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14 Produtos Plataformas de Comércio Conversacional Disponíveis
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Zendesk Support Suite
(6,698)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
3rd Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Comércio Conversacional
Ver os principais Serviços de Consultoria para Zendesk Support Suite
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    O Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudanças, permitindo que as

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • Gerente de Atendimento ao Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 41% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • O Zendesk Support Suite é uma plataforma de suporte ao cliente que centraliza a comunicação de e-mail, chat, redes sociais e telefone em um único espaço de trabalho, oferecendo gerenciamento de tickets, automação e personalização.
    • Os revisores gostam do painel unificado, da integração perfeita com outras ferramentas e dos recursos de automação que simplificam tarefas repetitivas e melhoram os tempos de resposta.
    • Os revisores experimentaram uma curva de aprendizado acentuada, preços altos para equipes maiores, atrasos ocasionais durante volumes altos de tickets e limitações nos relatórios nativos e na personalização.
  • Detalhes do Vendedor
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    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,801 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,284 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudanças, permitindo que as

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • Gerente de Atendimento ao Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 41% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • O Zendesk Support Suite é uma plataforma de suporte ao cliente que centraliza a comunicação de e-mail, chat, redes sociais e telefone em um único espaço de trabalho, oferecendo gerenciamento de tickets, automação e personalização.
  • Os revisores gostam do painel unificado, da integração perfeita com outras ferramentas e dos recursos de automação que simplificam tarefas repetitivas e melhoram os tempos de resposta.
  • Os revisores experimentaram uma curva de aprendizado acentuada, preços altos para equipes maiores, atrasos ocasionais durante volumes altos de tickets e limitações nos relatórios nativos e na personalização.
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zendesk
Website da Empresa
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
San Francisco, CA
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@Zendesk
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Sobot Omnichannel Suite
(392)4.8 de 5
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    • Descrição do Produto
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    A Sobot é uma fornecedora líder global de soluções para centros de contato, oferecendo um conjunto de soluções e serviços, incluindo chatbot, chat ao vivo, voz, sistema de tickets, mensagens e API do

    Usuários
    • CEO
    • Fundador
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Varejo
    Segmento de Mercado
    • 40% Pequena Empresa
    • 38% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • A Sobot Omnichannel Suite é uma plataforma unificada que gerencia consultas e problemas de clientes, integra-se com vários canais de comunicação e oferece recursos como chat ao vivo, sistema de tickets e chatbot de IA.
    • Os revisores gostam da capacidade da suíte de lidar com consultas de forma eficaz, sua integração perfeita com vários canais como WhatsApp e e-mail, e seu painel amigável que fornece métricas de desempenho.
    • Os usuários relataram que a plataforma poderia ser mais amigável, o aplicativo móvel precisa de melhorias, e o processo de configuração inicial e personalização pode ser demorado.
  • Detalhes do Vendedor
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    Vendedor
    Sobot
    Localização da Sede
    Singapore, SG
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    95 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A Sobot é uma fornecedora líder global de soluções para centros de contato, oferecendo um conjunto de soluções e serviços, incluindo chatbot, chat ao vivo, voz, sistema de tickets, mensagens e API do

Usuários
  • CEO
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Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Varejo
Segmento de Mercado
  • 40% Pequena Empresa
  • 38% Médio Porte
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • A Sobot Omnichannel Suite é uma plataforma unificada que gerencia consultas e problemas de clientes, integra-se com vários canais de comunicação e oferece recursos como chat ao vivo, sistema de tickets e chatbot de IA.
  • Os revisores gostam da capacidade da suíte de lidar com consultas de forma eficaz, sua integração perfeita com vários canais como WhatsApp e e-mail, e seu painel amigável que fornece métricas de desempenho.
  • Os usuários relataram que a plataforma poderia ser mais amigável, o aplicativo móvel precisa de melhorias, e o processo de configuração inicial e personalização pode ser demorado.
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sobot
Localização da Sede
Singapore, SG
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Sprinklr Service
(689)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
6th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Comércio Conversacional
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Preço de Entrada:$199.00
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    Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência perfeita para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, soci

    Usuários
    • Gerente de Mídias Sociais
    • Especialista em Mídias Sociais
    Indústrias
    • Serviços ao Consumidor
    • Marketing e Publicidade
    Segmento de Mercado
    • 43% Empresa
    • 31% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
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    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • O Sprinklr Service é um espaço de trabalho unificado projetado para rastrear e resolver consultas de clientes em todos os canais sociais, integrando CRM e oferecendo recursos de automação, como roteamento de casos por IA e análise de sentimento.
    • Os usuários gostam da capacidade da plataforma de centralizar interações com clientes de vários canais em um só lugar, de seus recursos de automação e inteligência artificial que aumentam a produtividade, e de suas análises abrangentes para o acompanhamento de desempenho.
    • Os usuários enfrentaram problemas com a complexidade da plataforma e a interface não intuitiva, atrasos ocasionais na sincronização de dados e dificuldades na configuração de regras de automação ou fluxos de trabalho.
  • Detalhes do Vendedor
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    Vendedor
    Sprinklr
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2009
    Localização da Sede
    New York
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    @Sprinklr
    38,479 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,283 funcionários no LinkedIn®
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Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência perfeita para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, soci

Usuários
  • Gerente de Mídias Sociais
  • Especialista em Mídias Sociais
Indústrias
  • Serviços ao Consumidor
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Segmento de Mercado
  • 43% Empresa
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Sentimento do Usuário
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  • O Sprinklr Service é um espaço de trabalho unificado projetado para rastrear e resolver consultas de clientes em todos os canais sociais, integrando CRM e oferecendo recursos de automação, como roteamento de casos por IA e análise de sentimento.
  • Os usuários gostam da capacidade da plataforma de centralizar interações com clientes de vários canais em um só lugar, de seus recursos de automação e inteligência artificial que aumentam a produtividade, e de suas análises abrangentes para o acompanhamento de desempenho.
  • Os usuários enfrentaram problemas com a complexidade da plataforma e a interface não intuitiva, atrasos ocasionais na sincronização de dados e dificuldades na configuração de regras de automação ou fluxos de trabalho.
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sprinklr
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
New York
Twitter
@Sprinklr
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Sprinklr Social
(1,151)4.1 de 5
Otimizado para resposta rápida
9th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Comércio Conversacional
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    • Descrição do Produto
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    A plataforma líder do setor da Sprinklr Social capacita equipes empresariais de todos os tamanhos a oferecer uma experiência de marca consistente em mais de 35 canais digitais e sociais para impulsion

    Usuários
    • Especialista em Mídias Sociais
    • Gerente de Mídias Sociais
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 50% Empresa
    • 29% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Sprinklr Social é uma plataforma centralizada para gerenciar, publicar e analisar conteúdo em vários canais de mídia social, fornecendo insights em tempo real e análise de sentimento para otimizar as operações da equipe.
    • Os revisores apreciam a capacidade da plataforma de centralizar todas as interações de mídia social, suas ferramentas de agendamento poderosas, o acompanhamento de engajamento em tempo real e os insights impulsionados por IA, que facilitam o monitoramento de conversas, a atribuição de tarefas e o acompanhamento de desempenho.
    • Os revisores mencionaram que a plataforma pode parecer complexa ou avassaladora, especialmente para novos usuários, devido às suas extensas funcionalidades e configurações, e o desempenho às vezes é lento, particularmente durante as horas de uso intenso.
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Sprinklr
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2009
    Localização da Sede
    New York
    Twitter
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A plataforma líder do setor da Sprinklr Social capacita equipes empresariais de todos os tamanhos a oferecer uma experiência de marca consistente em mais de 35 canais digitais e sociais para impulsion

Usuários
  • Especialista em Mídias Sociais
  • Gerente de Mídias Sociais
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 50% Empresa
  • 29% Médio Porte
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Sprinklr Social é uma plataforma centralizada para gerenciar, publicar e analisar conteúdo em vários canais de mídia social, fornecendo insights em tempo real e análise de sentimento para otimizar as operações da equipe.
  • Os revisores apreciam a capacidade da plataforma de centralizar todas as interações de mídia social, suas ferramentas de agendamento poderosas, o acompanhamento de engajamento em tempo real e os insights impulsionados por IA, que facilitam o monitoramento de conversas, a atribuição de tarefas e o acompanhamento de desempenho.
  • Os revisores mencionaram que a plataforma pode parecer complexa ou avassaladora, especialmente para novos usuários, devido às suas extensas funcionalidades e configurações, e o desempenho às vezes é lento, particularmente durante as horas de uso intenso.
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sprinklr
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
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New York
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Gorgias
(535)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
4th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Comércio Conversacional
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    Gorgias é a plataforma de IA conversacional para comércio eletrônico que impulsiona vendas e resolve consultas de suporte ao longo de toda a jornada do cliente. O Agente de IA da Gorgias atua como um

    Usuários
    • Representante de Atendimento ao Cliente
    • Gerente de Atendimento ao Cliente
    Indústrias
    • Varejo
    • Vestuário e Moda
    Segmento de Mercado
    • 81% Pequena Empresa
    • 17% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Gorgias is a help desk solution that integrates with platforms like Shopify to manage customer service needs and maintain organized communication.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to handle customer interactions efficiently, and the automation features that save time during daily tasks.
    • Reviewers experienced issues with the integration with Aircall, problems with the reporting feature, and found the system can be slow to load when managing a high volume of tickets.
  • Detalhes do Vendedor
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    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Gorgias
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @gorgiasio
    3,744 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    550 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Gorgias é a plataforma de IA conversacional para comércio eletrônico que impulsiona vendas e resolve consultas de suporte ao longo de toda a jornada do cliente. O Agente de IA da Gorgias atua como um

Usuários
  • Representante de Atendimento ao Cliente
  • Gerente de Atendimento ao Cliente
Indústrias
  • Varejo
  • Vestuário e Moda
Segmento de Mercado
  • 81% Pequena Empresa
  • 17% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Gorgias is a help desk solution that integrates with platforms like Shopify to manage customer service needs and maintain organized communication.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to handle customer interactions efficiently, and the automation features that save time during daily tasks.
  • Reviewers experienced issues with the integration with Aircall, problems with the reporting feature, and found the system can be slow to load when managing a high volume of tickets.
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Gorgias
Website da Empresa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
San Francisco, California
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yellow.ai
(106)4.4 de 5
5th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Comércio Conversacional
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
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    A Yellow.ai capacita as empresas a criar conversas memoráveis com os clientes através da nossa plataforma de automação de atendimento ao cliente impulsionada por IA generativa. Nossa visão é avançar e

    Usuários
    • Engenheiro de Software
    Indústrias
    • Serviços Financeiros
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 39% Pequena Empresa
    • 32% Médio Porte
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    yellow.ai
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    San Mateo, California
    Twitter
    @yellowdotai
    1,531 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    939 funcionários no LinkedIn®
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A Yellow.ai capacita as empresas a criar conversas memoráveis com os clientes através da nossa plataforma de automação de atendimento ao cliente impulsionada por IA generativa. Nossa visão é avançar e

Usuários
  • Engenheiro de Software
Indústrias
  • Serviços Financeiros
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Segmento de Mercado
  • 39% Pequena Empresa
  • 32% Médio Porte
Detalhes do Vendedor
Vendedor
yellow.ai
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
San Mateo, California
Twitter
@yellowdotai
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Sinch
(33)3.9 de 5
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
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    A Sinch capacita conversas significativas entre empresas e seus clientes por meio de sua Nuvem de Comunicações com o Cliente. Mais de 150.000 empresas – incluindo muitas das maiores empresas de tecnol

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 42% Pequena Empresa
    • 36% Médio Porte
  • Detalhes do Vendedor
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    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Sinch
    Ano de Fundação
    2008
    Localização da Sede
    Stockholm, Sweden
    Twitter
    @wearesinch
    3,660 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,299 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    SINCH.ST
Descrição do Produto
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A Sinch capacita conversas significativas entre empresas e seus clientes por meio de sua Nuvem de Comunicações com o Cliente. Mais de 150.000 empresas – incluindo muitas das maiores empresas de tecnol

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 42% Pequena Empresa
  • 36% Médio Porte
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sinch
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Stockholm, Sweden
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SINCH.ST
Capacity
(57)4.8 de 5
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Sobre Capacidade: À medida que os custos de suporte continuam a aumentar, as equipes de suporte frequentemente ficam sobrecarregadas, lutando para manter os níveis de serviço com volumes crescentes de

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Serviços Financeiros
    • Bancário
    Segmento de Mercado
    • 42% Médio Porte
    • 37% Pequena Empresa
  • Detalhes do Vendedor
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    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Capacity
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    University City, Missouri
    Twitter
    @GoCapacity
    522 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    566 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Sobre Capacidade: À medida que os custos de suporte continuam a aumentar, as equipes de suporte frequentemente ficam sobrecarregadas, lutando para manter os níveis de serviço com volumes crescentes de

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Serviços Financeiros
  • Bancário
Segmento de Mercado
  • 42% Médio Porte
  • 37% Pequena Empresa
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Capacity
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
University City, Missouri
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@GoCapacity
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566 funcionários no LinkedIn®
Kindly
(32)4.9 de 5
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Agentes de IA alimentados por IA generativa construídos para automatizar o suporte. Somos um dos principais fornecedores de agentes de IA premium da Europa, especializados no desenvolvimento de soluç

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 44% Médio Porte
    • 41% Pequena Empresa
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Kindly
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Oslo, NO
    Página do LinkedIn®
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    90 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Agentes de IA alimentados por IA generativa construídos para automatizar o suporte. Somos um dos principais fornecedores de agentes de IA premium da Europa, especializados no desenvolvimento de soluç

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 44% Médio Porte
  • 41% Pequena Empresa
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kindly
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Oslo, NO
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
90 funcionários no LinkedIn®
CM.com
(12)4.8 de 5
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
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    Hoje, pessoas em todo o mundo estão conectadas através de seus telefones móveis. O dia todo, todos os dias. Empresas, assim como seus clientes, estão buscando maneiras mais eficientes e centradas no

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 50% Pequena Empresa
    • 50% Médio Porte
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    CM.com
    Ano de Fundação
    1999
    Localização da Sede
    Breda, Noord-Brabant
    Twitter
    @CMcom_
    1,722 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    785 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    AMS: CMCOM
Descrição do Produto
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Hoje, pessoas em todo o mundo estão conectadas através de seus telefones móveis. O dia todo, todos os dias. Empresas, assim como seus clientes, estão buscando maneiras mais eficientes e centradas no

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 50% Pequena Empresa
  • 50% Médio Porte
Detalhes do Vendedor
Vendedor
CM.com
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
Breda, Noord-Brabant
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Coveo
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    A Coveo traz uma relevância superior de IA para cada ponto de experiência ou agente, transformando a forma como as empresas se conectam com seus clientes e funcionários para maximizar os resultados de

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    • Varejo
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 52% Empresa
    • 38% Médio Porte
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    Vendedor
    Coveo Solutions Inc
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2005
    Localização da Sede
    Quebec City, Canada
    Twitter
    @coveo
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Verifast AI
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    Verifast AI é o chatbot de IA tudo-em-um para marcas de ecommerce - projetado para ajudar você a converter, dar suporte e crescer em escala sem contratar mais pessoas. Ele combina vendas, suporte e

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    Verifast
    Ano de Fundação
    2019
    Localização da Sede
    Bengaluru, IN
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    Convrs ajuda a transformar conversas em clientes. A Plataforma de Mensagens Omnicanal Convrs unifica WhatsApp, SMS, Instagram, Chat ao Vivo e mais em uma única plataforma - facilitando a conexão, aut

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    Liverpool , GB
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Knot
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    Knot.dev é uma plataforma de e-commerce abrangente e alimentada por IA que combina construção de lojas, produção de vídeos e criação de imagens em um ecossistema unificado. Os usuários podem construir

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Knot.dev é uma plataforma de e-commerce abrangente e alimentada por IA que combina construção de lojas, produção de vídeos e criação de imagens em um ecossistema unificado. Os usuários podem construir

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