviale pour ma pratique ; cependant, j'apprécie beaucoup le contact établi par l'un des agents de LEAP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LEAP a rendu le suivi des affaires, des informations sur les clients et des détails administratifs une seconde nature. Et le support client de LEAP, que ce soit via la Communauté, le chat ou notre merveilleux CSM, est inégalé dans n'importe quelle industrie.\nLes sessions du Bootcamp AI ont été très utiles, et j'en profite à plusieurs reprises. Chaque fois que je participe, je deviens plus à l'aise avec la mise en œuvre de l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines modifications récentes sont moins pratiques que dans leurs versions précédentes. De plus, la présentation vidéo lors de la connexion est agaçante par sa longueur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gestion de documents et connexions à d'autres logiciels comme Word, Outlook, Adobe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas facturer plusieurs affaires pour un client sur la même facture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très complet et facile à utiliser. LEAP est comme un outil qui a tout pour faire fonctionner votre entreprise - de la conservation de toutes les communications intactes, enregistrées et sauvegardées, à l'envoi de factures, l'enregistrement des paiements, et même la préparation d'arrangements de paiement spéciaux pour les clients lorsqu'il est intégré avec RapidPay ou similaire. L'interface utilisateur me convient également. Incroyable dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il s'agit simplement de problèmes de stabilité qui se résolvent en fait à temps, car leur équipe de support est également très réactive et ils mettent en œuvre des mises à jour logicielles efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que LEAP permette à notre cabinet de gérer les manières de nos clients et de suivre les progrès tout au long. J'aime aussi la gamme de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, certains processus ne sont pas intuitifs et j'ai alors besoin d'un appel technique. Mon appel avec Alex aujourd'hui a été une excellente chose cependant. J'ai appris des informations cruciales qui ont changé ma compréhension du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le système de facturation prenne un certain temps pour s'y habituer, il permet la facturation partagée et la séparation des provisions, ce qui est extrêmement bénéfique pour la médiation et d'autres affaires avec des clients partagés. De même, une fois que vous comprenez comment naviguer dans le programme de Déclaration d'Informations sur le Cas, il est facile à utiliser. Cependant, le meilleur aspect du logiciel et de l'entreprise dans son ensemble est le soutien que vous recevez. Aneta K et Krishna D (et d'autres membres de leur équipe de support) ont été essentiels pour s'assurer que nous comprenons le logiciel et l'utilisons correctement. Ils se sont rendus disponibles et répondent rapidement à nos questions/problèmes (ces derniers survenant souvent après les heures de bureau). Le soutien reçu vaut plus que tout autre aspect du logiciel puisqu'il garantit que vous utilisez le logiciel correctement et à son plein potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage prolongée et un soutien est nécessaire dès le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise LEAP depuis environ 8 mois. Kait Gray est excellente en automatisation de documents. Notre production de matériaux a augmenté de manière spectaculaire. Kait est également une personne formidable, réactive aux tâches à accomplir et travaille avec des délais d'exécution rapides. Nous sommes reconnaissants pour ses services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facturation a certaines limitations, mais nous comprenons pourquoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe LEAP (LEAPsters) est toujours formidable à travailler avec, LEAP emploie des personnes passionnées par l'aide aux avocats et à leurs clients. Je suis en affaires avec LEAP depuis plus de 7 ans. LEAP Legal Software est à la pointe de l'industrie avec ses fonctionnalités et sa flexibilité. L'utilisation du cloud hybride permet à mes clients d'utiliser le logiciel hors ligne et d'avoir toujours accès à leur correspondance et à leurs documents en déplacement. J'ai également travaillé avec d'autres fournisseurs de logiciels, mais LEAP apporte vraiment des fonctionnalités uniques sur le marché américain.

Avec LEAP, mon équipe et moi pouvons travailler de n'importe où et avons une flexibilité totale pour assister nos clients à distance sans avoir besoin de voyager ou de partager des écrans/bureau à distance. LEAP nous a également aidés avec succès à faire passer un certain nombre de nos clients au cloud, éliminant ainsi les douleurs et l'anxiété des sauvegardes (réussies bien sûr) et des restaurations. Les formulaires automatisés, l'enregistrement du temps via la feuille de temps et la facturation en masse font gagner beaucoup de temps à mes clients. L'application mobile leur permet de travailler facilement en déplacement de n'importe où.

En tant que fournisseur de services professionnels s'adressant au domaine des cabinets d'avocats, LEAP est l'un des rares logiciels que nous avons choisi de soutenir et avec lequel nous travaillons. Les gains d'efficacité obtenus avec la facturation en masse, la réconciliation des comptes de fiducie, les vérifications et équilibres d'audit de "qui a fait quoi quand", l'envoi d'e-mails en masse, la bibliothèque de modèles plus la flexibilité de la création de modèles personnalisés - tout cela améliore la production et fait gagner du TEMPS !

LEAP développe et introduit également toujours des améliorations, de nouvelles fonctionnalités, de nouvelles intégrations, des améliorations aux éléments existants, etc. Lorsque nous avons commencé à utiliser LEAP il y a 7 ans par rapport à ce qu'il est aujourd'hui, c'est une ÉNORME différence - de manière positive. Cela montre que LEAP (l'équipe de direction plus les collègues) est pleinement investi dans le produit et cherche toujours des moyens de l'améliorer en tant que produit ainsi qu'un bon ajustement pour les utilisateurs finaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun logiciel ne peut répondre à TOUS. Bien sûr, il y aura des aversions et des préférences basées sur le scénario d'utilisation. Nous fournissons une assistance importante aux cabinets d'avocats pour leur facturation et leur comptabilité, et notre aversion actuelle concerne le domaine de la facturation partagée. Suis un grand croyant de "Pour chaque problème, il y a une solution/un contournement". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que consultant en gestion de cabinet juridique, je suis certifié et j'ai de l'expérience avec plusieurs produits LPMS. Pour de nombreuses raisons, LEAP est de loin l'un de mes préférés. Lorsqu'il est utilisé correctement, presque tous les aspects de la gestion d'un cabinet d'avocats peuvent être gérés au sein du produit.

-- L'intégration QBO/Xero simplifie la comptabilité des cabinets d'avocats. Pas de doubles saisies (ce qui réduit les erreurs).

-- LEAP garde toute la comptabilité fiduciaire dans LEAP - pas de double saisie dans QBO. Je suis un maniaque de la comptabilité fiduciaire précise et je respecte le processus de LEAP.

-- La capture automatique du temps est un énorme avantage pour ceux qui, comme moi, sont des créatures d'habitude et ne parviennent pas à facturer tout leur temps.

-- La façon dont LEAP organise les dossiers place toutes vos informations client/dossier à portée de main.

-- L'intégration avec les produits Microsoft fonctionne bien.

-- L'une de mes fonctionnalités préférées est la génération automatique de formulaires et de modèles dans Word. Chaque fois que je montre cela aux clients, ils s'enthousiasment. Cela vous permet de générer des documents (vos formulaires et ceux fournis par LEAP) en quelques clics.

-- LawToolBox est fantastique pour ceux qui utilisent la planification basée sur des règles. J'aurais aimé l'avoir lorsque j'utilisais mon système de rappel. Ce n'est plus une corvée.

-- Disponible sur ordinateur de bureau, navigateur et application.

-- LEAP sélectionne quelques consultants expérimentés en gestion de cabinet d'avocats et offre à tous les nouveaux utilisateurs une formation en direct avec ces professionnels. Une fois la formation terminée, les cabinets peuvent conserver les consultants pour continuer à fournir des services. Aucune autre entreprise LPMS ne propose cela. Vous apprenez leur produit, puis vous êtes seul. LEAP veut que ses cabinets clients réussissent et leur donne le soutien dont ils ont besoin.

-- Bien plus encore ... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-- La facturation ne peut pas être gérée d'une date de début à une date de fin. Cela a ses bons et mauvais côtés. J'aime bien générer des factures du 1er au dernier jour du mois ; cependant, ce à quoi vous êtes confronté avec cette fonctionnalité (que LEAP ne permet pas judicieusement), c'est que s'il y a du temps en suspens avant le 1er, il reste en WIP. LEAP ne vous permet pas de manquer ce temps. J'aimerais toujours avoir l'option.

-- Il y a des limitations avec le partage de calendrier.

-- J'aimerais voir plus de rapports (et les rendre personnalisables). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.